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甚麼是 Travellers' Choice 至尊獎？
這個獎項是我們所能授予的最高表彰，每年頒發一次，旨在嘉獎 Tripadvisor 中出類拔萃的企業；這些企業均備受旅客好評，並在全球住宿中位列前 1%。
了解詳情詳情
坎昆排名第 7 的飯店 (共 274 名)
地點
清潔與衛生
服務
划算度
2022 年 Travellers' Choice 至尊獎
坎昆凱悅齊亞酒店是旅客遊覽坎昆時的絕佳浪漫風格住宿選擇，提供多種酒店設施，讓你的住宿體驗更加完美。
客房提供平板電視、空調設施和小吧台，坎昆凱悅齊亞酒店，同時提供免費無線網絡，讓旅客可輕鬆上網保持聯繫。
旅客也可盡情享用度假村 (全包) 提供的設施，例如：禮賓服務和客房服務。此外，酒店也有提供游泳池和免費早餐，讓旅客的旅程更加愉快。更方便的是，酒店還可提供免費泊車。
對 Avenida Kukulkan (2.1 km) 和 Torre Escenica (4.2 km) 等著名地標有興趣的旅客，Cancun Royal 就在附近，到坎昆旅遊時，可選擇在此住宿方便參觀。
在坎昆旅遊時，你可能想在附近餐廳試試菲力牛扒。那就不妨選擇 Lorenzillo's、Harry's Cancún 或 Puerto Madero。
更棒的是，Royal Cancun Reviews 地理位置極佳，令參觀坎昆眾多絕佳景點更加方便。例如：雷伊遺址、Yamil Lu'um 和 Scorpion’s Temple 等都是受歡迎的古代遺址。
盡情享受你在坎昆的時光吧！
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物業設施
免費泊車
免費高速上網 (WiFi)
泳池
有健身房的健身中心
免費早餐
沙灘
潛水活動
機場接送服務
代客泊車
WiFi
溫水浴缸
泳池/海灘毛巾
無邊際泳池
景觀泳池
成人池
室外泳池
熱水池
私人泳池
健身室/Spa 儲物櫃室
健身課程
桑拿
酒吧/休息室
餐廳
提供早餐
自助式早餐
小食店
特殊飲食餐單
泳池酒吧
池畔酒吧
有氧運動設施
娛樂人員
晚間娛樂
租車服務
的士服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
Spa
雙人按摩
美容護理服務
腳底按摩
全身按摩
頭部按摩
按摩服務
蒸氣房
只限成人
24 小時保安服務
行李寄存服務
禮賓服務
外幣兌換服務
禮品店
商店
戶外躺椅/海灘椅
日光陽台
管家服務
行李員
24 小時服務台
私人入住/退房服務
乾洗服務
洗衣服務
熨燙服務
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客房特色
防過敏客房
冷氣
私人海灘
客房清潔服務
私人陽台
小吧台
雪櫃
平面電視
客房服務
保險箱
VIP 房間設施
手提電腦保險箱
點播電影
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客房類型
海景
無煙客房
套房
實用貼士
酒店星級
酒店類型
麗景
浪漫
使用語言
西班牙文
位置
86適合步行者
評分： 86/100
310.5 公里內有 間餐廳
160.5 公里內有 個景點
12383則評論1694 條問答0 則客房貼士
評論
旅客評分
- 9,901
- 1,553
- 521
- 204
- 209
旅客安全情報
一年中的時間
旅客類型
語言
更多
已選篩選條件
- 篩選條件
- 中文 (繁體)
坎昆的兩家一價全包的Hyatt酒店算是積分可以最大利用化的酒店了，這家Zilara是adult-only的因為有酒精飲料暢飲，餐廳有好幾個，吃的一般吧，除了日式鐵板燒需要預約以外其他都是隨時可以吃。環球客只升級了一級，房間本身不太出色。
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住宿日期：2020年1月
清潔與衛生
服務
睡眠品質
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
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Daniel Reyna（坎昆凱悅齊亞酒店 的General Manager）的回應
回覆日期：2020年3月11日
尊敬的客人， 感谢您选择坎昆凯悦兹拉拉酒店。 我们很高兴这是一个愉快的整体住宿，并希望感谢您的评论和意见。 最好的祝福， Daniel R。 总经理
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
我們入住的時間是12/17~12/20. 雖然來的這幾天遇到雨天，放晴的時間不多，但飯店的整體景觀依舊很棒，可以慵懶地在泳池以及海邊玩耍。有許多的餐廳可以選擇，不管是自助吧或者是須點餐的那種。 這裡的員工都很友善也訓練有素，有什麼問題都可以幫你解決。客房服務也是一大亮點，不管是打電話問事情或者是用房間的平板叫食物來吃，既方便又專業又美味(在這裡因為是全包式酒店所以叫食物來吃都是免費的)。 美中不足的是可能隔音沒有很好，住宿期間樓上的旅客時常發出移動桌子的聲音，影響到睡眠，不過我想這只是個案，依舊推薦大家這間住宿。
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住宿日期：2019年12月
舒適度
清潔與衛生
服務
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
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dreyn167（坎昆凱悅齊亞酒店 的General Manager）的回應
回覆日期：2020年1月14日
尊敬的客人， 非常荣幸地欢迎您来到坎昆凯悦兹拉拉酒店。 我谨代表坎昆凯悦兹拉拉酒店的所有工作人员，感谢您的宝贵意见。 我们很高兴知道我们的员工所提供的服务超出了您的期望。 希望很快能再次接待您！ 最好的祝福， Daniel R., 总经理
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
