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星際米開朗基羅羅姆酒店 (佛羅倫斯)
Starhotels Michelangelo

949 則評論
排名第 192 (共 415 間) 的佛羅倫斯酒店
旅客 (392)
360
全景 (41)
影片 (3)

詳情

佛羅倫斯第 192 間酒店 ,共 415 間
地點
清潔與衛生
服務
划算度
物業設施
客房服務
餐館
免費高速上網 (WiFi)
酒吧/高級酒吧
有健身房的健身中心
附早餐
乾洗服務
供應早餐
允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物)
公用無線網路
宴會廳
提供上網服務的商務中心
會議室
會議設施
殘障通行設施
洗衣服務
無煙酒店
禮賓服務
精通多國語言服務人員
顯示更多
客房特色
冷氣
小吧台
套房
家庭房
無煙客房
無障礙客房
實用貼士
酒店星級
酒店類型
商務
Modern
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位置

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100非常適合步行者
評分: 100/100
690.5 公里內有 間餐廳
180.5 公里內有 個景點
949則評論
15 條問答
0 則客房貼士
旅客評分
  • 276
  • 473
  • 150
  • 34
  • 16
一年中的時間
旅客類型
語言
  • 更多語言
已選篩選條件
  • 篩選條件
  • 中文 (香港 [中國] )
多麼垃圾的一家旅館!別讓這個名字騙了你。沒用的接待人員,沒有無線網絡,糟糕的早餐等等。預訂了這家酒店是因為我非常依賴良好的的無線網,而這正是我在這裏沒有得到的!!我通知了接待人員,他們說他們會解決問題,但沒有解決。我只能打開漫遊。早餐真的糟糕。你通常只有空碗,飯菜供應不上!!簡而言之,這是一次非常糟糕的經歷。
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不會再來這家酒店了,員工並不會關心你是否是放鬆的,搬動傢具的聲音迴響在酒店的各個地方,你可以在房間里聽到任何聲音(真的是任何聲音!) 但是酒店的地理位置還是可以得,步行20分鐘可以到河邊的商業區。
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早餐還可以,酒店設計看起來很豪華。前台工作人員為我們安排了一間窗戶前有腳手架的房間。所以我們的入住並不愉快,但是我們並沒有碰到任何事情,所以沒有向前台反映。在我們的入住的最後一天,當我們醒來的時候,發現窗外有正在幹活的工人,另外一個驚喜是,我們是被窗外幹活工人發出的聲音吵醒的。儘管早餐的地方只有幾個人,自助餐廳也有很多空的座位,但是酒店的工作人員卻堅持讓我們坐在特定的桌子上。(十分遠,而且是兩個人的座位)我不推薦這家酒店,這隻是浪費金錢,服務標準低於平均水平。
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General M(星際米開朗基羅羅姆酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年3月19日
Dear Guest, first of all we would like to thank you for taking the time to share your observations regarding your recent stay in our hotel. We apologize to learn that your experience was not positive at all. We aspire to certain essential priorities, among many, such as courteous staff aimed at customer satisfaction and impeccable service. We regret if these aspects were not achieved and far from our usual standards of quality. Once again we apologize for the troubles caused and hope to have the pleasure of hosting you again soon in Starhotels. Best regards, The Management
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雖然這個酒店位於距離SMN (Santa Maria Novella)火車站和大教堂稍遠的地方,但我絲毫不後悔曾經在這裏入住。從SMN火車站步行10分鐘即可到達酒店,或在SMN站前乘坐有軌電車,2分鐘后在Alamanni有軌電車站下車。事實上,從這家酒店,你可以沿着臭名昭著的阿爾諾河橋走到維琪奧橋。不必多言,房間非常乾淨,床上用品很好,淋浴壓力有點低,但我想這是歐洲許多酒店的標準。酒店的接待員非常細心和禮貌,他們幫助我們解釋周圍的許多事情,以及幫助預訂了幾家餐廳。管理很棒的一間酒店。
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General M(星際米開朗基羅羅姆酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年1月23日
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to leave your kind feedback. We are glad to learn that you particularly enjoyed room cleanliness, hotel’s location, courteous and helpful hotel staff. Looking forward to welcoming you again in our Starhotels chain, we send you our best regards. Graziano Luddi - General Manager
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總的來說,我們在這家酒店住得很愉快。酒店很乾凈,工作人員非常友好且樂於助人(特別是在預訂各種城市旅遊景點方面)。但是,酒店不在市中心,但它位於公共交通附近,如果你樂於使用的話也很方便!另外,淋浴水溫一直波動(這令人沮喪)。除此之外,這是一個很好的酒店!
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General M(星際米開朗基羅羅姆酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年1月7日
Dear Guest, thank you so much for your review and for your signalization regarding shower temperature. Our Maintenance Dept. has immediately been involved in order to solve the issue. We look forward to welcoming you here again in the future, kind regards Graziano Luddi - General Manager
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往前
價位
US$135 - US$480 (根據標準客房的平均房價)
別名
starhotels michelangelo florencestarhotels michelangelo hotel florence
位置
意大利托斯卡尼大區Province of Florence佛羅倫斯佛羅倫斯歷史中心新聖母車站
客房數量
119
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