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ETS Sightseeing Tours

191 則評論
排名第 34法蘭克福遊覽團 (共 48 家)
ETS Sightseeing Tours介紹
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本日營業時間: 上午8:00 - 下午10:00
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法蘭克福, 德國

ETS Sightseeing Tours
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1 - 10 則評論(共 62 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2015年8月3日已評論

我們在法蘭克福的第一天看到這些人在車站外提供交通服務,然後我們就決定試一試。有語音嚮導,20歐元一個人,價位還是不錯的。我們通過這個,諒解了法蘭克福的大多數主要景點,最後我們在Old Bridge下車了,當我們過橋去聖誕商場的時候,還仔細研究了下橋上的掛鎖。如果你在法蘭克福停留的時間有限的話,強烈推薦這種方法,我們只花了三天就對...更多

1  感謝 Rachmc73
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2015年5月26日已評論

我們去了Heidelberg和Baden Baden旅行。我們的Heidelberg之旅被一個無法使用的麥克風毀了。那看起來就像是用布基膠帶綁在一起的。他們還提供酒店的接送服務,但是他們沒有說的是,接送服務的費用是每人10歐元。我們在電話確認我們的時間和日期的時候,他們並沒有提到這一點。之後他們向我們收取20歐元。導遊很好,旅行...更多

1  感謝 pathman98
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2015年5月25日已評論

我們選擇了ETS的“從法蘭克福出發包含萊茵河遊船的萊茵谷之旅”這個團。嚴格意義上講,這都是真的。萊茵河流域的部分,包括從法蘭克福到船碼頭。解說主要內容是“法蘭克福是歐洲第三繁忙的機場”,當我們順着河往下時會說“在你的左邊你會看到一個葡萄園”。郵輪只坐了一個小時多一點。我的錯誤是讀了“旅行”這個詞以為是“旅遊”這個詞。這是錯誤的。...更多

2  感謝 Murdoch312
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2019年1月17日已評論

我花了800美元給了我們四個人,通過“風景秀麗的城堡之路”,通過豪華長途汽車進入這個9小時的Rothenburg ob der Tauber“導覽遊” - 進入犯罪博物館或街道。詹姆斯教堂。我們得到的是一輛10輛客車,它不是一輛風景優美的城堡公路,一位司機在不到一分鐘的時間告訴我們我們要去的地方和期待的地方,沒有參觀教堂或博物館,因為它是新年的夏娃和他們提前關閉, - 沒有導遊 - 我們自己去探索這個小鎮。所有這一切都是非常昂貴的交通運輸。 ETS在度假時充分利用了我們的優勢。那天他們永遠不應該提供旅行。並且,它與Viator上的描述完全不同。可恥。

體驗日期:2018年12月
2019年1月9日已評論

我們通過Insango預訂了這次旅行,他們是法蘭克福的運營商。來自Insango的優惠券非常具體地說“從法蘭克福取貨 - 地址” 所以我們在上午9點出現在這個旅行社的辦公室,在一個寒冷而陰鬱的12月早晨。只有一個脾氣暴躁的老人,沖壓和撕票才能迎接。不招呼客人等 好的,現在是上午9點。這個早期沒有人總是很友好。 在我們的“海德堡城堡之旅”中,我們跳上了一個非常漂亮和華麗的Maxi Van。  3。開車5個小時後,到達城堡後,脾氣暴躁的老人打電話給我們的司機說我們錯了。我們要么支付每個240歐元,要么得到f,否則司機會把我們帶回法蘭克福。 他在電話裡對我喊道,說我們是從慕尼黑而不是從法蘭克福預訂的。指示我通過我的憑證和電子郵件發送給Insango給他。 顯然,我做到了。而他仍然堅持我錯誤地預訂了它,我將不得不與Insango打交道!我認真地說,這是運營商和旅遊之間的錯誤,為什麼我們需要承擔後果呢? ! ?這不是我們的錯,但我們需要額外支付240歐元,因為他們說Insango不會支付。 這是你要解決的問題,事實上你們應該尊重你的錯誤而不要指望消費者去處理它! !除非我們為這次旅行支付全額費用,否則威脅要把我們送到法蘭克福!這是我一生中經歷過的最糟糕的旅行!我對ETS處理這種情況的方式感到茫然! ! 我們的驅動器Raouf先生很同情,並且知道這不是我們的錯。他提議開車帶我們去城堡,只要我們同意支付全程旅行費用,我們就會帶我們一路回到酒店。 ETS告訴他立即把我們送回去,他告訴他們他將確保我們完成這次巡演。他盡力而為,我們非常感謝拉烏夫先生,如果他聽了這個脾氣暴躁的老人,我們就永遠無法看到這座城堡,整個行程都是浪費。 但現在,Insango不會退還我們預訂的行程,另一方面我們不得不為此次行程再撥240歐元。 老實說,如果有人想被扯掉而失望。加入他們的任何一個旅行!感受到憤怒!

