我們這次搭的是國內航班，簡單來講就是小飛機!飛機可說是舊舊的，客服笑容不錯，飛機上蠻乾淨的，當我們辦理自住托運行李的時候，他們嚴格把關稱重行李(很保護員工搬運邢理的重量)，方便且快速又蠻簡單的，在他們境內系統也有中文可以使用，希望以後可以搭看看國際線，另外一提國內線的機上小點心是Cookie Time讓人很開心不過只有薑口味沒得...

我是預計2019.01前往紐西蘭（選項不能選未來） 於超過半年前就訂好的機票 突然來信說航班被更動 請我們回電客服電話 號稱7天 24小時的客服 我跟我太太輪流打電話 結果不是一直電腦語音轉接轉接 就是跳空號 期間花了二個月才好不容易打通 不過真人客服算蠻NICE的...... 但要選擇此航空的朋友要注意 因為萬一有事要打...

搭乘紐西蘭航空國內線班機從北島奧克蘭到南島基督城，在機場可用電子機票自助辦理報到，行李也可自助托運，如果不熟悉也沒關係，旁邊有人可以協助。座位是3-3的排列型式，座位不大，提供水及餅乾點心，還有糖果，無個人影音服務，整體下來算是非常舒適的搭乘體驗！

第一次搭乘飛，但對舒適的座椅感到驚喜，且機上娛樂螢幕設施很先進，還可不同坐位互相連線傳訊及互動遊戲，空服員及地勤都很親切，飛行平穩，整體來說非常完美！絕對會推薦給朋友！

新西蘭航空座位和服務品質很舒服,轉機的接駁時間控制3個小時內,時間上的安排恰當,最大的缺點是聯航航班( 新西蘭航空搭配國泰航空)所以無法直接在新西蘭網站直接選擇聯航航班的位置,只能臨櫃選為,如遇到該班機滿機狀況,則無法選擇位置,所以對於親子而言,是一項不確定的擔心,尤其飛行時間長達10個多鐘頭以上,我想這是我在下回訂機票時會特別...

其實新西蘭航空坐個很多次的了，最近就是新西蘭坐的內陸機，很好的服務態度，還不錯的，餐點都是不錯的。國際航班的餐飲更好呢，而且飛機上面有水果酒提供的，不錯的一個享受。

從台灣到香港轉機到奧克蘭，座椅還算舒適，餐飲也可以，服務人員態度也不錯，但對於非使用英文為母語的客人而言，感覺有點隔閡。