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Tripadvisor
Castelvecchio Pascoli

文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村 (Castelvecchio Pascoli)
Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa

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Via Giovanni Pascoli Barga, Castelvecchio Pascoli 意大利
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旅客 (1100)
客房及套房 (180)
用餐 (104)
卓越獎

詳情

地點
清潔與衛生
服務
划算度
卓越獎
物業設施
免費泊車
免費互聯網
有健身房的健身中心
泳池
酒吧/休息室
單車租賃
托嬰服務
允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物)
泊車設施
WiFi
公共 WiFi
付費 WiFi
付費互聯網
互聯網
桑拿
溫水浴缸
景觀泳池
室內泳池
室外泳池
熱水池
餐廳
提供早餐
自助式早餐
池畔酒吧
機場接送服務
租車服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
會議室
Spa
美容護理服務
腳底按摩
全身按摩
按摩服務
蒸氣房
屋頂露台
行李寄存服務
禮賓服務
乾洗服務
洗衣服務
熨燙服務
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實用貼士
酒店星級
酒店類型
麗景
使用語言
意大利文
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1,444則評論91 條問答0 則客房貼士
旅客評分
  • 841
  • 398
  • 115
  • 51
  • 39
一年中的時間
旅客類型
語言
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這家酒店看着很漂亮,但也僅限於此。我是萬豪終身鈦金會員,住過很多酒店,但我不得不說這家酒店非常令人失望,以致我不得不搬到其它酒店住宿。請允許我細細道來。抵達酒店后,沒有一位代客泊車員為我服務甚至是為我指明方向。我最終自己找到前台、辦理登記入住手續。 我昇級了房間,但當我進入漂亮的房間時發現房內特別熱。我不得不打開空調,結果未能如願,我打電話給酒店員工,結果被告知系統已經將空調調到制暖模式。 我說太熱了,至少給我颱風扇。酒店另一位顧客告訴我他也向員工要風扇,結果酒店沒有風扇可用。員工讓我開窗降溫。 我沒得選擇,只能按他說得那麼做。吃完晚餐回到房間后,發現房內爬滿了蟲子,還有一隻大黃蜂。我花了一小時才將這些蟲子給滅掉。你不會想到自己還需要在度假村滅蟲子——這可能也是交度假村費的部分原因所在。我迫不及待地想離開這地方。最糟糕的是我還不得不向這家糟糕的酒店支付住宿費。 我好希望可以將我在該酒店滅蟲的所有照片全都上傳;不過如何,我仍上傳了幾張滅蟲照片。
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RenaissanceTuscany(文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村 的Manager)的回應
回覆日期:2019年10月27日
Dear Marco-ccs, Thank you for taking the time to share your recent experience with us on Tripadvisor. Providing the highest level of customer service is our number one priority and we truly sorry that we couldn' t reach this goal this time for which we apologize. We avail ourselves of this opportunity, to kindly advise you that as per information provided on our website, unfortunately our hotel affords a centralized two way system, and we suppose that when you were here both the air conditioning and the heating were turned off. We are sure you understand that weather is sometimes unpredictable and changeable; some of our guests ask for air conditioning and others for heating based on where they come from. Consequently it is almost impossible to satisfy all our guests. Thank you again for sharing your comments , as we cannot correct any without feedback of our esteemed guests such as yours. We do hope you will give us another opportunity to hopefully revise your first negative impressions. Warm regards, Cristina Da Costa Room Divsion Manager
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這家精緻的酒店離盧卡只需很短的車程。這是一個美麗的地區,波巒起伏,擁有許多葡萄園和小城鎮。服務很好。房間寬敞、舒適。只有一處不足,如果你想要體驗水療按摩,得提前預訂。由於我們只在這裏短暫停留了一會,所以無法享受水療按摩。下次我們得好好計劃一下!陽台餐廳非常美味。早餐太棒了!!
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RenaissanceTuscany(文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村 的Manager)的回應
回覆日期:2019年5月14日
Dear KJP0920, Allow us to express our appreciation for taking the time to share your review about your recent stay with The Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa. We are honored to have been your hosts and we are glad to read that your overall experience was very enjoyable. We take pride in being able to provide our guests with memorable experiences and a genuine caring service. Thank you again for your kind comments, we hope to have the pleasure of seeing you back soon. Sincerely, Cristina Da Costa Room Division manager
