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寒舍艾美酒店 (信義區)
Le Meridien Taipei

722 則評論
排名第 5 (共 24 間) 的信義區酒店
台灣 台北 信義區松仁路38號
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3 位用戶正在查看這間酒店
入住— / — / —
退房— / — / —
顧客1 間客房2 名成人0 個兒童
永安旅遊
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旅客 (823)
客房及套房 (463)
用餐 (134)
卓越獎

詳情

地點
清潔與衛生
服務
划算度
卓越獎
物業設施
免費泊車
免費互聯網
泳池
有健身房的健身中心
酒吧/休息室
機場接送服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
WiFi
公共 WiFi
付費 WiFi
互聯網
溫水浴缸
室內泳池
熱水池
餐廳
自助式早餐
宴會廳
會議室
Spa
禮賓服務
無煙酒店
乾洗服務
洗衣服務
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客房特色
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722則評論4 條問答0 則客房貼士
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  • 13
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沒看過這麼差的五星級飯店,在這裡運動連一個iphone充電器都藉不到?! 五星級的酒店打去concierge也沒有lol? 笑掉大牙了真的.....服務態度也是非常的差 (健身房 三溫暖這裡的) 真的要不是有事來這裡談 絕對不會再來這裡一次!整個真的超不專業的....各位朋友慎選 三思啊
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+1
因為生日的三天兩夜信義區之旅 用鈦金會員臨時訂了 隔壁之前住過還不錯的艾美 想說吃吃探索早餐也值得還有再試試看會不會升級 果然看到是標準套房雖然不是拐角 但太臨時至少是套房也開心 就在當天因為家人來看看 一到了櫃台果然倍感尊榮看到是鈦金會員 就直接陪同到12樓 行政貴賓廳去CI 當時因為家人人數龐大有點不好意思 櫃台很好的請我們全部都上去 接下來 一切的事件 接踵而來 拿到房卡後在6樓進房後 果然值得啊!!好大啊! 真的很喜歡艾美的浴室還有超大的行李換衣間 真的很愛艾美的配置 不過逼竟也有近10年歷史了 但一進門看到電視的刮痕 也太嚴重了吧 因為在討論晚餐 (後來決定寒舍食譜 因為房客有 85折啊!!!!! ) 在討論其中 因為要開窗廉太座大人發現床的左邊面板燈都沒亮? 咦?沒過電果然按鈕都沒作用 再來大嫂想替手機充電 發現辦公桌的多媒體面板 也都沒作用............. USB 無法充電 要接電腦的HDMI也沒反應上面切換的燈都沒亮 後來最誇張的事情發生了 我正想說 因為膠囊隔天會喝不完 所以想說泡給大家喝 加好水放好膠囊拿起杯子...............湯匙是怎麼一回事 上一個房客沒有洗到嗎 ?????????????? 連盤子根本太噁心了吧 當場連碰都不敢碰了............... 超噁爛這是五星級的飯店嗎.......怎會有這低級錯誤............... 在跟太座先去 HH看看的時候 之前就知道是走精緻路線 不適吃飽的 不過這次挺驚豔的都超好吃尤其是雞翅 吃完後 直接跟貴賓廳的人員說明 目前的狀況 在我們去 寒舍食譜吃飯的時候 處理一下 有點誇張了 也感覺到他們覺得很嚴重 在吃完 回房間後 看到桌上有個禮盒帶 還以為是生日蛋糕 哈! 結果是 看到卡片才知道 是致歉禮物 很好吃的 金雪絮餅 床的面板修好了 而辦公的多媒體介面 是沒救了 也算了 反正很晚了 家人也要回去休息了 杯子也清潔好了 更驚喜的是 還有補了水果 跟活動已經結束的 快樂先生娃娃 給賀賀 找了好久喔~之前問了幾間都沒有 當時真的好開心啊!!! 進房後的不愉快 少了一半了 再來因為平常會把飯店備品收起來 拿我們自己帶的 不過卻沒看到小孩的 在送家人回去後想說去逛逛 順便跟櫃台問一下還有補一些東西 逛完回來休息也才發現果然是忘了放 整組好可愛啊!! 有小鴨耶!!!!!!!!! 再來想說鬧劇應該結束了吧? (其他還有小問題浴室把手感覺快要掉) 想說洗完奶瓶要睡了 打開消毒鍋.................傻眼 這水垢是多久沒洗啊! 怎麼一回事 雖然艾美應該是很少人 會帶小孩來 但這清潔程度也太誇張了 超噁心 到想吐了 一把火又上來了 只好問問看 有沒有得換 沒想到 第二台也是慘.............. 當時半夜的房務 真是辛苦了 一直被我吵 他還想說 幫我擦擦看了 但沒用 檸檬酸 其實幫助不大阿 只好抱留原來的 在想辦法 逼竟是小孩 一歲要用的 水垢太髒其實會有拉肚子 相關問題 當下不敢用 但又沒有奶瓶等晾乾的時間 上次看到很髒的 是 士林萬麗了但當時還有得換 這下糗了 沒得換 附近也買不到 檸檬酸阿 當時已經一點多了 只好 自己想辦法 硬著頭皮 問問櫃台有沒有辦法 生出檸檬片給我 很謝謝櫃台 思考了一下 還是幫我生出來了 當時可能以為我要調酒 用的很好看 哈哈 還要了 棉花棒 跟多一個 袋子 當時電話 還一直提醒這些房間都有喔!!!!! 