坎昆凱悅茲瓦酒店

坎昆凱悅茲瓦酒店
Hyatt Ziva Cancun

Underneath us were the swim up rooms
旅客 (12933)
泳池及海灘 (3097)
Hyatt Ziva Cancun
視頻 (1)
甚麼是 Travellers' Choice 至尊獎?
這個獎項是我們所能授予的最高表彰,每年頒發一次,旨在嘉獎 Tripadvisor 中出類拔萃的企業;這些企業均備受旅客好評,並在全球住宿中位列前 1%。
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包含早餐
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價格是由合作夥伴提供的平均每晚價格,且不含任何稅金和費用。 顯示的稅金及費用皆僅為約略金額。 如需更多詳細資料,請瀏覽我們合作夥伴的網站。

詳情

4.5
{Geo}排名第 10 的全包式度假村,共 44 名
4.9/5 分
地點
4.8/5 分
清潔與衛生
4.7/5 分
服務
4.5/5 分
划算度
這個獎項是我們所能授予的最高表彰,每年頒發一次,旨在嘉獎各個精選類別中排名頭 1% 的公司。

坎昆凱悅茲瓦酒店是旅客遊覽坎昆時的最佳家庭旅遊住宿選擇。酒店提供多種設施與服務,務求令你的住宿體驗更完美。

對 Avenida Kukulkan (4.5 km) 和 Torre Escenica (4.8 km) 等著名地標有興趣的旅客,Dreams Resort Cancun 就在附近,到坎昆旅遊時,可選擇在此住宿方便參觀。

客房提供平板電視、空調設施和冰箱等設施,旅客也可使用度假村 (全包) 的免費無線網絡。

Dreams Cancun 提供禮賓服務、客房服務和屋頂露台,為旅客留下美好的住宿體驗。這間住宿也提供游泳池和免費早餐。如果你是開車前往 Dreams Cancun Mexico 的話,不妨使用酒店的免費泊車。

在坎昆旅遊時,你可能想在附近餐廳試試蟹類。那就不妨選擇 Lorenzillo's、El Fish Fritanga 或 La Madonna。

在當地旅遊時,一定要撥空參觀著名的古蹟,例如與度假村 (全包) 只有幾步之遙的雷伊遺址和 Scorpion’s Temple。

盡享你在坎昆的時光吧!

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物業設施
免費泊車
免費高速上網 (WiFi)
泳池
有健身房的健身中心
免費早餐
沙灘
有氧運動設施
托嬰服務
代客泊車
WiFi
溫水浴缸
泳池/海灘毛巾
無邊際泳池
屋頂泳池
景觀泳池
成人池
室外泳池
熱水池
私人泳池
健身室/Spa 儲物櫃室
健身課程
桑拿
酒吧/休息室
餐廳
提供早餐
自助式早餐
小食店
特殊飲食餐單
泳池酒吧
池畔酒吧
頂樓酒吧
娛樂人員
晚間娛樂
乒乓球場
夜店/DJ
室內兒童遊戲區
兒童活動 (適合兒童/家庭)
兒童俱樂部
機場接送服務
租車服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
Spa
雙人按摩
美容護理服務
腳底按摩
全身按摩
頭部按摩
按摩服務
沙龍
蒸氣房
屋頂露台
24 小時保安服務
行李寄存服務
禮賓服務
外幣兌換服務
禮品店
無煙酒店
戶外火爐
商店
戶外躺椅/海灘椅
日光陽台
遮陽傘
自動櫃員機 (酒店內)
管家服務
行李員
24 小時服務台
洗衣服務
熨燙服務
客房特色
冷氣
私人海灘
客房清潔服務
私人陽台
客房服務
小吧台
雪櫃
平面電視
保險箱
VIP 房間設施
客房類型
海景
無煙客房
套房
家庭房
實用貼士
酒店星級
星級評等是代表可以預期的特色、設施和服務一般等級。 此物業是根據 Giata 分級。
3.5分 (共 5 顆星)
酒店類型
現代化
奢華
使用語言
西班牙文
酒店連結
特惠價格:20% 房價折扣優惠

