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我在网上订了2019/12/20早上从巴黎飞多伦多通过里斯本转机的机票。巴黎到里斯本的航班是Iberia（西班牙国家航空公司），然后里斯本到多伦多是Air Transat。航班预计时间是12月20号早上7:45从巴黎奥利机场出发9:15到达里斯本国际机场，中间有2个多小时的转机时间。但是20号早上，当我一大早到达机场以后，首先我发现航空公司给我的航班编号IB5126是错误的。这还不是很严重，严重的是航班延迟了总共近5个小时。跟我同航班的乘客，百来号人就一直等在登机口，延迟信息前后改变了三次，在这期间登机口信息也在改变。最终，航班在延迟了近五个小时以后，到12点多从巴黎奥利机场出发，在里斯本当地时间下午两点半左右降落里斯本国际机场。然后我就非常明显的错过了后面一般去多伦多的飞机。在里斯本机场找航空公司工作人员无果以后，幸运地遇到了当地人帮我给航空公司打电话解释情况，希望他们给我安排后续航班。可惜航空公司态度坚决的说“你错过了转机航班与我们有什么关系。你想继续飞去多伦多你需要自己重新定票。” 航班因为种种原因延迟，我们可以理解。但是Iberia航空公司对待客户毫无责任感就无法让人接受了。由于这次经历，我100%不会再次选择这个航空公司，也希望原本想要选择这个航空公司的旅行人不要选择他们。因为一旦你的航班出现任何问题，他们也不会帮你解决，所有的损失都将由您自己承担。 BTW，为了挽回一定的损失，我还将自己与保险公司联系，希望能有所补偿。

旅行日期：2019年12月

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發表日期：2019年12月23日

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