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直布羅陀薩博恩酒店
Sunborn Gibraltar

2,953 則評論
排名第 1 (共 7 間) 的直布羅陀酒店
35 Ocean Village Promenade, 直布羅陀
入住— / — / —
退房— / — / —
顧客1 間客房2 名成人0 個兒童
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旅客 (1853)
360
全景 (9)
客房及套房 (606)
卓越獎

詳情

地點
清潔與衛生
服務
划算度
卓越獎
物業設施
泊車設施
免費高速上網 (WiFi)
泳池
有健身房的健身中心
酒吧/休息室
機場接送服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
免費互聯網
WiFi
公共 WiFi
互聯網
屋頂泳池
室外泳池
餐廳
提供早餐
自助式早餐
免費即溶咖啡
池畔酒吧
頂樓酒吧
的士服務
宴會廳
會議室
Spa
美容護理服務
腳底按摩
按摩服務
沙龍
屋頂露台
禮賓服務
無煙酒店
日光陽台
乾洗服務
洗衣服務
熨燙服務
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客房特色
海景
無煙客房
套房
冷氣
客房清潔服務
私人陽台
小吧台
平面電視
客房服務
保險箱
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實用貼士
酒店星級
酒店類型
碼頭景觀
麗景
2,953則評論198 條問答0 則客房貼士
旅客評分
  • 2,013
  • 587
  • 229
  • 71
  • 53
一年中的時間
旅客類型
語言
  • 更多語言
已選篩選條件
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  • 中文 (香港 [中國] )
前台接待似乎無法應對我們幾個同時到達辦理入住登記,我們有些人拿到了免費的卡瓦酒,但大多數人都沒有。房間本身很乾凈寬敞,但還是有幾個小小的不足:1)擱板上設計有一個斜坡,但直到我放了一面鏡子在上面才注意到,不用說肯定摔碎了。這個設計實在是太奇怪了,因為你實際上並沒有告訴我有一個斜坡設計。2)整個房間里的鏡子,除了浴室的,都是煙灰色的,這對我們化妝或者看清衣服外觀來說根本就沒用。3)主卧室沒有鏡子,即使大牆面上有一個。女士需要一面好的鏡子來打理頭髮和化妝。唯一一個是在帶有人工照明的連接浴室的水槽上。我可以提一個很重要的建議嗎?請不要在6樓安排房間,因為7樓就是餐廳、酒吧和小型遊泳池。我們沒有睡覺,最重要就是因為我們參加的婚禮一直持續到凌晨2點才結束,所以跳舞的踩踏聲實在是震耳欲聾(我們是凌晨12點半離開婚禮的)。婚禮結束后馬上就是工作人員收拾桌椅準備早餐等聲音。退房的時候我提到了整層樓的噪音問題,以及提到房間應該有一面鏡子的問題,但是接待的工作人員對此漠不關心。他們還跟我說把我們安排在6樓是婚禮派對的要求!我向他們保證並非如此,我是自己通過booking網預訂的,所以酒店並不知道我去那裡是為了什麼。我們還要求是面向大海的房間,但我們實際上是面對碼頭和直布羅陀跑道。我可能不會再來這裏了。
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Gary B(直布羅陀薩博恩酒店 的Guest Relations Manager)的回應
回應日期:4 週前
Dear EMS5875. Thank you for your feedback. I am so sorry to read that you experienced a few issues during your stay, I will be informing the Front of House team about your comments made as this is not the kind of service we offer, I along with our teams always want our guests to have a truly memorable experience in which they are made to feel special. On behalf of Sunborn Gibraltar please accept our most sincere apologies for the inconveniences that you suffered during your stay here with us. I hope that you will not judge us on this one occasion and I will be happy to hear from you directly to assist you with arrangements for a future stay that will restore your opinion. Yours Sincerely Gary Barrett
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在我們的新婚之夜住在這家酒店。這家酒店給我們的印象非常深刻,遊泳池,酒吧,房間都是乾淨的,而且非常好。早餐也很美味。我們會去推薦這家酒店,並且會再次回來。員工們辦事效率高,待人友好。這真是一個非常棒的酒店。
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Gary B(直布羅陀薩博恩酒店 的Guest Relations Manager)的回應
回應日期:4 週前
Dear Ovid777 Thank you for finding time for your feedback regarding your stay on-board Sunborn. May I firstly congratulate you both on your wedding, May you both have many many happy years together. I am happy to read that you all benefited from the hotels fantastic location and facilities and that our staff made your stay extra special, all your comments have been passed on to them as we are always thrilled to hear that we have made someone’s experience so special! Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Gibraltar. Kindest Regards Gary Barrett