體驗日期:2018年12月
2018年12月21日已評論 透過行動裝置

12月,我和ETS一起參加了為期半天的海德堡導遊之旅。 為了提供一些背景信息,我現在已經在世界各地旅行了十年,並簽署了無數的這樣的一日遊以及16次陪同遊覽,所以我完全理解和欣賞一日遊提供的服務以及預期的最低服務水平,如以及虛假廣告的參數。 這家公司是我做過的最糟糕的三次旅行。我通過Viator預訂,與他們的供應商有很好的經驗。然而,這個詞離開這個詞是如此不專業,這太荒謬了。他們在德國法蘭克福的辦公室為了參加旅遊而必須去的地方看起來更像公立醫院候診室,甚至比你排隊獲得政府福利的地方更糟糕。前台絕對沒有問候,服務或舉止。這是一個脾氣暴躁的老人,只是經歷了翻閱一堆文件的交易過程,撕毀了一張代金券並匆匆踩了它,並且用最少的照顧並指導你坐下來。 導遊遲到了。有人告訴我9點到達。上午15點9點。早上30點迅速離開,導遊沒有走過前門,直到9點才到達工作崗位。 35點。然後他從辦公室收集了一些東西,巡演直到9點才離開。早上40點。所以他已經削減了部分付出的時間。也沒有道歉。 不久之後我們意識到這不會是導遊。我們有一個司機而不是導遊。他提供了有關法蘭克福和我們旅行的道路以及我們周圍的汽車的信息。他沒有資格在海德堡“指導”。除了指向會面地點,時間和主要景點的指示外,海德堡沒有任何內容,並指向有關城堡的信息板。 我們對參觀海德堡城堡(海德堡的頭號主要景點)的虛假廣告感到非常失望。在我們離開前門後,導遊沒有告訴我們,他給我們的機票不會讓我們進入城堡的內部。我們只需走在地上,看到葡萄酒桶和藥劑師博物館,這是其他人都看到的。看看這個誇張的行程,任何理智的人都會相信“參觀”一座城堡意味著進入城堡並看到內部。 如果我知道的話,我本來就會為自己的內部導遊付費。它離開小時,每小時,指南甚至沒有告訴我們這一點。如果你不向我們展示正確的話,至少讓我們有機會自己去管理這個?我也注意到了時機。一旦他拿到了門票,就會在上午11點過去幾分鐘,這是巡演離開的時間。我懷疑,因為我們離開法蘭克福已經晚了十分鐘,導遊不想告訴我們,因為如果他這樣做,就意味著我們的失望程度會呈指數增長,因為他遲到了十分鐘並準時上班,我們本可以參觀。這完全是他的錯,他知道這一點。 此外,他甚至沒有和我們一起進入城堡的地面,並且沒有指示如何在城堡的地方和葡萄酒桶的位置,或者我們可以看到藥劑師博物館獲得自由。我們必須好奇並四處走動才能找到我們的路。 當我們再次見到他時,我們抱怨說我們無法進入城堡感到很失望。我們三個人都說了些什麼,他的反應完全是沉默。儘管我們兩次重複投訴,他完全無視我們。這非常粗魯。 然後我們去了老城區,他讓我們再次離開,並告訴我們一個會議時間和地點。沒有其他的。在Viator行程以及ETS網站上,它提到了一位“精明的導遊,穿過老城區走了好幾個小時”。什麼都沒有。 這個人是司機,僅此而已。只是廉價的勞動力誰是不合格的指導。我們支付了導遊的費用,但我們沒有得到這個,因此完全被扯掉了。請注意,旅行費用差不多是120澳元。絕不是低預算。 為了加重侮辱傷害,所包含的三明治完全被遺忘了,並且在我們已經吃午飯後於下午2點將他們留在我們的座位上。無論如何,三明治看起來很糟糕,我們沒有拿走它們。 到達後,我立即向Viator提出正式投訴,詳細說明了這一天。 ETS當然否認了所有事情,並且告訴了幾個關於導遊和我們一起走路的謊言,並且我們沒有要求導遊參觀老城區,所以他沒有給我們一個。嗯,我們是否應該要求我們假設自從付款以來我們會得到的服務? 他們還說他們認為內部不值得參觀,因為它不是原創的。那不是你決定ETS的。如果您不想向客戶展示某些東西,請不要錯誤地宣傳,並毫不含糊地說明客戶不會進入城堡內部。其他客戶都清楚地表達了同樣的事情ETS是一個有問題的人。如果該公司在澳大利亞,他們將被報告給消費者委員會,他們將遇到大麻煩。 此外,他們表示我們沒有向指南抱怨。哦,是的,我們做了,他完全無視我們,保持沉默。是的,他聽到了我們。當我不理睬我們時,我們三個人和我們兩個人重複了兩次。沉默是有罪的。 他們拒絕提供退款。這是一個完全不合情理的公司,我根本不會推薦它們。除了快速前往海德堡之外,我們什麼都沒有。如果我知道我無法看到城堡內部,我會自己乘坐公共交通工具。不要把錢浪費在僱傭廉價不合格勞工並虛假宣傳行程的公司。 由於我糟糕的經歷,Viator最終使用他們自己的錢退還了我。我已經預訂了這家公司的無數次旅行,我是一個忠誠的客戶,並且擁有最好的經驗,這就是他們這樣做的原因。 我還威脅要去委員會。去搞清楚。對於一家銷售許多旅行團的公司而言,這家ETS公司的TripAdvisor評級非常差。他們似乎出售這麼多旅遊的原因是因為他們不提供旅行。他們提供駕駛服務,零顧客對待客戶。正如我之前提到的,感覺比排隊獲得政府福利更糟糕。真是笑話。 下次我會聽TripAdvisor。我通常不會選擇少於四顆星的任何東西,但我認為我會給他們帶來懷疑的好處,因為它是通過Viator。大錯。

