Palazzo Sovrana (巴勒莫) - 0則旅客評論及格價

我們喜歡我們在 Palazzo Sovrana 的住宿。雖然沒有“前台”，因為這是一棟公寓樓，但 WhatsApp 始終可以聯繫到 Filippo。我們的房間有一個大陽台，可以俯瞰馬西莫劇院的壯麗景色。我們獲得了免費早餐券，可以在街對面的咖啡廳使用，非常方便--您基本上可以從菜單中訂購任何您想要的東西--糕點、煎蛋、水果、果汁、咖啡等。房間裡有出色的隔音效果。我們會再次留在這裡，我強烈推薦它。

閱讀全文

住宿日期：2022年4月

舒適度

地點

服務

房間建議： Superior Deluxe Apartment had a great view overlooking Teatro Massimo

查看更多房間建議

為翻譯評分

有用

對外分享

melvrs於 2022年4月發表了一則評論

菲律賓奎松市32 篇投稿27 個實用推薦

很棒的設施和位置，但服務不滿意

你無法擊敗馬西莫劇院的景色。位於市中心的黃金地段，步行即可到達許多地方，但周圍環境可能會非常繁忙，尤其是在周末晚上。還知道汽車/出租車不能停在門口，因為該區域是行人。出租車停在馬西莫劇院的一側，你必須穿過廣場，這不是什麼大不了的事，但對我們帶著多個大手提箱來說是一個挑戰。這也不是一個障礙 - 因為你必須爬幾步才能到達電梯。房間很現代而且很乾淨。我們很舒服。早餐在對面的酒吧提供，很美味，但服務員可能會很忙，具體取決於您到達的時間。我的主要問題是服務和溝通。我為我的家人預訂了五個房間，我們來自世界不同的地方來參加我的婚禮。我提前大約一年預訂，然後隨著旅行計劃的鞏固，為每個家庭成員/房間傳達了具體日期和更接近住宿的變化，儘管提前了很多。當我和我的父母入住時，他們告訴我，由於其他客人的到來，我的父母將不得不在住宿中途轉移房間。他們告訴我們，我做了“太多的改變。 ” 我嚇壞了，因為我的父母年紀大了，他們很難換房間。酒店主動提出打包搬東西，我們只好一起去了，但對我父母來說太不方便了。我問他們為什麼沒有提前通知我們。我問新來訪者是否可以留在他們希望我父母搬到的房間裡（不，雖然不清楚為什麼）。我問他們是否可以留在我們的房間裡（因為我們沒有在新婚之夜睡在房間裡，他們已經為其他人預訂了那個房間一晚，所以沒有）。壓力很大，我的父母很不高興。在我們到達之前，他們應該對此保持透明，如果我進行了“太多更改”，那麼他們應該告訴我無法適應這些更改，因此我們會找到替代解決方案。此外，他們還給我表弟發短信，提醒她下次離開房間時關掉燈，因為那天她在出去的路上忘記了。這是一個公平的要求，但我也發現他們對客人說這樣的話有點粗魯和不恰當，即使是有禮貌的。我很欣賞他們正在努力提高環保意識，但我以前住過“綠色”酒店/度假村，從來沒有被告知過這樣的事情。禮貌的服務應該出現在被遺忘的光芒之前。哦，是的，他們給我表弟發了短信。沒有 24 / 7 服務，您通過 WhatsApp 與工作人員溝通，並希望他們在大樓內。我放錯了鑰匙，並被告知我必須等到那天幾個小時後有人回到酒店（幸好我找到了）。這並不是真正的懲罰，但您應該在預訂前了解該系統。如果不是因為我們收到的那種服務和溝通，我會很樂意推薦 Palazzo Sovrana 的位置和設施。但相反，我建議尋找其他地方。…

閱讀全文

住宿日期：2021年10月旅遊類型：

房間建議： Cars/taxis cannot pull up to door - need to cross piazza Not handicap accessible

查看更多房間建議

為翻譯評分

有用

對外分享

vinoperson1於 2019年10月發表了一則評論

Lake Grove, NY155 篇投稿104 個實用推薦

優勝者！

這些服務式公寓經過深思熟慮，靠近全新的酒店，地理位置優越。一個浪漫或實用的魔術組合擺脫現實。我們在這座曾經是鞋店的改建建築中只住了一晚，非常享受。餐館比比皆是。經理弗雷德里克（Fredrico）告訴我，他們也有多臥室單元。

