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Kingfisher Cruises

排名第 1蘭開斯特搭船遊覽與水上運動 (共 3 家)
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1 - 10 則評論(共 22 則)
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2018年9月1日已評論

我們之前已經預訂了這家公司,非常享受我們之前的2次訪問(測驗遊輪和阿巴遊輪),但這次絕對是一場災難! 。預定帶我的媽媽和爸爸,丈夫我的3個孩子(8歲 - 15歲,不是一個便宜的,因為沒有兒童的折扣)和我的女兒朋友。我們偶然發現,當船已經沒有進行魚和薯條問答巡航時,因為該男子說沒有足夠的時間做一次,而且巡航所用的時間比規定的要短。在我們離開繫泊設備之前,他們給了我們濕透的魚和薯條,但是飲料還沒有到達,我們的一張桌子喝了一會兒,但我們派對的另一張桌子等了50分鐘!船上的小姐確實試圖提供幫助,並告知辦公室發生的事情,我被告知周一響。他們已經退還了下午遊輪和問答遊輪之間的區別,但考慮到我不會為我們預訂一個悠閒的下午遊船,事實上他們甚至在我們去的那天早上向我們發送了關於我們的測驗遊輪的提醒我真的認為他們做得不夠。更多

LCBoats,Kingfisher Cruises 的 Director of Sales,回應了這篇評論回應日期:2018年9月20日
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2018年8月27日已評論 透過行動裝置

預訂了下午遊船,茶和各種三明治和蛋糕 我只能說是。這是AWFUL 可怕的優質麵包和餡料 服務很差,20歲時,我甚至沒有得到奶油色,因為他們已經用完了更多

LCBoats,Kingfisher Cruises 的 Director of Sales,回應了這篇評論回應日期:2018年9月20日
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2018年8月13日已評論

我和家人一起從愛爾蘭出發,我們將此作為最後一天的預訂,這是我們犯下的最大錯誤。我們在下午2點的旅行中被預訂了,但船直到下午3點才到達,當時“船長”說這將是他們離開之前的另一個10分鐘。當我詢問這不是下午2點的旅行時,他說你要退款,在老人隊列前面站了一小時20分鐘,我們決定接受退款。然後,船長讓主管Amy為延遲道歉並確認我們可以退款,並且辦公室的某人會在第二天聯繫我們,因為她無法訪問我們的信用卡詳細信息以在那裡退款和然後。我對此持懷疑態度並以書面形式提出要求,但是Amy表示她無法以書面形式提供給我們,但她有我們的詳細信息,如果有任何問題,那麼我們應該提一下她的名字。這是我第二個錯誤,認為她會這樣做。毋庸置疑,第二天沒有人聯繫我們,由於週末我們不得不等到週一早上聯繫翠鳥遊輪。猜猜艾米否認了她對我們所說的話,儘管她和船長的言論中至少有20位證人。當我告訴辦公室工作人員“卡拉”這是一個絕對的恥辱,並要求她與其他一些乘客聯繫,以確認她拒絕了什麼。當被要求與經理談話時,她拒絕了,當被問到他的名字時,她拒絕說我可以從公司的房子裡得到詳細信息。我是生氣,是的我是,但是正確的,因為這只是公司的徹頭徹尾的謊言,現在他們拒絕兌現退款。顯然艾米沒有被授權提供退款,所以她向經理回复說沒有退款也就不足為奇了。鑑於有這麼多獨立證人,也許這是一件愚蠢的事情。這個不值得信賴的“運輸”公司的這個令人遺憾的插曲的結果,因為我被告知他們不是一個旅遊景點,而是一個公共交通工具,是我們獲得了另一次旅行的信用票據。我住在愛爾蘭很多用途。我相信翠鳥之旅的所有者會回复這篇評論,但會有一些反駁,但事實是,如果他拿起電話並聯繫其中一些其他乘客,那麼他們將確認當天發生了什麼,而不是他的員工謊言。但我非常懷疑他們會這樣做。實際上,錢不是重點,而是原則。如果我的評論除了警告其他潛在客戶並且可能至少阻止他們中的一些人使用這家公司之外什麼都沒有,那麼我在處理這些無能的個人方面的挫敗感就不會是徒勞的。更多

LCBoats,Kingfisher Cruises 的 Director of Sales,回應了這篇評論回應日期:2018年9月20日
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2018年8月6日已評論 透過行動裝置