2018年12月，我住在這家坎昆凱悅齊亞酒店。我們在凱悅酒店受到的服務真是棒極了。我們接觸到的每一個人都很棒。每個房間都有按摩浴缸、海景和陽台吊床。遊泳池或海灘的所有小屋都可以使用。他們讓我們覺得自己是皇室。每家餐館都有高質量的食物，尤其是令人驚訝的自助餐。如果菜單上或自助餐沒有某種食物，他們就會想盡辦法去提供它。坎昆凱悅齊亞酒店比目錄上的HardRock Cancun酒店要好。我們去了溫泉，為我們做按摩的女士們給了我們一次奇妙的體驗。(我忘記了他們的名字，但請讓他們知道我們提到過他們，並感謝他們提供的美好服務)。我極力推薦這個度假勝地，因為它是一種獨一無二的體驗。
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dreyn167（坎昆凱悅齊亞酒店 的General Manager）的回應
回覆日期：2019年10月30日
Dear JenniPinto86, Thank for your review! We are all so thrilled that you had an excellent time with us. Thank you so much for going out of your way to leave us this review. It is so nice to know that you enjoyed the service provided by our associates. It was our pleasure having you as our guests and we will patiently wait for your future visits! Best regards, Daniel R., General Manager
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我和男友在9月入住了凱悅齊亞酒店(Hyatt Zilara)。我們非常喜歡這次體驗!食物和飲料是免費的，這使我們的假期變得很實惠。每天都有各種活動和表演——我們不需要離開度假村就能玩得很開心。我們做了一個關於凱悅奇亞酒店的短片，在那裡你可以看到它的美妙之處(在YouTube上找到Vera Lo Hyatt的評論)。唯一需要花錢的是高檔的葡萄酒、龍蝦和水療。我建議您在入住時購買按摩套餐，這樣您就可以享受水療的折扣。
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dreyn167（坎昆凱悅齊亞酒店 的General Manager）的回應
回覆日期：2019年10月24日
Dear VeraLo18, Thank you for choosing Hyatt Zilara Cancun. We are delighted to read that our associates managed to provide you with an excellent service, and are glad you liked it. Also, many thanks for mentioning the food quality and entertainment, glad you enjoyed those as well. Looking forward to your future visits. Best regards, Daniel R., General Manager
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
酒店工作人員非常熱情友好，讓我們度過了很棒的時光。我非常推薦斯派斯餐廳，廚師佳迪諾與我和我的丈夫進行了愉快的交談，了解到我們正在慶祝結婚周年紀念日後，他邀請我們去那裡吃晚飯，併為我們烹飪了很棒的菜品，讓我們度過了愉快而特別的夜晚。感謝他讓我們的住宿體驗更加完美。
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dreyn167（坎昆凱悅齊亞酒店 的General Manager）的回應
回覆日期：2019年10月19日
Dear jennyalbarran, Thanks for taking the time to leave such a fantastic review. It's excellent you and your family had such an amazing stay with us! We're delighted that Chef Galdino made you feel so welcomed and valued during your time in our hotel. We endeavor to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience. We can't wait until your next visit so we can share another fantastic experience with you soon. Best regards, Daniel R., General Manager
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價位
US$525 - US$693 (根據標準客房的平均房價)
別名
the royal in cancun hotel cancun, the royal hotel cancun, royal hotel cancun, royal cancun resort
舊稱：
The Royal
位置
墨西哥猶加敦半島金塔納羅奧州坎昆
客房數量
310
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坎昆凱悅齊亞酒店附近有哪些熱門景點？
附近的景點包括：AMMA Club (0.3 公里)、Playa Caracol (0.2 公里) 和Forum Beach Cancun (0.2 公里)。
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