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歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯
The St. Regis Venice

26 則評論
排名第 250 (共 402 間) 的威尼斯酒店
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San Marco 2159, 威尼斯 意大利
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旅客 (58)
用餐 (42)
客房及套房 (21)
卓越獎

詳情

地點
清潔與衛生
服務
划算度
卓越獎
綠色領袖 銀級
物業設施
免費高速上網 (WiFi)
有健身房的健身中心
酒吧/休息室
機場接送服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
按摩服務
行李寄存服務
免費互聯網
WiFi
公共 WiFi
付費 WiFi
互聯網
餐廳
提供早餐
自助式早餐
房內早餐
宴會廳
會議室
傳真/影印服務
禮賓服務
報紙
管家服務
24 小時服務台
乾洗服務
洗衣服務
熨燙服務
擦鞋服務
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客房特色
海景
無煙客房
套房
家庭房
冷氣
客房清潔服務
小吧台
平面電視
私人陽台
客房服務
保險箱
手提電腦保險箱
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實用貼士
酒店星級
酒店類型
灣景
經典
使用語言
英文, 法文, 西班牙文, 意大利文
26則評論53 條問答0 則客房貼士
旅客評分
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  • 0
  • 3
  • 1
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這家酒店最近於2019年9月開業。如果你正在尋找現代裝飾豪華風格的酒店,這裡是最好的選擇。出於這個原因,這也是為什麼你會選擇瑞吉而不是它的姐妹品牌酒店,如Gritti和Danieli,因為它們代表了更傳統的威尼斯裝飾風格。如果您是第一次來,酒店就在聖馬克廣場的旁邊。這條街上有很多奢侈品店,而且就在河邊。我建議你坐水上的士,因為它就停在酒店前面,而如果你想坐水上巴士,它會讓你停幾分鐘,但它更實惠。不過,如果你有行李箱,有一座小橋可以把它拖過去。酒店提供Biltz服務,如果你想要火車站舉着姓名牌的接送服務,我想這對你的假期來說是一個不錯的選擇。不用擔心。這家旅館有許多不同種類的房間。與意大利的大多數酒店一樣,帶景觀的房間有時可能比沒有景觀的套間更高級,因此在預訂時要注意。萬豪Bonvoy應用程序分類非常清晰,您可以在預訂前閱讀相關描述。我建議您住一間帶露台或河景的房間,這樣可以增加您的體驗。很值得支付額外的差價。瑞吉管家服務和大多數酒店一樣。他們為您提供咖啡和茶,並協助處理許多事情,如打包或城市建議。我們來自威尼斯附近的管家愛德華多超級棒。與他交談的樂趣之一是他對服務業的真誠態度。他對工作真的很有熱情。另一個愛德華多(有2個)也很有幫助,儘管我們和他在一起的時間很短。這家旅館的寶石般的人物是梅拉尼婭。我無法表達對她的讚美,她絕對是個明星員工。我開玩笑說這家旅館偷了達涅利飯店最好的一個東西。瑞吉啤酒體驗是瑞吉之旅的一部分。這發生在下午6.30,這是晚上放鬆身心的好方法。我強烈建議你嘗試一下,甚至點一份“血腥瑪麗”,因為每個酒店對以該品牌聞名的雞尾酒都有不同的口味。早餐很好吃。自助早餐有多種選擇,包括蛋糕,糖果,糕點,奶酪,沙拉和他們家的普羅賽克葡萄酒。一天早晨,我點了一杯含羞草雞尾酒,第二天,我直接又點了一杯。好喝…我愛我的煎蛋卷配火腿,奶酪,和蘑菇,廚師做得很好。正是我想吃的口味。直到今天,我仍然很想念瑞吉煎蛋。如果你喜歡美式早餐和美式咖啡,也可以選擇它。我們沒有使用健身房或在餐廳吃晚餐,但我相信體驗將與其餘的類似。謝謝你,威尼斯瑞吉酒店的2個晚上非常難忘。如果你正在查看此評論並決定在威尼斯住宿,我建議你立即預訂。你不會後悔的。
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Trek37601622545(歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯 的Guest Relations Manager)的回應
回應日期:3 週前
Dear GeraldL917, Thank you very much for your review complimenting all our staff. We much appreciate the time that you took to let us know that we have done a great job for you. We are delighted to read every single word you wrote about The St.Regis Venice. It made us real happy to know you had a wonderful and exquisite experience with us. We will be sure to pass along your kind words to all St.Regis Venice Hosts as it helps us when we know we have truly made a difference to those we host and serve each and every day. Thanks to your comments we understand that we are on the right way to reach the high level quality service and it help us to make our job the most enjoyable one. We look forward to welcoming you back to The House of Astor in a very near future and for sure we will do our outmost to render you stay even more exquisite and memorable one! Sincerely Guest Service Experience
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如果你想像孩子一樣被寵愛,這裏就是你要去的地方。Gio餐廳的新菜單是你一定要嘗試的!用一種新的方式去烹飪當地新鮮食材,簡直太棒了!每一道菜都很美味,目前為止最棒的就是服務。工作人員非常友好而且超級可愛。
