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諾富特威尼斯梅斯特卡斯特拉納酒店
Novotel Venezia Mestre Castellana

2,488 則評論
排名第 200 (共 402 間) 的威尼斯酒店
Via Alfredo Ceccherini 21, 威尼斯 意大利
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旅客 (504)
360
全景 (2)
客房及套房 (271)

詳情

地點
清潔與衛生
服務
划算度
綠色領袖 銀級
物業設施
免費泊車
免費高速上網 (WiFi)
泳池
有健身房的健身中心
酒吧/休息室
兒童活動 (適合兒童/家庭)
兒童俱樂部
允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物)
泊車設施
免費互聯網
WiFi
公共 WiFi
互聯網
室外泳池
餐廳
提供早餐
自助式早餐
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
禮賓服務
無煙酒店
乾洗服務
洗衣服務
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客房特色
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冷氣
客房清潔服務
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酒店類型
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使用語言
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2,488則評論40 條問答0 則客房貼士
旅客評分
  • 412
  • 1,005
  • 446
  • 122
  • 79
一年中的時間
旅客類型
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我們在這家酒店住得很舒適。入住快捷方便,房間現代化,設施齊全。大堂區和酒吧區很好。自助早餐棒極了——包括熱早餐、手工麵包、各種糕點、各種咖啡和茶、水果、酸奶、果醬等。我唯一不喜歡這家酒店的地方是遊泳池開放時間——上午11:00到晚上7:00——正好是你遊覽威尼斯的時間——我們不得不比計劃時間提前回來,這樣孩子們就可以享受遊泳的時間。另外,池水沒有加熱,我們發現它很冷。其他一切都很令人享受——非常舒適的住宿。
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我們在這裏住了兩晚。這間酒店適合群體遊客居住,生意很紅火,有大批遊客住在這裏。這裏的早餐不錯,但是酒店餐廳像一個食堂。遊泳池不錯,遊泳池旁邊還有一位救生員,因此父母在吧台喝飲料時孩子們可以在遊泳池玩耍。如果你沒有車,住在酒店就不太方便,因為酒店周圍沒有好餐廳。酒店有兩趟巴士路線前往威尼斯。下次我一定會選擇一個近一些的酒店。
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NovotelMestre(諾富特威尼斯梅斯特卡斯特拉納酒店 的Direttore)的回應
回覆日期:2019年7月4日
Dear Guest, thank you for taking the time to inform us about your experience following your stay at our hotel. Yours Sincerely, Cristiana Crippa - General Manager
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14天來我一直住在諾富特威尼斯梅斯特卡斯特拉納酒店,大量的遊客不斷從別的地方搭乘公共汽車來到威尼斯,住在這裏,讓人印象深刻。我從來沒有覺得自己被冷落,還收到了很多工作人員關於吃喝的建議,他們也從餐廳給我帶了好吃的、好喝的。工作人員們都非常熱情,專業精神也很好。我要特別感謝芭芭拉和蓋塔諾,還有許多幕後的人也值得被感謝。
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在去意大利的途中我們在這家酒店住了一晚。酒店相當乾淨、舒適,但離大家想去参觀的威尼斯景點都很遠。可能對商務旅行者來說不錯,但不太適合遊客。
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NovotelMestre(諾富特威尼斯梅斯特卡斯特拉納酒店 的Direttore)的回應
回覆日期:2019年5月27日
Dear Guest, thank you for taking the time to inform us about your experience following your stay at our hotel. We look forward to welcoming you back soon at one of the Novotel hotels. Yours Sincerely, Cristiana Crippa - General Manager
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這是一家很平庸的酒店,工作人員也很一般。工作人員非常做作,沒有感情,工作時甚至沒有笑容。酒店的位置不是非常遊客友好型的。前台的服務很一般,我要求看報紙,他們回復我說沒有報紙。我去了附近的購物中心,找不到回酒店的出租車,我試着打電話給酒店請他們幫我安排出租車,酒店說他們做不到這一點。太令人遺憾了,如果酒店不在客人需要的時候照顧他們,那麼和雅高酒店以及其他酒店有什麼區別呢...
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NovotelMestre(諾富特威尼斯梅斯特卡斯特拉納酒店 的Direttore)的回應
回覆日期:2019年5月7日
Dear Guest, thank you for taking the time to inform us about your experience following your stay at our hotel. Please accept our apologies for what happened, which I assure is not the standard, but an unfortunate exception. We would like to reassure you we have already put in place the necessary measures to guarantee that the standard meets your expectations. All staff are informed of the comments that will help us improve and provide better service. We are ready to welcoming you again upon your next stay, trying then to regain your confidence. We hope to have you again with us. Best Regards Cristiana Crippa - General Manager
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往前
價位
US$62 - US$171 (根據標準客房的平均房價)
別名
novotel venezia mestre hotel venice, novotel hotel venice, novotel hotel venezia mestre, novotel mestre, mestre novotel
位置
意大利威內託大區威尼斯省威尼斯市區威尼斯
客房數量
215
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