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普吉蘇林海灘希爾頓逸林度假酒店 (承塔萊)
Novotel Phuket Surin Beach Resort

1,609 則評論
排名第 25 (共 45 間) 的承塔萊酒店
106/27, Moo 3 Surin Beach, 承塔萊布吉 泰國
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旅客 (1334)
客房及套房 (289)
視頻 (3)

詳情

地點
清潔與衛生
服務
划算度
Travellers' Choice 2019 年得獎者
卓越獎
物業設施
免費泊車
免費互聯網
泳池
有健身房的健身中心
酒吧/休息室
遊戲室
水上樂園
托嬰服務
泊車設施
WiFi
公共 WiFi
互聯網
室外泳池
餐廳
提供早餐
自助式早餐
免費即溶咖啡
泳池酒吧
池畔酒吧
室內兒童遊戲區
兒童活動 (適合兒童/家庭)
兒童俱樂部
機場接送服務
穿梭巴士服務
Spa
美容護理服務
禮賓服務
24 小時服務台
乾洗服務
洗衣服務
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冷氣
客房清潔服務
私人陽台
雪櫃
平面電視
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保險箱
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1,609則評論114 條問答0 則客房貼士
旅客評分
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相比於酒店的接待能力/容量來說,酒店的設施太小了,開放式自助早餐是非常不愉快的經歷,早餐時候太忙碌了,服務沒法處理應付眾多客人,一切都崩潰了。早餐體驗是早上的第一件事情,真的令人非常不愉快,激起(不悅的)情緒。更糟糕的是早餐上午10點酒結束了,不像我逗留期間住過的其他酒店那樣是11點結束。請考慮延長早餐時間或者更換早餐地點,增加空間,服務人員,和食物,以和客人的數量相匹配。
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與 Accorhotels.com 合作收集的評論
novotelsurin(普吉蘇林海灘希爾頓逸林度假酒店 的Manager)的回應
回應日期:3 週前
Dear tsalamy, Greeting from Novotel Phuket Surin Beach Resort. First of all, I have to thank you for sharing your valuable feedback on the experience you have been having at our resort. At Novotel, we are dedicated to create experiences our guests love, we are truly sorry to read that your experience at the resort regarding breakfast experience couldn’t meet your expectations. Please rest assured that we are taking your comment into account for further improvement, and I will emphasize on staff training to address this matter. We really appreciate your feedback and do hope to have the opportunity to welcome you back to our resort again in near future for true Novotel experience. All the team wishes you an excellent day, Executive Assistant Manager
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和兩個2到3歲的幼兒一起旅行,為了能訂到連通房我已經支付了更高的價格,然而事實根本不是這麼回事。為了能享受到連通房套間的服務,我必須要多支付額外的800泰銖,並且我為冒險俱樂部支付了額外的價錢,但是只有帶着球坑的兒童世界和電影院才有些樂趣。等着製作披薩和杯子蛋糕,但是並沒有人出現,非常失望。兒童餐不錯但是只有少數幾種可以選擇,並且我們點了兩次的甜點整整一天都沒有提供給我們。
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與 Accorhotels.com 合作收集的評論
諾富特蘇林海灘是一家令人驚嘆的酒店,完全考慮了孩子們的快樂和活動。非常感謝所有的暹羅探險俱樂部,特別要感謝Peach,它的位置很棒,蘇林海灘就在車道對面,步行1-2分鐘。我們經常去7/11便利店和全家超市買些小吃,然後坐在樹下看大海。7/11 &全家超市、貨幣兌換、按摩和步行1-2分鐘內的美食選擇(從酒店車道右側向左轉)。早餐提供我非常喜歡的各種美食。房間乾淨、涼爽、儲物空間大。酒店提供水療服務,酒店對面有去巴東的班車,出租車。
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novotelsurin(普吉蘇林海灘希爾頓逸林度假酒店 的Manager)的回應
回覆日期:2019年7月11日
Dear Kylie S, We are so happy that you have enjoyed your stay and family-friendly concept of Siam Adventure Club which including water slides, arcade room, kids club, daily animations, ice cream bar, cinema room, kids party, and menu, etc. It was a pleasure welcoming you at the Resort and delighted that you had such a great stay and dedicated attention from our Heartists - I will not miss an opportunity to encourage them with the praise you gave, with special mention to Peach. We highly appreciate your recommendation to other travelers. Thank you once again, we would be more than happy to welcome you and your family in the future
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我們一家在這裏度過了一段美好的時光。從一開始感覺就很棒,我想我找不到任何缺點。這裏每個人都樂於助人,待人友好。特別要誇誇接待處下午班的工作人員。我們一定會在不久的將來再來這裏的,這次我帶了全家來。唯一的缺點是蚊蟲太多了,但沒什麼可抱怨的,畢竟它是一個島嶼嘛。
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novotelsurin(普吉蘇林海灘希爾頓逸林度假酒店 的Manager)的回應
回覆日期:2019年5月29日
Dear Tien Weng F, Thank you for your wonderful feedback. We are glad to read that you could have experienced the unique atmosphere of our tropical resort as well as the warm services from our Heartists. We would be more than happy to welcome you back to your holiday home again in the near future for true Novotel experience. Warmest Regards, Assistant General Manager
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我們很喜歡在蘇林海灘希爾頓逸林度假酒店的住宿。我們和一個4歲和一個5歲的孩子一起住在這裏。這裏的設施很好。酒店離你所需要去的所有地方都很近。工作人員都非常友好,還有許多讓孩子們開心愉快的活動。非常推薦!👌
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novotelsurin(普吉蘇林海灘希爾頓逸林度假酒店 的Executive Assistant Manager)的回應
回覆日期:2019年5月8日
Dear Andieloveskeith, Thank you for sharing your thoughts online. We are pleased to read that you and your family have enjoyed your stay at the resort and the resort’s location. IAs we aim to offer the best products and services to our guests, and we couldn’t be happier to know that you spent great holidays with us. We are long forward to seeing you enjoy your holiday home again in the near future. All the team wishes you an excellent day, Executive Assistant Manager
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往前
價位
US$58 - US$211 (根據標準客房的平均房價)
別名
courtyard phuket at surin beach hotel 1234587, courtyard hotel cherngtalay, phuket courtyard, courtyard surin beach
舊稱:
DoubleTree Resort by Hilton, Phuket-Surin Beach
位置
泰國布吉他朗區承塔萊
客房數量
254
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