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Trek37601622545(歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯 的Guest Relations Manager)的回應
回應日期:3 週前
Dear Nesrine H, Please let us first thank you for your review and for your exquisite words of appreciation in respect of your recent stay at our property here in Venice. We are delighted to read how much you appreciated our Gio's Restaurant menu and the delicious food well prepared by our Chef Nadia Frisina and her team and of course the hospitality service of our staff. We hope to have the privilege to welcome you back soon at the "House of Astor". With best regards Guest Service Experience
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我們對歐洲和里賈納威斯汀酒店優秀的員工和優越的地理位置印象深刻。這家在大運河邊的新裝修酒店不會讓人感到失望。酒店離聖馬爾科廣場很近(步行過去5分鐘),離高端購物中心也很近(路易威登、普拉達、古馳),酒店周邊還有許多餐廳,酒店的禮賓員Mattia給了我們很好的用餐餐廳推薦,而且他還貼心地幫我們約定了位置。總有一天我們會再來光顧的!❤️
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無論我們去哪裡,這酒店都是我們的首選。它從未讓我們失望。最好的服務,最好的視野,最好的早餐展示。所有這些讓你感覺像在家一樣。現代又乾淨。我認為這是世界上最好的五星級酒店。
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這裡有許多出色的酒店,品質極佳;也有許多糟糕的酒店,令人失望;這裡有許多新酒店,有的服務出色,有的服務普通。偶爾,你也會遇到一家剛翻新過的酒店,環境清新,服務極佳,管理團隊非常優秀,各個方面都很出色。遺憾的是,這家酒店並非如此。我們原本對這家酒店的期待非常高,它剛開業不久,在抵達酒店之前,我們同酒店工作人員進行溝通的時候,我發現他們的回答不是很專業,當時我們就隱約感覺到這家酒店可能存在問題。到達酒店之後,作為黃金會員,我們預訂了一間阿斯托小套房,但最終我們入住的只是一間普通的小套房,完全沒有昇級服務。這個房間真的很小,跟廣告上所說的500平方英尺完全不同。不過,酒店很新,工作人員非常熱情,尤其是前台接待員和客服管家,他們都很優秀。但接下來發生的事情令人震驚,導致我們不得不提前两天離開,到“Gritti Palace”酒店居住。這家酒店的空調系統壞掉了。根據酒店的說法,房間的溫度不會降到19攝氏度以下,但我們的“套房”里的溫度一直在20到23.5攝氏度之間,到了半夜,空調甚至不再運轉。我患有哮喘,濕熱的房間有可能引發我的疾病。然後,反觀酒店方面,除了管家,其他人對此都漠然置之,沒有人表示同情,也沒有安排維修工到我的房間里進行維修。因為這一原因,我不得不提前離開,但酒店依然堅持收取了兩晚的住宿費。經理從來沒有向我們表示歉意,我們睡得非常不舒服,身體也因此而變得虛弱,但他們仍然收取了730美元的住宿費。對於一家酒店來說,這樣對待顧客簡直就是一種羞恥,既然他們如此無視顧客的身體健康和人身安全,那麼我覺得這種酒店最好關門大吉。在未來的幾個星期和幾個月內,酒店可能會有改善,但無論如何,他們已經失去了我們的信任。我奉勸各位,如果你們打算到這家酒店居住,請三思而後行。
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往前
12
價位
US$463 - US$966 (根據標準客房的平均房價)
舊稱:
Hotel Europa & Regina Venice
位置
意大利威內託大區威尼斯省威尼斯市區威尼斯聖馬可
客房數量
169
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關於歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯的常見問題
歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯附近有哪些熱門景點?
附近的景點包括:總督宮 (0.4 公里)、聖馬可大教堂 (0.5 公里) 和聖馬可廣場 (0.3 公里)。
歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯設有哪些物業設施?
酒店的較熱門設施包括:免費無線網絡、餐館和酒吧/高級酒吧。
歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯設有哪些客房設施?
熱門客房設施包括:小吧台、空調設施和平板電視。
歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯設有哪些餐飲選項?
住客可以在入住期間於餐館、酒吧/高級酒吧和早餐用餐。
歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯附近有哪些餐廳?
設有多間位置便利的餐廳,包括:60/40、TUTTINPIEDI和Ai Mercanti。
歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯設有任何運動設施嗎?
是,住客可以在入住期間使用健身中心。
歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯是否有提供機場穿梭巴士?
是,歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯會為住客提供機場穿梭巴士。 我們建議你提前致電並確認細節。
歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯設有清潔服務嗎?
是,住客可使用乾洗服務和洗衣服務。
歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯設有商務服務嗎?
是,酒店設有便利的商務中心、會議室和宴會廳。
歐洲和里賈納威斯汀酒店,威尼斯的員工可以使用哪些語言?
員工會說多種語言,包括:英文、西班牙文、法文和意大利文。