位置

Blvd. Kukulcan, Manzana 51 Lote 7, 坎昆 墨西哥
以當地語言顯示的名稱/地址
13,367則評論1,618 條問答0 則客房貼士
旅客評分
  • 10,772
  • 1,507
  • 526
  • 226
  • 338
一年中的時間
旅客類型
語言
已選篩選條件
  • 篩選條件
Vicky pang123於 2020年2月發表了一則評論
1 篇投稿2 個實用推薦
5.0/5 分
酒店的服务超级棒,酒店员工服务态度非常好,有需求都可以跟他们说,他们都会尽心尽力去帮助你。特别感谢Robento and Emi帮我们去市中心采购,还帮我们打包好商品!非常感谢她们热情帮助。这个是一次体验很棒的旅行!
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住宿日期:2020年1月旅程類型:家庭旅行
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
HyattZivaCancun坎昆凱悅茲瓦酒店Director General)的回應
回覆日期:2020年2月2日
Dear Cheerycon, Thank you for taking the time to share with us a 5 bubbles review, we highly appreciate the confidence you have deposited in choosing Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive Resort to spend the best leisure time in Cancun; your first-hand experience really helps other travelers. On the other hand, we are delighted to know the level of service you received from the team members was consistently world class and exceeded all your expectations; we are proud to have professional, hardworking and service oriented team members who take their job extremely seriously and truly love what they do, continuously providing the highest level of hospitality to every guest. That said, please trust Emi and Roberto will be recognized and cheered for the outstanding Service from the Heart they are providing every day. On behalf of all Hyatt Ziva Cancun associates and myself, we genuinely hope to have the opportunity of welcome you again soon. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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打死也不说於 2019年12月發表了一則評論
加利福尼亞洛杉磯18 篇投稿5 個實用推薦
+1
4.0/5 分
房间180度面向大海,整洁干爽,没有海边酒店共同有的潮湿异味。
酒店专用海滩实在是太棒!自己去体会吧!
除了不要去酒店那个亚洲餐厅外(实在把中国美食观给坑大啦)其它的餐厅都不会让你后悔。
虽然说酒店设施不能完全算5星级,但服务品质和餐饮绝对够5星!
还会再来!
Thanks Saul Trejo great services!
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住宿日期:2019年12月旅程類型:家庭旅行
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HyattZivaCancun坎昆凱悅茲瓦酒店Director General)的回應
回覆日期:2019年12月20日
Dear Venture809715, Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun as host for your vacation and for taking the time to share with us your candid and completely helpful review. I honestly appreciate the comments you have brought to our attention, please rest assure your feedback has been shared with our Director of F&B and Executive Chef as a valuable contribution to reinforce the great commitment we permanently have to all guests. On the other hand, we are delighted to know level of service you received from the team members was consistently world class; you can trust Saul will be recognized and cheered for the outstanding Service from the Heart he is providing every day. On behalf of all associates and myself, we extend our sincere regrets that your perception about our Asian à la carte restaurant ended that way. We genuinely hope to have the opportunity of welcome you again to erase this bad lasting taste. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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pai於 2019年10月發表了一則評論
1 篇投稿2 個實用推薦
1.0/5 分
我和我先生预定Hyatt Ziva的turquoise海景房作为蜜月旅行的开始,体验极差,给一星真的不能再多!因为房间一桌子蚂蚁!录了视频,但无法上传!
1.第一天到达酒店门童带我们到大堂check in,而不是网上说的直接到turquoise楼check in,但这并没有让我感到不妥,只是turquoise前台空无一人让人费解。
2.到达房间后酒店为我们准备了一块蛋糕,然而就是这块蛋糕使整张桌子爬满了蚂蚁,试问谁还敢住到处都是蚂蚁的房间?
3.要求换房间后,大约等了1个多小时,我们才被换到一间充满霉味和烟味的房间,只好再次要求换房,依然等待了1个多小时。
4.第一天就这么被浪费掉后,我认为花那么多钱酒店服务完全没有跟上,非常不值得,于是打电话给总部进行了投诉,对方说明天一早我们就会接到经理给我们的回电。然而一直到第二天10:00我们都没有接到任何电话。下楼到前台请工作人员打给经理,经理接过电话就对我们说,如果使你们不愉快我们可以立刻将你们房间升级到turquoise楼......可是我们订的就是这栋楼的房间啊,可见他们处理问题有多么不用心。
5.接着对方提出把我们换到另一栋楼泳池边的套房......我们提出愿意更换同一栋楼的高层,毕竟安静是我们这次出行的首选,而且这栋楼贵,或者给我们一个spa的优惠也可以。然,无论什么条件她们都不采纳,也不答应,说是客人不满意他们只会将房间升级到turquoise楼,由于我们已经在这栋楼,他们也没有其他能为我们做的,没有任何商量余地......
6.当场退了后面几天的房间,改订了Nizuc!回到美国我先生发现对方不仅没有将余款退给我们,连之前我们订了却没有用的spa套餐也扣除了,立刻给总部写了email。
7.总部至今没有任何回复,只是这两天将余款如数退还。
我们全程没有遇到真正的管家,接待我们的是代班的小哥,人非常好,有耐心。
住了那么多的Hyatt,坎昆的已经无法用失望两个字来表达,对他们的服务也领教了,真是刮目相看!!!
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HyattZivaCancun坎昆凱悅茲瓦酒店Director General)的回應
回覆日期:2019年10月17日
Dear paihao, Thank you for taking the time to share with us your candid and completely helpful review; your feedback and comments are extremely valuable to us as we consider them a great resource to implement our daily innovations. I honestly appreciate the comments you have brought to our attention, we have taken the appropriate time to understand the situation you are describing, as we feel sad to know your experience with us didn’t exceed your expectations at all; we have reached back to you via private message in order for us to identify your room number and dates of your recent stay. Please rest assure your feedback has been shared with our Front Office Manager, who will contact you at your earliest convenience. On behalf of all associates and myself, we extend our sincere regrets that your perception about our services ended that way. We genuinely hope you can grant us the opportunity to erase this bad lasting taste during your next visit. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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Talya1234567於 2019年8月發表了一則評論