體驗日期:2018年12月
2018年12月16日已評論

首先,我會說有很多駕駛準備了很長一天!我非常幸運,因為在我去的那天只有我自己和一對老夫婦,我們乘坐一輛可愛的梅賽德斯轎車去旅行,所以長途駕駛很舒服。我們的導遊安德烈很可愛,友好,並且有很多信息可以分享不僅僅是關於旅行,而是我發現的一般德國生活。 所以,對於這次旅行本身 - 離開法蘭克福並以每小時200公里的速度踏上Autobarn,這有點令人興奮,因為在澳大利亞沒有類似的東西!巴登 - 巴登是一個可愛的小鎮,我們做了一個非常快速的城鎮步行遊覽,我可以看到為什麼像這樣的“富人和名人”,一些酒店,商店和咖啡館確實非常豪華。沿途幾張快照,然後又回到了車裡。本來可以很快就可以在這裡快速停下來吃點東西。我很幸運,因為我的袋子裡有一些零食,總是隨身攜帶水,否則我會非常口渴。 旅行的下一部分是通過黑森林,這是一個非常好的驅動器,午餐中途停止和照片視圖停止。顯然包括午餐,但司機告訴我們這不值得,甚至沒有提供給我們。相反告訴我們,我們最好在停止時得到一些東西。唯一的問題是,雖然有一家餐館,實際的停靠本身只有30分鐘,這還不足以讓我坐下來吃午飯,特別是在當天非常忙碌的時候。穿越馬路並前往拍攝地點的地方也很危險。一個錯誤的腳,你會滑倒山的一側!雖然有一個非常漂亮的湖泊和一些旅遊商店可以看穿。在我們再次回到路上之前,我能夠抓住一些快餐/更多的水並匆匆吃。 下一站是斯特拉斯堡。有一段時間可以快速穿過廣場的中心向下走向教堂,快速瀏覽教堂,然後跳上小班車,帶您遊覽城鎮。價格包含在內。這是一個很好的方式來看看這個實際上比我想像的要大得多的小鎮,但它也只是一個快速的旅行,然後它回到我們開始在教堂停車的地方,一個非常快速的紀念品接送然後是時候再次離開了。沒有時間回去探索你在小火車上經歷的小鎮其他任何一個非常可愛的地方,沒有時間甚至沒有時間喝咖啡,更不用說吃什麼了。然後它回到了法蘭克福的長途旅行。我非常感謝安德烈很友好地讓我回到了ETS辦公室附近的酒店,因為我們回來的時候已經很晚了。 總而言之,沒有足夠的時間在一天之內做出如此大規模的一日遊。我覺得我們整天都是從一個地方趕到下一個地方。在斯特拉斯堡度過更長時間會有更好的機會,並有更多機會停下來享用美食和點心。然而,這些景點都很可愛,如果你準備好水和零食,至少現在是你第一次參加的那一天,這是一個充足的日子。

體驗日期:2018年10月
2018年10月25日已評論 透過行動裝置