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一個可愛的酒店,距離盧卡大約45分鐘。我們的房間很漂亮,但是溫度到了26度的時候,我們卻被告知酒店的空調還不打開。房間是€400每晚,但是能讓我們入睡的唯一途徑就是整晚都要把房間門打開。而且當我冷的時候我也不得不穿上我的晨衣。所以我對此表示失望。不過工作人員非常友好,樂於助人。
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RenaissanceTuscany(文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村 的Manager)的回應
回覆日期:2019年4月12日
Dear catherine H, It is a pleasure for us to know that you were able to enjoy your overall vacation at the Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa. We are very grateful to receive your comments which help us to improve our services. Thank you for for your compliments on our Staff and for sharing your experience with us. We look forward to welcome you soon! Warm regards, Cristina Da Costa Room Division Manager
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如果是一個團隊的話住在這個度假村會是一次很棒的經歷。幾家餐館的食物都很棒。素食者在這裏也可以有很多種選擇。房間條件很好,可以看到很好的山景。如果你需要休息,想要重新充滿活力,這裡是你應該去的地方。
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RenaissanceTuscany(文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村 的Responsabile reception)的回應
回覆日期:2019年3月19日
Dear brittaontour, We are glad to read the amazing impression that The Renaissance Tuscany il Ciocco Resort & spa left on you after your stay with us. Thank you for taking advantage of all the services and facilities of our resort. Will be an honor to host you again in a near future. Warm regards, Cristina Da Costa Room Division Manager
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我們一開始定了10晚,但是最後一再延長到了14晚。這個酒店很棒,員工很友好,照顧着每一個客人。真的很愛我們的住宿體驗,而且我們還定了在早春的房間,真想看看這裏四季輪替的樣子。我猜室外的泳池在寒冷的天氣里會關閉,但是室內的泳池和spa真的也很棒。注意:這裡有點偏遠,不過享受這一點吧,可以遠離世俗。這裏的房間特別舒適,餐廳食物也很豐富,酒吧亦是如此,不過開門有些晚。
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RenaissanceTuscany(文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村 的Manager)的回應
回覆日期:2019年1月13日
Dear MartyFi, Thank you very much for allowing us host your holidays.We are glad to know we were able to provide you a wonderfully experience. We all at the Renaissance Tuscany Il Ciocco Resort & Spa look forward to welcome you back in the near future for more relaxing experiences. Warm regads, Cristina Da Costa Room Division Manager
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往前
價位
US$138 - US$505 (根據標準客房的平均房價)
別名
il ciocco hotel, il ciocco barga
位置
意大利托斯卡尼大區Province of LuccaCastelvecchio Pascoli
客房數量
180
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關於文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村的常見問題
文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村附近有哪些熱門景點?
附近的景點包括:Duomo di San Cristoforo (2.3 公里)、La Cantina del Vino (1.7 公里) 和Eremo Di Calomini (3.0 公里)。
文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村設有哪些物業設施?
酒店的較熱門設施包括:室內游泳池、餐館和酒吧/高級酒吧。
文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村設有哪些餐飲選項?
住客可以在入住期間於餐館、酒吧/高級酒吧和游泳池畔酒吧用餐。
文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村設有停車場嗎?
是,住客可以使用免費泊車。
文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村附近有哪些餐廳?
設有多間位置便利的餐廳,包括:Theobroma Capolavori di dolcezza、Pasticceria Fratelli Lucchesi和Scacciaguai。
文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村設有任何運動設施嗎?
是,住客可以在入住期間使用室內游泳池、健身中心和桑拿。
文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村是否有提供機場穿梭巴士?
是,文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村會為住客提供機場穿梭巴士。 我們建議你提前致電並確認細節。
文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村設有清潔服務嗎?
是,住客可使用乾洗服務和洗衣服務。
文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村允許攜帶寵物嗎?
是,酒店一般允許寵物進入,但是最好還是提前致電確認。
文藝複興托斯卡納伊爾巧克溫泉度假村設有商務服務嗎?
是,酒店設有便利的商務中心、會議室和會議設施。