1 篇投稿4 個實用推薦
5.0/5 分
服务特别好,尤其是在意大利餐厅的乔纳森厨师和亚力克斯厨师,因为我们有饮食上的限制,他们为了照顾我们,竭尽全力。儿童乐园超棒,我们还会再来的!
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Hyatt Hotels 合作收集的評論
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HyattZivaCancun坎昆凱悅茲瓦酒店Director General)的回應
回覆日期:2019年8月31日
Dear Talya1234567 Thank you for choosing Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive Resort as host for your getaway vacation and specially for taking the time to share with us your 5-bubble review; we truly appreciate your preference and the confidence you have deposited in us. On the other hand, we are delighted to know the level of service you received from the team members was consistently world class and exceeded your expectations in every aspect; we are proud to have professional, hardworking and service oriented team members who truly love what they do. That said, please trust Jonathan and Alex will be recognized and cheered for the outstanding Service from the Heart they are providing every day. On behalf of all Hyatt Ziva Cancun associates and myself, we genuinely hope to have the opportunity of welcome you back again soon. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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Jeremy S於 2019年8月發表了一則評論
愛達荷博伊西5 篇投稿7 個實用推薦
4.0/5 分
2019年8月,我们在坎昆凯悦兹瓦酒店参加了一场婚礼。酒店很干净,维护得很好。工作人员很友好,乐于助人。这里的食物就是你所期望的这类度假胜地所能提供的那样。我们这群人中有两个人在信风饭店吃过晚饭后病倒了。两人都吃过沙拉吧里的海鲜,所以我们怀疑这就是原因。我和妻子在绿松石塔有一个房间,如果你没有带孩子一起旅行,这是必须的。Daniel和Gabriel被分配到我们的房间,他们都竭尽所能地为我们服务,满足了我们的每一个要求,并且总是面带微笑。我们还建议在酒店里的Juana Margarita酒吧与龙舌兰酒师David Medin一起品尝龙舌兰酒。David学识渊博,待人友好。
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Hyatt Hotels 合作收集的評論
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HyattZivaCancun坎昆凱悅茲瓦酒店Director General)的回應
回覆日期:2019年8月26日
Dear JeremyBoise, Thank you for taking the time to share with us your candid review and visiting Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive during the wedding event you've attended recently; we truly appreciate the confidence. We are delighted to know the level of service you received from the team members was consistently world class and exceeded all your expectations; we are proud to have professional, hardworking and service oriented team members who take their job extremely seriously and truly enjoy what they do. Please trust Daniel, Gabriel and David will be recognized and cheered for the outstanding Service from the Heart they are providing every day. On the other hand, we appreciate you have brought to our attention the unfortunate situation your friends encountered; nevertheless, we would like to highlight there is always a possibility that some raw food, or slightly cooked like seafood, could provoke some stomach complications, especially in more sensitive individuals, but we cannot consider it as a food poisoning, intoxication or outbreak due to bad, unsafe or unhealthy procedures of food handling, preparation or serving, as this is stipulated on our menus and its responsibility of every person who eats this type of food. On behalf of all Hyatt Ziva Cancun associates and myself, we hope this incident does not diminish your preference and genuinely hope to have the opportunity of welcome you again soon. Sincerely, with a Service from the Heart. Alex de B, General Manager
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maria piedad於 5月20日問了一條問題
4 篇投稿1 個實用推薦
Hola! El hotel cuenta con entretenimiento nocturno? Como shows en vivo por ejemplo
回答者:ga_nurse
內華達州雷諾65 篇投稿30 個實用推薦
Yes they do.
Evelyn S於 2024年3月問了一條問題
伊利諾州Park Forest83 篇投稿5 個實用推薦
Do anybody have an email address 4 this hotel
回答者:Patricia G
加拿大多倫多8 篇投稿1 個實用推薦
It won’t let me answer sorry.
Evelyn S於 2024年3月問了一條問題
伊利諾州Park Forest83 篇投稿5 個實用推薦
Can some one please supply me with an email address? Thanks
仍未找到適合你的物業?
坎昆地區還有更多地方可供選擇。
價位
HK$4,646 - HK$6,551 (根據標準客房的平均房價)
別名
dreams cancun resort & spa, dreams hotel cancun, dreams cancun hotel, camino real cancun, dreams cancun mexico, cancun dream resort, dreams resort spa cancun, cancun dreams hotel, dreams resort cancun mexico
舊稱:
Dreams Cancun Resort & Spa
位置
墨西哥猶加敦半島金塔納羅奧州坎昆
客房數量
547
價格是由合作夥伴提供的平均每晚價格,且不含任何稅金和費用。 顯示的稅金及費用皆僅為約略金額。 如需更多詳細資料,請瀏覽我們合作夥伴的網站。
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坎昆凱悅茲瓦酒店 - Hyatt Ziva Cancun - 100則旅客評論及格價