我和我的妻子非常喜歡這個,即使它多雲,偶爾會下毛毛雨。這次旅行準時在ETS辦公室開始,我們有一位愉快而且信息豐富的司機和導遊(Misha,我相信)。在萊茵河畔的阿斯曼斯豪森(Assmannshausen)第一站的車程大約需要一個小時。這是欣賞法蘭克福部分地區和周邊德國鄉村的絕佳方式。我們開車經過農田,小城鎮,萊茵地區葡萄園的起點和河流。我們小組中有十幾個,所以我們有一個較小的,可能是20座的麵包車。這是一個舒適的乘坐,雖然座位稍微偏小。 第一站是在Zum Anker餐廳享用午餐。司機要求我們選擇兩種選擇中的一種 - 火雞炸肉排配薯條或素食菜餚。他必須提醒餐廳,因為我們到達後食物很快送達。炸肉排很好吃 - 好吃又熱 - 但肉汁更適合搭配。薯條非常好 - 煮得恰到好處,不油膩或過度醃製。這頓飯也帶來了一份小沙拉。飲料和甜點我們不包括在旅遊價格中,但它們並不太貴。我的妻子喝了一杯水,我喝了一杯美味的咖啡,我們分開了一個蘋果餡餅和冰淇淋 - 成本約為12歐元。 餐廳收藏了大量的藝術品和手工藝品 - 其中大部分與河流,船隻和船隻有關 - 還有一些宗教作品被混合在一起。牆壁上覆蓋著藝術 - 甚至在浴室(包括攤位)。 午餐後,我們去了餐廳的另一個房間進行葡萄酒採樣。萊茵葡萄酒有四個小樣本 - 三個白色和一個紅色。那個房間裡還裝滿了藝術品 - 包括一個近乎真人大小的河警報器Loreley雕塑。 然後我們登上了一艘相當大的河船,在萊茵河上進行了90分鐘的遊船之旅。有三個甲板 - 兩個下層甲板大部分是封閉的,上層甲板是敞開的。對我來說,最好的位置是在前面,如果中間甲板,它是在船的前面打開的。出售各種飲料 - 啤酒,葡萄酒,咖啡飲料,可可,蘇打水和小吃。座位寬敞舒適。 即使在陰天,這段萊茵河也很壯觀。周圍的河流虛張聲勢在葡萄園中比比皆是 - 有些斜坡向山坡傾斜。海岸點綴著風景如畫的村莊。整個區域是聯合國教科文組織的遺產,因為沿著懸崖棲息著許多城堡。而且,當然,一個亮點是著名的Loreley - 河警報器坐在那裡梳理她的頭髮並用迷人的歌曲誘使水手們去世。 這條河有點低,我們無法通往街道的最後一站。 Goarhausen。所以我們回到河邊,在Kaub下船。我們的司機帶我們在那裡騎了25分鐘到達Rudesheim,在那裡我們有20分鐘的購物路程。我們找到了一家不錯的紀念品商店併購買了一些東西。 這次旅行以一小時車程結束,返回法蘭克福市中心的Hauptbahnhof火車站。 我們強烈推薦這次旅行。