閱讀全文

住宿日期：2019年10月旅遊類型：

為翻譯評分

4 個實用推薦

有用

對外分享

NYCShaz101於 2019年9月發表了一則評論

紐約州紐約市36 篇投稿49 個實用推薦

絕對驚人和完美

沒有足夠的詞來描述我與Palazzo Sovrana的經歷，但我會嘗試。它是在我到達預訂後2個月開始的。這是我第一次到巴勒莫，我正在詢問往返機場的出租車服務。此外，我們乘坐遊輪離開巴勒莫，所以我們在遊輪開始前一天到來，並在我們從遊輪下船後停留一晚。我們需要出租車服務至少4次往返機場和港口。費德里科回復了我的電子郵件，詢問了我的約會時間，大約時間等等，並通知我他會聯繫我。我希望在大約一個星期內收到回复，但費德里科在24小時內回复並為我提供了一個完整的行程和費用（這是合理的）。就像那樣，我的交通困境得到了解決。這個無可挑剔的服務並沒有就此結束，我在離開前一周發送了一封電子郵件，只是為了確認並且同樣順利，Federico再次回應了我們的機場接機故障並在第二天在港口下車。在前往一個不為人知的地方旅行時，簡單的事情就是將這家酒店與其他酒店區別開來。我們的航班晚了整整一個小時，我預計我們將留給自己的設備去機場，不是這樣！我們的司機在那裡等著一個牌子，我們發現自己的那一刻他把我們帶到了等候的車上，然後與費德里科確認我們和他在一起。我們的司機告訴我們，費德里科與他保持聯繫以傳達我們的航班信息，因此他知道它已被延誤，而且我們也確認了我們的司機以確保我們接機。抵達機場後，Federico不僅在那裡迎接，而且還幫我們拿行李，然後帶我們進入我們的房間，但也確認與司機一起接載到第二天的港口。知道我們的騎行會在那裡，這絕對令人欣慰。酒店：房間完美無暇，景色令人嘆為觀止。我們有一個面向馬西莫劇院的陽台（拼寫？）。客房配有冰箱，咖啡壺和茶壺。浴室很大，配有菲拉格慕衛浴產品，包括浴袍和吹風機。床是一張大床，配有舒適的枕頭和豪華床單。 Federico快速概述了房間，無線網絡和早餐咖啡館，我們將在第二天早上去吃早餐（包括在酒店預訂中）。在他離開之前，我們要求提供晚餐等建議。他詢問我們的偏好並告訴我們他會回复我們。當我們入住時，我們收到了一個餐廳推薦信和其他酒吧等信封。我們的要求非常具體，費德里科提出了他的建議。第二天早上，當我們離開房間時，與費德里科合作的菲利普在現場確保順利離開。在我們返回港口後，我們的船再次被推遲，但我們的司機在等待我們帶我們到達酒店，Felipe準備迎接我們並護送我們到我們的房間。在海上待了7天后，真的感覺就像回家一樣。我們很幸運能夠在同一個房間欣賞令人驚嘆的景色。我向Felipe傳達了關於走廊裡氣味很好的評論，如果可能的話他可以讓我知道它是什麼。我真的不希望得到回复，但是那天晚些時候我們收到了一封電子郵件Federico，上面寫著他們使用的產品的名稱，品牌和圖片。這是一個小小的接觸和個人服務，一個酒店與另一個酒店分開。我們剛剛回來了一天，我們已經期待著我們的下一次巴勒莫之旅，毫無疑問，我們下次入住肯定會留在這裡。感謝Palazzo Sovrana的工作人員讓我們的旅行輕鬆，放鬆，最令人難忘的是，你們都在服務中超越，我們不能感謝你或讚美你。謝謝！…

閱讀全文

住宿日期：2019年9月旅遊類型：

為翻譯評分

5 個實用推薦

有用

對外分享

boobot1於 2019年9月發表了一則評論

加利福尼亞舊金山（三藩市）239 篇投稿178 個實用推薦

完美，最好！

喜歡這個地方！不是一個錯誤。弗雷德里科非常善良和樂於助人。位置很棒，雖然很吵。我們喜歡清潔服務，屋頂景色。裝飾很精緻。早餐券很完美。

閱讀全文

住宿日期：2019年9月旅遊類型：