和下午茶一起去包機旅行,真是太棒了!這艘船完美無瑕,準時到達。駁船大師和他的兩個可愛的女士非常好地照顧我們!下午茶的選擇,數量非常好。 。 。 。 。又新鮮。 。 。 。我看到了它!真正的杯子裡有大量的茶和咖啡,還有真正的盤子和合適的蛋糕架。 酒店提供酒吧和冷飲,以及旅行紀念品。上蘭卡斯特運河一小時四十五分鐘,轉身回來。當你經過時,請注意蒼鷺,鴨子和喝著運河水的奶牛! 做的好各位!更多

LCBoats,Kingfisher Cruises 的 Director of Sales,回應了這篇評論回應日期:2018年8月6日
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2018年8月4日已評論 透過行動裝置

作為我們87歲的媽媽的生日禮物,我們預訂了下午用奶油茶。不幸的是他們取消並給了我們3個替代日期。我們重新預訂,在巡航前2天他們再次取消,他們的客戶服務令人震驚。從來沒有預訂過這家公司的遊輪,你將不會去。現在讓我們看看收回我們的資金需要多長時間更多

LCBoats,Kingfisher Cruises 的 Director of Sales,回應了這篇評論回應日期:2018年8月6日
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2017年6月29日已評論 透過行動裝置

我和媽媽訂了蘭開斯特酒店lancaster運河遊船下午茶因爲我們要去開始新的一天。 酒店給我們提供了一個友好的歡迎和帶我們到桌子。 我們坐的船不錯而且很乾淨。 遊船本身就很好和工作人員都非常友好。 我們已經支付了一杯起泡的真是太好了。 接電話的人告訴我媽媽還有我不能吃肉和乳製品所以我想魚三明治。 所以他們給了我這不是有關正確傳遞奶酪三明治這點我不喜歡。 工作人員向我們道歉並且給了我們一杯免費的葡萄酒,有幾個額外的蛋糕和小麵包蝦1大馬哈魚排或每個所以他們給了我一個額外的那些因爲一些人沒有出現。 它很安靜所以不建議喝酒聚會(我覺得晚上的時候會更適合於1)。 我還會再來和推薦。更多

LCBoats,Kingfisher Cruises 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年7月1日
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2017年6月21日已評論 透過行動裝置

我們是一羣上了年紀的女士和男士的幫助每一個員工非常讓我們都在船上的安全。 魚和薯條午餐很棒還有很棒的茶 我還會再來我們還有一個非常有趣的巴士之旅和艾倫的導遊不是很知道很多和慌張的人以爲他們知道的要比他更多

LCBoats,Kingfisher Cruises 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年6月22日
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2017年6月18日已評論

我們提前打電話訂的房間有什麼問題和充足的時間到達。 登機很方便,有一個提前預訂的旅行團預定了在同一之旅但是我們被允許在它之前的主板。 這次旅行是愉快的,有禮貌的工作人員和各種飲料可用。 一個真正令人驚歎的水渠本身就是我們旅行的亮點 絕對推薦更多

LCBoats,Kingfisher Cruises 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年6月20日
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2017年5月25日已評論

我打電話去預定一個運河之旅&&建議我們去那裏大約$2下午因爲網上訂票在關閉! 所以就是這麼做的。 當我問那位女士在船上是她確認這是否是運河之旅&是的然後我問那我能預訂&被告知他們正在不坐2 . 15&預訂直到我們要加入混戰。 我很不喜歡她的態度&所以沒有打擾到我們有一個可愛的下午&沿着運河散步。 工作人員需要客戶服務培訓。更多

LCBoats,Kingfisher Cruises 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年5月27日
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2017年5月3日已評論

我們失望地發現我們把票號的歡欣的旅行,這讓我們度過了一個票,由於計算機不存在錯誤。 然而,工作人員非常幫忙併道歉還給我們提供了一張座位上的等效旅行一天之後我們接受了。 上次旅行非常好的客戶服務。 船的兩位女士操作,供應茶點和一個信息給談論工作非常努力和水渠都非常友好和高效。 他們會給你推薦他們如何運行和組織了這次旅行。 幸運的是天氣很好所以我們可以坐在外面享受陽光和美麗的景色。 然而,從裏面那艘船非常好的景色,所以你還是可以享受好天氣在差的可以看到運河的景色。 我們很高興能有機會走出水渠和查看下面的河上的船 - 這是一個令人印象深刻的結構。更多

LCBoats,Kingfisher Cruises 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年5月5日
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