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KLM 皇家荷蘭航空

KLM Royal Dutch Airlines
總部:Amsterdamseweg 55, 阿姆斯特爾芬 荷蘭 1182 GP
簡介
3.534,153 則評論
2020 年 Travellers’ Choice 大獎得獎者
2019 年 Travellers’ Choice 大獎得獎者
2018 年 Travellers’ Choice 大獎得獎者
2017 年 Travellers’ Choice 大獎得獎者
伸腿空間
座椅舒適度
機上娛樂 (WiFi、電視、電影)
機上體驗
客戶服務
物有所值
清潔與衛生
辦理登機手續和登機
餐飲
關於KLM 皇家荷蘭航空

航空公司聯盟

天合聯盟
總部:Amsterdamseweg 55, 阿姆斯特爾芬 荷蘭 1182 GP

航空公司摘要

荷蘭皇家航空 (KL) 是荷蘭國家航空公司,總部設在阿姆斯特爾芬,鄰近航空公司位於阿姆斯特丹史基浦機場 (AMS) 的主要樞紐。同為天合聯盟的成員,荷航提供直飛航班前往約 70 個國家的 130 個目的地,包括歐洲、非洲、亞洲、澳洲、加勒比海地區、中東、北美和南美各大城市。此航空公司的飛機均屬三艙配置:商務艙、經濟舒適和普通經濟艙。在長途航班,商務艙(稱為世界商務艙)更配備平躺式座椅。
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Traveler61127907459於 2024年8月發表了一則評論
1 篇投稿
Newcastle upon Tyne - Tampa
International
購買商務艙,卻莫名被降艙。公司內部處理拖了又拖,只賠了一張還無用處的抵用券。印象已經很差之後不會在考慮。要不要搭自行斟酌吧。
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旅遊日期:2024年6月
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Gladys於 2024年6月發表了一則評論
全世界1 篇投稿
Venice - Taipei
International
班機在台灣起飛時Delay 1小時,原因是因為飛機的降落燈壞了,這不是應該在起飛前就要維修好的嗎?回程時在威尼斯機場也delay半小時,導致我們的轉機時間只有20分鐘,在阿姆斯特丹機場奔跑,差一點趕不上班機,回到桃園機場的時候發現行李沒有跟我們一起回來,還在阿姆斯特丹的機場,要隔兩天才會回來。飛機上的食物也很難吃。由於乘客大部分都是歐洲人體型比較大,而座位很小,導致身體會超出座位,讓我會一直碰到隔壁的乘客,乘坐體驗很不舒服。
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旅遊日期:2024年6月
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Shum於 2023年10月發表了一則評論
香港1 篇投稿
Hong Kong - Amsterdam
International
飛機因航空管制延誤一日起飛, 住宿費一早已經訂好, 最後安排同日晚上坐另一個航班起飛, 後來打去客服和電郵至有關部門, 經常不回覆, 又說不受理賠一晚住宿費, 全個客服好像只有1-2人工作, 態度又差, 香港又沒有辦公室跟進, 電話經常又沒有人聽, 服務好差
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旅遊日期:2023年9月
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michaelouyang2000於 2020年7月發表了一則評論
加拿大多倫多13 篇投稿
+1
Toronto - Amsterdam
International
Business Class
COVID-19期間出行選程荷航。原本買了經濟艙 Comfort Seat,值機時接受了600加元升級Offer(比國泰的划算很多)整體來說體驗很好,特殊時期服務和平時稍微不同。乘務員都很和善,很樂於助人,但是他們英語講得不太好,得重複好幾次。順便說一句,KLM的Customer Service Line實在太差,那些Agents都跟機器一樣死板僵硬,不會靈活處理客戶需求。我有次聯繫客戶服務熱線,那個Agent居然駡我,然後不由分說地掛斷電話。真過分!最後我所有問題都是在機場櫃檯才得到妥善解決的。地面體驗也不錯:KLM Crown Lounge!能多次出入,我轉機時間長,兩頓飯都在Lounge吃的,東西還行,可以無限制的吃,臨走前我還去洗了個澡。
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旅遊日期:2020年7月
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Sophia_Gu於 2019年12月發表了一則評論
台灣新北146 篇投稿
Madrid - Amsterdam
Europe
Economy
清晨的班機,空座位較多 但整段旅程反而更安靜,也比較好補眠 飛行過程中,也常常發餅乾等小食 讓整段過程更舒適
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旅遊日期:2019年12月
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My last KLM 747 flight pre covid. the Famous KLM Blue!
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