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全日空航空

ANA (All Nippon Airways)
總部:Shiodome-City Center, Higashi-Shimbashi Minato-ku, 東京都 105-7140

簡介

4.04.0/5 分10,695 則評論
2020 年 Travellers’ Choice 大獎得獎者
2019 年 Travellers’ Choice 大獎得獎者
2018 年 Travellers’ Choice 大獎得獎者
2017 年 Travellers’ Choice 大獎得獎者
伸腿空間4.0/5 分
座椅舒適度4.0/5 分
機上娛樂 (WiFi、電視、電影)4.0/5 分
機上體驗4.0/5 分
客戶服務4.5/5 分
物有所值4.0/5 分
清潔與衛生4.5/5 分
辦理登機手續和登機4.0/5 分
餐飲4.0/5 分
關於全日空航空
航空公司聯盟
星空聯盟

航空公司摘要

全日本空輸(NH)或稱全日空是總部在東京的日本航空公司,有飛往日本約 50 個站點和亞洲、歐洲和北美的 32 個國際站點。全日空的營運樞紐在東京的羽田機場(HND)和成田國際機場(NRT),而次要樞紐在大阪的關西國際機場(KIX)和中部國際機場(NGO)。該航空公司擁有多家子公司,包括區域航空全日空之翼及廉價航空 Air Do 和香草航空。其飛機有各種艙型配置,包括頭等艙、商務艙、豪華經濟艙及經濟艙。該航空公司為星空聯盟的成員。
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10,695評論
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糟透了
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1.0/5 分
ana搭乘手续混乱
Tokyo - BeijingNorth Asia
4月2日 早上8点55分 羽田飞北京的nh961航班,在办理行李托运手续过程中非常不愉快!我到达机场非常早,自助行李托运柜台还没有开始提供服务,我在一位姓李的ana男性员工的指引下在自助值机终端办理了行李托运和座位选择,之后我询问他在哪里换取登机牌,他回答我就在这里排队,当时是e岛,我等候了25分钟左右e岛开始办理,还是这位姓李的工作人员告诉我和我后面排队的客人,让我们到对面办理,没有任何歉意,没有表情,感觉不是第一次这样忽悠客人了,毫无抱歉感,我们几个人到了对面岛办理,被这里的服务人员告诉这里不能受理没有登机牌的客人,没有登机牌的客人到c岛办理,这时我后面的大哥就怒了,一会儿这里一会儿哪里,到底要在哪里,然后这位嗓门大的大哥就被带走特殊vip服务去了,我们不吵不闹的被一位名叫今関的服务人员带到c岛办理,此时c岛已经队伍很长了.大约不知道过了多久,-终于领到了登机牌.我想ana是日本知名航空公司,地面值机服务如此混乱,难道你的服务人员都没有培训的吗?我在c岛排队的过程中,有一位年轻男服务人员叫我印象深刻,他穿梭在队伍中寻找那些持有登机牌但是拍错队的人,指引他们到正确的柜台办理手续,为客人大大节约了时间,我想都是同一家公司工作人员,差距怎么那么大呢,这位热心的工作人员姓王,我想我回到北京我会打电话给ana服务部门反应这个事情,
旅行日期:2024年3月
發表日期:2024年4月1日
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DayTrip00232866930
伊利諾州艾凡斯頓
1 篇投稿
1.0/5 分
第一次旅行让我了解了全日空
Chicago - ShanghaiInternational
我是第一次选择你们,第一次就让我失望。我和我太太去芝加哥看望我妹妹;我们都己七十高龄;chick in 时要我们用手机填写一份健康表、我们弄了一个小时也弄不好、我就请求前台的工作人员帮忙、他们说忙不能帮、可他们站着一点都不忙;我就问他们如果不会填这张表就不能上飞机了吗?他们说对!这时我妹妹气了用英语和他们说声音有点大、这时他们中有人说要叫警察、真好笑我须要帮助填表上你们的飞机、说话大声了一点你们就要叫警察、你们是在浪费美国警察的支援!从此以后我再也不乘你们的飞机了、又贵又烂又没人性!
旅行日期:2023年7月
1.0/5 分
客戶服務
發表日期:2023年7月31日
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5.0/5 分
北京去日本首选航空
Beijing - TokyoNorth AsiaEconomy
服务非常棒,飞机餐也不错,座椅空间充足,飞机窗户是用按钮调解亮度的,比窗板的那种舒服很多,提供的至今是用再生材料做的,突出一个环保。
旅行日期:2019年8月
5.0/5 分
伸腿空間
5.0/5 分
座椅舒適度
5.0/5 分
機上娛樂
5.0/5 分
客戶服務
5.0/5 分
物有所值
5.0/5 分
衛生
5.0/5 分
辦理登機手續和登機
5.0/5 分
餐飲
發表日期:2020年7月5日
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Ryan
1 篇投稿
1.0/5 分
台湾客服态度差劲👎
台湾客服态度差劲👎 客服会呛客户,ppt客服评价很差。 什么事情都推一干二净,要手动追进度! 购票后请斟酌,廉价航空客服服务都比他好 购票请考虑清楚! 空服员表现不错热情!
發表日期:2020年6月2日
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susanti t
38 篇投稿
4.0/5 分
空服员服务贴心
路程大概7个小时,椅垫有点痛。空服员服务好。给乘客的感觉受到尊重。起飞和降落都很稳。时间也很准时。整体感受很好。
發表日期:2020年1月17日
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Close up view of Mt Fuji
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