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新冠肺炎疫情期間的旅遊安全
住宿期間的防疫措施
- 所有床單均經過高溫洗滌消毒
- 住客必須在公共區域佩戴口罩
- 員工必須在公共區域佩戴口罩
- 地板已貼上安全社交距離標記
- 為住客和員工提供消毒搓手液
- 出現病徵的酒店員工可享有薪居家病假
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更新日期：09/02/21 此住宿表示會採取安全預防措施，但 Tripadvisor 未有核實此項資訊的準確性。
來自坎昆硬石全包式酒店的備註
更新日期：09/02/21 此住宿表示會採取安全預防措施，但 Tripadvisor 未有核實此項資訊的準確性。
詳情
坎昆第 38 間酒店 ，共 249 間
地點
清潔與衛生
服務
划算度
Travellers' Choice
綠色領袖 金級
坎昆硬石全包式酒店歡迎你！我們希望成為旅客外遊到訪坎昆時的家。度假村 (全包) 提供眾多設施服務，讓旅客可以盡享旅程。
到坎昆旅遊時，如果對參觀 Scorpion’s Temple (2.5 km) 有興趣，Cancun Palace Resort 就在附近。
客房提供平板電視、空調設施和小吧台等設施，旅客也可使用度假村 (全包) 的免費無線網絡。
Cancun Palace Reviews 提供禮賓服務和客房服務，為旅客留下美好的住宿體驗。這間住宿也提供游泳池和免費早餐。如果你是開車前往 Cancun Palace Hotel 的話，不妨使用酒店的免費泊車。
在坎昆旅遊時，你可能想在附近餐廳試試鮮蝦食物。那就不妨選擇 Lorenzillo's、The Surfin Burrito 或 Harry's Cancún。
在當地旅遊時，一定要撥空參觀著名景點，例如位於度假村 (全包) 步行範圍距離內的 Avenida Kukulkan (1.5 km)。
坎昆硬石全包式酒店地理位置極佳，讓旅客可輕鬆暢遊坎昆。
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客房及套房 (1,604)1,604
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物業設施
免費泊車
免費高速上網 (WiFi)
泳池
有健身房的健身中心
免費早餐
沙灘
網球場
室內兒童遊戲區
代客泊車
WiFi
溫水浴缸
泳池/海灘毛巾
無邊際泳池
景觀泳池
室外泳池
健身室/Spa 儲物櫃室
健身課程
桑拿
酒吧/休息室
餐廳
提供早餐
自助式早餐
房內早餐
泳池酒吧
池畔酒吧
有氧運動設施
娛樂人員
晚間娛樂
卡拉 OK
兒童活動 (適合兒童/家庭)
兒童俱樂部
兒童池
機場接送服務
穿梭巴士服務
租車服務
的士服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
Spa
雙人按摩
美容護理服務
腳底按摩
全身按摩
頭部按摩
化妝服務
美甲療程
按摩服務
足部護理
沙龍
蜜蠟脫毛服務
24 小時保安服務
行李寄存服務
禮賓服務
外幣兌換服務
禮品店
商店
戶外躺椅/海灘椅
遮陽傘
自動櫃員機 (酒店內)
管家服務
行李員
24 小時服務台
乾洗服務
洗衣服務
熨燙服務
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客房特色
冷氣
客房清潔服務
私人陽台
客房服務
保險箱
VIP 房間設施
小吧台
平面電視
手提電腦保險箱
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客房類型
海景
無煙客房
套房
家庭房
實用貼士
酒店星級
酒店類型
時尚風格
海景
使用語言
西班牙文
位置
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83適合步行者
評分： 83/100
270.5 公里內有 間餐廳
30.5 公里內有 個景點
14,612則評論1,781 條問答0 則客房貼士
評論
旅客評分
- 10,583
- 2,419
- 916
- 364
- 332
旅客安全情報
一年中的時間
旅客類型
語言
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已選篩選條件
- 篩選條件
- 中文 (繁體)
有史以來最糟糕的度假體驗，千萬別浪費錢預訂這家酒店。每天晚上的餐品都是冷冰冰的，我們不得不退餐。員工的態度粗魯，心不在焉---真希望我們之前預訂的是其它酒店。這裏僅有4間餐廳，1間自助餐廳---自助餐品冷冰冰的，像是放了一段時間了。我們是通過Tui（旅遊網站/中介）預訂的房間，雖然訂的是海景房，店方提供的卻是2樓的房間，在前台爭執了30多分鐘才換了房間。如果你想通過Tui（旅遊網站/中介）訂這裏的房，最好還是考慮下其它酒店。簡直不推薦這裏，頂多就是3星標準。千萬不要浪費錢！
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Francisco G（坎昆硬石全包式酒店 的Gerente）的回應
回覆日期：2019年10月27日
Dear 142kirstym, We regret to read that according to your perception, your recent stay did not match with the quality we strive to offer, and we appreciate the feedback and comments provided at the end of your stay regarding your experience and were handled by our Public Relations Team. All the information you provided in-house and here is already being verified and we will reinforce the opportunity areas we may point in order to keep being the service leaders as we work every day to offer the best to each guest. Best regards. Francisco Garcia General Manager Hard Rock Hotel Cancun
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我們在這裏度過了最棒的時光。來到這兒是為了參加我姐姐的婚禮。酒店的食物非常好吃。特別是巴西料理和Zen餐廳，廚師會直接在你面前料理。孩子們幾乎每天都會吃到客房服務的意大利面、嫩雞肉、薯條和奧利奧芝士蛋糕哈哈哈，真是太棒了。而且酒店的景色也超漂亮!我們會再回來的!自助餐的服務生:Jonathan和Andres真的非常非常好!!!總是面帶微笑，他們提供了最完美的服務!!!!同樣他們也在婚禮上幫了不少忙，一直確保我們的杯子是滿的!!泳池的主持人讓我們度過了充滿活力十分愉快的時光。我想他的綽號應該是“壞兔子？”他們有個超級有趣的泡沫泳池派對。
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Francisco G（坎昆硬石全包式酒店 的Gerente）的回應
回覆日期：2019年10月24日