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預訂時,你可以選擇帶有港口景色或海景的房間。如果你選擇的是海景房,那麼你就做對了,你可以看到大海,但你也可以看到直布羅陀獨特跑道的進出港航班,因為跑道緊挨着港口。不要讓那個景色耽誤了你,因為船兩邊的景色都很漂亮。請注意,如果你選擇住在靠港灣邊的房間,可能會有點吵,因為那裡有酒吧。 我們曾在拉薩拉的船上吃過一次飯。食物很好,烹飪的也很好,菜單很簡單,沒有什麼特別的,因為那天晚上我們懶得出去,所以就在船上吃飯了。我們在船頂的遊泳池裡呆了幾天。工作人員很細心,也很隨和。如果你有什麼需要的話,儘管問,比如說是否有日光浴床,因為如果你想要在最好的地方曬太陽,有時需要預訂(好的點真的很好)。埃里卡和她的團隊(亞歷克斯,米格爾,阿諾德)在我們的整個住宿期間都非常出色。所有這些都是值得你入住這裏的依據。作為一個高檔酒店-它很舒適,有一些不錯的小裝飾品(如果你去的話,你會明白我的意思)。看看床邊像電話的東西。這就是我要說的。喜歡這裏。
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Gary B(直布羅陀薩博恩酒店 的Guest Relations Manager)的回應
回覆日期:2019年8月14日
Dear Tst159 Thank you for your stay on board Sunborn Gibraltar and for finding the time to leave us some great feedback! I am happy to hear that you all benefited from the hotels fantastic location and facilities and that our staff made your stay extra special, all your comments have been passed on to them as we are always thrilled to hear that we have made someone’s experience so special! May I also thank you for your special mention towards Alex, Miguel and Arnold they are a credit to us like all our staff are !! Your recommendation is highly appreciated and represents our best reward. We look forward to having to the pleasure of warmly welcoming you back very soon. Kindest Regards Gary Barrett
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我們通過secret escapes預訂了這趟在薩博恩超級遊艇上度過的3晚住宿加早餐,從我們到達的那一刻起,他們就讓我們感覺自己是貴賓。員工非常熱情,歡迎飲品非常貼心,雖然我們比入住時間早到了2個小時,他們還是立刻送我們去了房間。房間非常美,有很多很不錯的設計和設施。我們遊覽了直布羅陀,在一個西班牙的海灘上度過了美好的夜晚,吃了一頓令人愉快的晚餐,這是一趟很棒的旅程,我等不及要回去了
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Gary B(直布羅陀薩博恩酒店 的Guest Relations Manager)的回應
回覆日期:2019年8月8日
Dear 351Gavinw I am happy to hear that you all benefited from the hotels fantastic location and facilities and that our staff made your stay extra special, all your comments have been passed on to them as we are always thrilled to hear that we have made someone’s experience so special! Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Gibraltar. Kindest Regards Gary Barrett
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完美的服務!從我們踏上船的第一刻到我們離開的最後一分鐘。我們抵達以後不用等待很長時間入住 - 令人驚訝的是房間昇級和一杯香檳。 我們擁有大海和跑道的景觀。 我們想充分利用我們的住宿時間,在酒吧和餐廳享用美味的雞尾酒和美味的混合燒烤。 我們的房間一塵不染,甚至在我們探索城鎮的幾個小時內重新整理了了我們的床和浴室。 接待和保管都很及時,專業,太棒了。 從我們的陽台看到的風景也很美。 我們已經計劃着再次來了!
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與這間酒店合作收集的評論
Gary B(直布羅陀薩博恩酒店 的Guest Relations Manager)的回應
回覆日期:2017年8月12日
Dear 109louise Thank you so much for such a wonderful review. It is very gratifying for me to see that so many of our staff fulfilled your expectations and served you kindly and attentively as you rightly deserve. May I take this opportunity in thanking you for choosing Sunborn Gibraltar and look forward to welcoming you on-board with us again in the future Yours Sincerely Gary Barrett
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往前
價位
US$212 - US$497 (根據標準客房的平均房價)
位置
直布羅陀
客房數量
189
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