體驗日期:2018年10月
2018年10月7日已評論

不幸的是,我已經兩次參加這次巡演,第二次沒有故意。我在這個萊茵河之旅中加入了一位朋友,肯定會有更好的旅行團。這次旅行中最令人失望的部分之一是餐廳。旅遊廣告:  “乘坐萊茵河輪船乘船遊覽著名的河流全景,一直到Kaub,然後在小酒館品嚐葡萄酒。在河邊的一家可愛的餐廳,您將享受到包括在內的美味晚餐。” 蒸籠是一艘典型的船,它適合巡航幾個小時。但晚餐和品酒 - 殘酷。 我想你可能會期待在這樣的遊輪上享用典型的德國美食 - 炸肉排將會很棒!但相反,你得到一塊乾麵包屑的雞肉。飲料和甜點是額外的。餐廳隔壁就是品酒 - 這是可笑的。這位老闆很可怕而且價格太高了。這是萊茵河沿岸最好的旅遊陷阱 - 他們兩次拿到我的錢!餐廳服務台配有粗魯的工作人員。 自從我被燒兩次以來,在法蘭克福進行一次良好的萊茵河之旅可能是不可能的。或者你必須聘請一家私營公司。

體驗日期:2018年10月
2018年10月3日已評論

這是非常好的一天。我們有一個名叫托馬斯的偉大嚮導。他的英語不是很流利,但儘管如此,我還是盡力確保我們完全熟悉我們訪問過的每一個地方。我們是一個由5人組成的小組,這使我們很容易得到充分的關注,所以感覺就像個性化的旅行。前往巴登巴登的旅程是漫長而舒適的。我們到達巴登巴登,並在這個風景優美的地方醒來之旅。花園裡的鮮花非常華麗,這個地方有自己的魅力。沒有浪費太多時間,我們回到了麵包車,直奔黑森林的Mummelsee湖。這是這次旅行的亮點。我從來沒有見過比這更安靜和華麗的湖泊。他們有一個很好的區域供我們坐下來吃午餐,雖然我們在自助餐廳度過了艱難的時光,因為一切都是用德語寫的,餐廳的工作人員沒有禮貌或者有興趣幫我們選擇食物。我所理解的只是咖哩香腸和黑森林蛋糕,當然還有啤酒。 午餐後,我們前往斯特拉斯堡,在城市周圍乘坐火車是一種有趣的方式,可以在短時間內看到它。乘坐火車後,我們得到了一個小時的漫遊。在5 。下午30點,我們遇到了我們的導遊,然後回到了我們回到法蘭克福市中心的漫長旅程。托馬斯非常體貼,他在回來的路上給我們帶來三明治和水。這確實是一次美妙的旅行。

體驗日期:2018年9月
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