Dear Moyura H, We can not wait for you to come back and keep the party going, whether it is at the pool or at any restaurant our rockers are always ready to tend to all your needs. We are glad to know some of them stood out, like Jonathan, Andres, and our MC at the pool, be sure we will share your comments with them. We hope you do not have to wait long before coming back with us. Greetings, Francisco Garcia General Manager Hard Rock Hotel Cancun
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工作人員非常友好專業。餐廳很好，食物很好吃。真是情侶旅行的好去處。孩子們應該會很喜歡這裏，但這裏不像里維埃拉瑪雅，有那麼多適合他們去做的事。海灘真漂亮。上帝賜予的美景是無法形容的：）工作人員無微不至非常周到，即使我們去圖勒姆度假的那天，他們還在度假區外的等候區準備了咖啡、餅乾，還帶着一張貼心的紙條。
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Francisco G（坎昆硬石全包式酒店 的Gerente）的回應
回覆日期：2019年10月22日
Dear F2560DXcynthiah, Our rockers are always ready to welcome you back any time you need to relax by the beach or go for adventures; we are glad to know you had an amazing experience while on tour. We hope to see you next time to keep the vibe going. Sincerely, Francisco Garcia General Manager Hard Rock Hotel Cancun
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哇！ 我該從哪裡開始說起呢！ 首先，這家酒店是非常乾淨的，地板是閃閃發光的，房間是布置得十分精美的，我們所需要的一切設備都是十分齊全的！ 這裏的管家工作人員的服務是十分令人驚訝的，真的為他們的工作而感到自豪的！ 一般來說，這裏的員工真的是我們假期中最好的部分！ 亞伯拉罕和他的工作人員是整天在遊泳池邊招待客人的。 加幣，亞歷杭德拉和溫蒂則讓我們在大堂酒吧喝了一晚上的酒，享受到了美好的服務。 雷納爾多，埃米利奧和潜水俱樂部的團隊成員，則在酒吧里是不停地為我們提供飲料和調製雞尾酒的，他們一直微笑着為我們服務，對待我們真的是超級有禮貌的！ 我們真的是愛上了這家坎昆硬石全包式酒店了。 這邊有着很令人驚嘆的天氣，還有很令人驚嘆的海灘及客人。 但最重要的是，這家酒店內的員工，真的是值得評價為5星的！ 這裏的廚師和所有的餐飲服務人員每天都是可以讓我相當驚嘆的。 這裏的食物是棒極了的！ 是有着超級多的食物種類可供選擇的，一切美食都是新鮮出爐的！ 從早餐的新鮮水果冰沙到午餐時在我們面前製作的新鮮泥烤披薩，應有盡有！ 我之前是從來沒有真正去貓途鷹旅行顧問網站寫下評論的，以前瀏覽網站純粹是為了尋找其他遊人的評論。 但是這家酒店是很值得我認可的，而且我是還有很多話要說的，但是你們應該都是可以明白我的意思的！ 我是從心底感謝每一位使我們的節日變得如此特別的工作人員的！ 我將會永遠記住你們，並感激你們，直到永遠！ 來自阿姆斯特朗的評論。16號房間。2019年10月10日至2019年10月18日。
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Francisco G（坎昆硬石全包式酒店 的Gerente）的回應
回覆日期：2019年10月19日
Dear Ashleena A, First, of all, allow me to thank you for taking the time to post a review congratulate all of our rockers, for us, it is very important our guests feel like Rock Royalty during their vacations. We are glad you got to experience the amazing Caribean Beach that surrounds the hotel while enjoying the freshly made pizzas and drinks. It will make us very happy to see you once again at the hotel; we will be waiting for you! Kind Regards, Francisco Garcia General Manager Hard Rock Hotel Cancun
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哇，這是一家多麼棒的酒店啊，裏面的風景令人嘆為觀止！！！總的來說，食物非常美味，你會喜歡的:)。來這裏的第二天，我們遊覽了很多地方，尤其是遊泳池！裏面的意大利餐廳也很美味！我們還預定了第三早上的旅程——酒店不遠處的浮潛和水上樂園。這是一個多麼美好的假期啊！
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Francisco G（坎昆硬石全包式酒店 的Gerente）的回應
回覆日期：2019年10月18日
Dear friendly locksm... f, It is wonderful to read the amazing experience you are having, enjoying our pools and of course, the delicious options of food and beverage. Our rockers will be ready for a great dinner at Ciao, where they will bring nothing but the best service to you. Remember our staff is always ready to create authentic experiences that rocks! Greetings. Francisco Garcia General Manager Hard Rock Hotel Cancun
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價位
US$286 - US$738 (根據標準客房的平均房價)
別名
cancun palace hotel cancun, cancun palace resort, palace hotel cancun, cancun palace cancun
舊稱：
Cancun Palace Resort
位置
墨西哥猶加敦半島金塔納羅奧州坎昆
客房數量
601
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