客房服務很不錯，ok蹦，紅酒杯，棉被應有盡有，房間乾淨，床又大又舒適，嬰兒床也很貼心，頂樓泳池夜晚白天都超有國外fu,早餐座位大且優雅，餐點精緻不馬虎。除了早餐人多時段位置不足，大排長龍有點傻眼，及房內電視較小之外，整體而言可以感受飯店經營者的優雅慢活美學，還是非常大推的飯店。
雙十連假恰巧遇到隔壁工地施工，一早八點就開始工作，向櫃檯反應後也完全無效，櫃檯也無法有效處理應變，只能說就是這樣了，早餐竟然還要排隊，看來飯店在有限的坐位下，並沒有考慮到如何分流，餐飲方面也是差強人意，選擇種類少，取餐動線不佳，人多時就容易擋來擋去，許多人無奈的選擇用餐盒的方式外帶，但硬體與房間都不錯，畢竟是新的飯店，有很多經營的方式與人員訓練有待加強。
是這樣的，2019/8/24 當天下午三點 check in 後，進到 16 樓的房間後沒多久，床鋪上方延伸到客廳的間接照明有一長條燈管，開始閃爍。 當下，打電話給前台，被告知會請工班修理。等到七點多，跟朋友約晚餐的時間到了，不得不出門，沒見到任何服務人員來詢問。 十點回到房間，再次打電話前台詢問，由於夜間服務人員只有一位 (真的只有一位)，也上來看了，但是說工班下班了。想說算了，也晚了。於是乎，我們就是燈光微弱地度過了一晚上，直到關燈睡覺。 隔天早上起床，以為服務人員會跟我們聯絡說，是不是有燈壞掉要處理? 沒有喔，沒有人來詢問，任何人都沒有!!! 直到，我們決定 check out 時候問問前台，我們房間沒有任何備註嗎? 服務人員才說，"有耶，但是詳細狀況也不是很清楚。" 我再問她，"那你們至少今天早上知會我們住客一聲，這樣算是基本禮貌?" 但是，她，沉默。又沉默了。 我再說，好，那那個在每間房間桌上放一封文情並茂信的 manager 是真的有這個人嗎? 她說，有，但是今天沒上班。 這時候，換我沉默，我要等她說話。 但是，我還是得到沉默。 過了五秒，我忍不住了，說，你沒想要至少問問我的聯絡方式，請 manager 跟我們解釋為什麼? (雖然，我實在也知道都於事無補了，manager 打來又怎樣等等的心情冒出) 但是，但是，我又得到一個沉默。 當下，我感覺我像是一個被誤會做錯事的小孩，不斷地辯解我有多無辜，但是爸媽卻完全不理我。 不蓋你們，從頭到尾，我只收到一句 "不好意思"，就這樣!!! 對於收費跟服務品質的標準，完全不合格。
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