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意大利航空

Alitalia
總部:Via Alberto Nassetti, Fiumicino RM Italia, 菲烏米奇諾 意大利 00054

簡介

3.03.0/5 分20,453 則評論
伸腿空間3.0/5 分
座椅舒適度3.0/5 分
機上娛樂 (WiFi、電視、電影)2.5/5 分
機上體驗3.0/5 分
客戶服務3.5/5 分
物有所值3.0/5 分
清潔與衛生3.5/5 分
辦理登機手續和登機3.5/5 分
餐飲3.0/5 分
關於意大利航空
航空公司聯盟
天合聯盟

航空公司摘要

義大利航空(AZ)是義大利的國家航空公司,總部在羅馬,主要樞紐機場在該城市的李奧納多.達文西國際機場(FCO);次要樞紐位在米蘭里奈特機場(LIN)和米蘭馬彭薩機場(MXP)。該航空公司是天合聯盟的成員,飛往約 100 個站點,包括位於義大利、歐洲、非洲、亞洲、北美洲和南美洲的機場。義大利航空依航線和機型提供四種艙等服務,分別為 Classica(經濟艙)、Classica Plus(豪華經濟艙)、Ottima(短中程商務艙)和 Magnifica(長程商務艙)。
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20,453評論
4,075照片
0秘訣
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5,739
普通
4,001
2,543
糟透了
4,115

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Chiayin
法國巴黎
5 篇投稿
1.0/5 分
BAD SERVICE AND RUDE CUSTOMER CARE
Munich - BrindisiEuropeEconomy
我已经在3周前预订了航班,几天前已经收到了更改时间表的电子邮件,中间有一站,因此,其中一站被更改了,肯定会错过另一站。 当然我不能再使用票了,我想把钱还给我的卡,唯一的可能就是获得优惠券。我解释了我的处境,并且我已经收到他们的反馈,但只能凭凭证退还我的钱。 我在Vueling遇到过类似的情况,他们立即退还了我的钱。 这真的很荒谬。 不会建议任何人预订这家公司,否则您将永远无法收回您的钱。
旅行日期:2020年5月
1.0/5 分
伸腿空間
1.0/5 分
座椅舒適度
1.0/5 分
機上娛樂
1.0/5 分
客戶服務
1.0/5 分
物有所值
1.0/5 分
衛生
1.0/5 分
辦理登機手續和登機
1.0/5 分
餐飲
發表日期:2020年6月18日
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Yen Ping Lin
台灣台北
766 篇投稿
3.0/5 分
服务到位, 机位标准, 但有时会临时取消班机.
2019年5月21日由雅典搭15:10飞往米兰, 三天前通知取消, 改成19:10经罗马再转到米兰, 我们4人有3人改为19:10, 有一人却被改成当日清晨出发, 打电话到义航客服后才改回来19:10, 由于我们是当天上午由米克诺斯搭到雅典转机要到米兰, 11:10到雅典后原本候机时间是4小时变成8小时, 经过极力争取航空公司不愿让我们进贵宾室休息只给我们一人20欧的餐券就打发我们, 诚意稍嫌不足.
發表日期:2019年6月10日
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4.0/5 分
还可以接受
Moscow - RomeEuropeEconomy
虽然从北京出发到罗马,但很幸运,不用自己在莫斯科重新办理行李手续。航班总体来说还不错,空姐是意大利的,当然也会说英语,挺和善的。偶尔有颠簸,但还算正常。可能唯一让我感觉不适的,就是飞机上的饮食了。面包和饮料,其中面包里夹的意大利什么酱汁,辣辣的,又不属于我们平常吃的辣椒酱之类的。不过总体来讲,意大利航班还是一个不错的出行选择。
旅行日期:2018年9月
3.0/5 分
伸腿空間
3.0/5 分
座椅舒適度
3.0/5 分
機上娛樂
4.0/5 分
客戶服務
4.0/5 分
物有所值
5.0/5 分
衛生
5.0/5 分
辦理登機手續和登機
2.0/5 分
餐飲
發表日期:2018年10月20日
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a4897273101
台灣
762 篇投稿
1.0/5 分
忽视乘客的权益
行前三个月前屡次向旅行社确认靠近走道的座位是否预定成功,旅行社说无法预定。这就算了,付了国家航空的票价无法预先选位子,很荒谬。到了机场要转机到马德里,航空公司竟然是安排EuroAir代飞,该航程三个多小时,完全没供餐。当初定位时的纪录也未显示共享代码的讯息
發表日期:2018年3月1日
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Jinglong Z
1 篇投稿
2.0/5 分
爷爷奶奶的航空服务
Turin - BeijingInternationalEconomy
爷爷奶奶推个小车,饮料还不错,吃的是真烂啊,意餐是Lasagna中餐是俩肉丸子,飞机也旧,而且爷爷奶奶们都没有休息的空间,在乘客的座椅上挂个帘子休息,可怜啊
旅行日期:2017年2月
4.0/5 分
伸腿空間
3.0/5 分
座椅舒適度
2.0/5 分
機上娛樂
5.0/5 分
客戶服務
2.0/5 分
物有所值
3.0/5 分
衛生
3.0/5 分
辦理登機手續和登機
2.0/5 分
餐飲
發表日期:2017年12月14日
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