當然我是用不夠才叫你們拿 哈!!! 我都變奧客了............... 開始清阿 泡啊! 終於有點能用的樣子了 艾美 我花了錢去住 還當起清潔工了......要算薪水給我嗎??????? 用到三點 終於可以睡了......................... 隔天 可能是因為太期待了 怎麼覺得 探索廚房 吃的變少了 很多東西不見了 (像特色醋阿) 而且 沒啥主食 不過冰淇淋還是有 感覺跟去年差好多阿~ 最後 雖然是升級套房 但這 清潔度 跟 設備維護 有待加強啊!! 另外一件事 前一天 CI時 問了 報紙 我選蘋果 但是 咦? 沒有看到耶 到退房都沒看到 這次生日旅程 隨便列舉 就 8~9樣缺失 我可是印象深刻了 但可能交接不順暢 貴賓廳 退房很死板 昨天問題好像都沒發生過一樣 反而前一天晚上 一樓的同仁 在我問完問題後還特別致意下午的進度及還有沒有其他需求 需不需要拉一條HDMI給你 完全加分 還有退房有反應了消毒鍋問題 雖然你們可能內部檢討就好 沒錯 但比起喜來登 我在退房後反應的情況 還會後續追蹤 發的MAIL 也好 雖然有聽到 同仁在電話反應其問題 但艾美對客人端似乎沒有後續動作 這次比起 上次 失望很多 但房務 處理 來的速度真的很快 這是目前看過最快的! 值得讚許 還有對我半夜無理的要求 真是辛苦你們了
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LIUYY(寒舍艾美酒店 的Front Office Manager)的回應
回應日期:5 天前
親愛的貴賓您好: 非常感謝您在百忙之中給予我們真誠的回饋與意見, 我們也會針對您的回饋做出適當的改善措施. 對於您住宿期間所造成任何的不便我們深感抱歉. 非常感謝! 客務部經理
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一如往常 每年一定要造訪一次 感謝所有服務人員日益精進的服務熱誠 很開心又度過相當美好的周末 期待下次再相逢
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位於信義商圈,可以走路就到新光三越百貨,不管是吃喝玩樂或血拼購物,都讓人覺得非常方便,而且飯店旁常有街頭藝人表演活動,也很吸引人注意。
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LIUYY(寒舍艾美酒店 的經理)的回應
回應日期:3 週前
Dear suarwin, 非常感謝您蒞臨台北寒舍艾美酒店, 亦非常感激您樂意抽空分享您的體驗。 您的支持是我們成長的動力; 飯店同仁將秉持一貫的標準來為每一位光臨飯店的客人提供最好的服務。 希望我們很快能再次為您服務。 祝您 順心 台北寒舍艾美酒店
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上周我第一次住在艾美酒店。很棒的地方。房間和衛生間的尺寸不錯,我想說很寬敞,配有日式衛生間。步入式衣櫥。很容易叫到出租車。漂亮的藝術品。如果可以使用行政酒廊,我想說它是台北所有喜達屋酒店中最好的,尤其是在歡樂時光的蝦餃。很特別。找個座位也很容易。酒店:地理位置好,時尚酒店,日式衛生間,寬敞的房間,但沒有艾美那麼大。早餐可選擇多種鮮榨果汁。健身房很好,有很多設備,也是新的。所有台北喜達屋酒店中最好的,每天有一個免費的團體課程!無線網絡不錯。在購物中心旁邊。普通的地方:行政酒廊沒什麼。需要換電梯。早餐時間很難找到座位。喜來登:所有喜達屋酒店中位置最好的。去台北很容易。非常合理的價格。行政酒廊有很好的食物選擇,但有時很難找到桌子。上海餐廳是米其林星級餐廳,食物非常棒。酒店大部分餐廳的食物都很好,平均來說:房間小,衛生間小。早餐也有很多選擇,但我更喜歡W早餐麵條站。缺點:健身房又舊又小,人又多。設備需要更換。
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LIUYY(寒舍艾美酒店 的經理)的回應
回應日期:3 週前
Dear LBBL_Linda Thank you for taking the time to review us at Tripadvisor. To provide the good service is always the first priority for our entire colleagues. It is truly encouraged and delighted by receiving positive feedback like yours. In addition, your valuable comments will be conveyed to the related department for improvement. We sincerely wish we can be your service in the near future. Best regards, The Le Meridien Taipei Team
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往前
價位
US$284 - US$434 (根據標準客房的平均房價)
別名
le meridien taipei hotel taipei
位置
台灣台北信義區
客房數量
160
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