關於坎昆凱悅茲瓦酒店的常見問題
坎昆凱悅茲瓦酒店附近有哪些熱門景點?
附近的景點包括:Palazzo Cancun (0.4 公里)、Das Kasino Show Cancún (0.02 公里) 和Maritini Mix (0.4 公里)。
坎昆凱悅茲瓦酒店設有哪些物業設施?
酒店的較熱門設施包括:游泳池酒吧、屋頂酒吧和免費無線網絡。
坎昆凱悅茲瓦酒店設有哪些客房設施?
熱門客房設施包括:小吧台、空調設施和平板電視。
坎昆凱悅茲瓦酒店設有哪些餐飲選項?
住客可以在入住期間於游泳池酒吧、屋頂酒吧和免費早餐用餐。
坎昆凱悅茲瓦酒店設有停車場嗎?
是,住客可使用免費泊車和代客泊車。
坎昆凱悅茲瓦酒店附近有哪些餐廳?
設有多間位置便利的餐廳,包括:Carnivore Steak House、El Timón De Cancún | Zona Hotelera和Restaurant Le Basilic。
坎昆凱悅茲瓦酒店設有任何運動設施嗎?
是,住客可以在入住期間使用游泳池、健身中心和桑拿。
坎昆凱悅茲瓦酒店 是否有機場接送?
有,坎昆凱悅茲瓦酒店 為顧客提供機場接送。 我們建議事先撥打電話以確認詳細資料。
坎昆凱悅茲瓦酒店設有商務服務嗎?
是,酒店設有便利的商務中心、會議室和宴會廳。
坎昆凱悅茲瓦酒店附近有任何歷史景點嗎?
很多旅客喜歡前往雷伊遺址 (7.8 公里) 和Scorpion’s Temple (3.4 公里)。
坎昆凱悅茲瓦酒店擁有優美的景觀嗎?
是,住客一般很喜歡這裡的港口景觀。
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