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皇冠大都會酒店 (墨爾本)
Crown Metropol Melbourne

4,645 則評論
排名第 65 (共 167 間) 的墨爾本酒店
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8 Whiteman St, 墨爾本維多利亞省 澳洲
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旅客 (1427)
360
全景 (7)
客房及套房 (595)
卓越獎

詳情

地點
清潔與衛生
服務
划算度
卓越獎
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物業設施
泊車設施
免費高速上網 (WiFi)
泳池
有健身房的健身中心
酒吧/休息室
賭場與博奕
晚間娛樂
機場接送服務
免費互聯網
WiFi
公共 WiFi
付費互聯網
互聯網
溫水浴缸
無邊際泳池
室內泳池
熱水池
桑拿
餐廳
提供早餐
自助式早餐
頂樓酒吧
夜店/DJ
的士服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
美容護理服務
按摩服務
行李寄存服務
禮賓服務
無煙酒店
管家服務
乾洗服務
洗衣服務
熨燙服務
顯示更多
客房特色
冷氣
客房清潔服務
客房服務
保險箱
小吧台
雪櫃
平面電視
點播電影
客房類型
無煙客房
套房
家庭房
實用貼士
酒店星級
酒店類型
商務
現代化
4,645則評論51 條問答0 則客房貼士
旅客評分
  • 2,601
  • 1,348
  • 414
  • 169
  • 116
一年中的時間
旅客類型
語言
  • 更多語言
已選篩選條件
  • 篩選條件
  • 中文 (香港 [中國] )
酒店位置不錯,離市中心、DFO以及不錯的餐廳都非常近。房間非常不錯,寬敞且舒適。一走出電梯直接就可以到商場、餐廳以及賭場真是太棒了。
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CrownHotelsManager(皇冠大都會酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年9月6日
Dear katrinam838, Thank you for sharing your review on TripAdvisor. It was wonderful to see that your overall stay with us was so enjoyable. With so many great facilities within the hotel and Crown complex, there is no shortage of activities for you to enjoy. I look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Greg Moore General Manager Crown Metropol Melbourne
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房間很棒,辦理入住手續的過程非常簡單。 唯一的問題是浴室里沒有牙具。對於一家五星級酒店,我的期待會更高一點。我打電話給前台要求他們送來兩套牙具,但他們只送來了一套。當我再次打電話告知他們的錯誤時,他們並沒有表示抱歉。
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CrownHotelsManager(皇冠大都會酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年9月6日
Dear 503naveedz, Thank you for taking the time to share your feedback. I was naturally disappointed to learn your recent stay did not meet your expectations. I would also like to offer my sincere apologies for the shortfalls in service relating to your dental kits. I appreciate your feedback and I have shared your comments with the relevant department managers. Once again, thank you for your review and I do hope to have the opportunity to welcome you back again for a more positive stay in the near future. Sincerely, Greg Moore General Manager Crown Metropol Melbourne
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我之前在Perth的 Crown prom住過,因此我可能對Melbourne的Crown Metropol有了比較高水準的期待。辦理入住和代客泊車的體驗很讓人失望,我得說4天3晚的體驗都是如此。工作人員和代客泊車的服務人員不友善、不平易近人、不以客戶為導向。 有一天我帶着我的孩子去買玩具,回來的時候在代客泊車的那個地方有風,我很難帶着我的孩子和買的東西出來......我的東西到處都是。猜猜看怎麼樣了?外面的代客泊車工作人員愉快地聊着天走開了,直到我不得不走過去尋求幫助。因為我們是第一次來這裏,當我們詢問關於停車問題的時候,辦理工作人員也表現地不友好。我不能說她們很粗魯,但的確都沒有禮貌。我不建議你入住Crown Melbourne,但 Crown Perth還是值得花錢入住的!
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CrownHotelsManager(皇冠大都會酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年9月6日
Dear kclp136, Naturally, I was concerned to learn of the shortfalls which occurred during your stay and apologise that your experience fell below expectations. We aim to provide our guests with an outstanding level of service, and it's obvious we have not delivered on this occasion. I am unsure if you spoke to a manager during your visit; however, we would appreciate the opportunity to discuss your stay in more detail. If you have the time, please contact our Hotel Duty Manager on +61 3 9292 8328. Sincerely, Greg Moore General Manager Crown Metropol Melbourne
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我和未婚夫以前就住過皇冠大都會酒店,每次似乎都比上一次住的好,房間一塵不染,有足夠的洗漱用品,地板很乾凈,房間里有足夠的垃圾桶可用,有免費的福斯電視台可以看,我們的套餐里還有保齡球和電影代金券,這些讓我們整個住宿體驗都很棒,都不想離開這裏了
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與 Crown Resorts and Medallia 合作收集的評論
CrownHotelsManager(皇冠大都會酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年9月6日
Dear KayPras, Thank you for sharing your review on TripAdvisor. It was wonderful to see that your overall stay with us was so enjoyable. With so many great facilities within the hotel and the wider Crown complex, there is no shortage of activities for you to enjoy. I look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Greg Moore General Manager Crown Metropol Melbourne
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我和我的伴侶去市中心度假。太完美了。房間不錯。我們要了一個能看到風景的高樓層的房間,他們把我們安排在頂層。遊泳池區域很涼爽,但是很繁忙人多,所以如果你想要一個座位,早點去。喜歡這家酒店和賭場相連。如果你不想出去的話,這樣就可以不用出去了。
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CrownHotelsManager(皇冠大都會酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年8月12日
Dear smitsta, Thank you for your excellent review. I was delighted to read that you found your stay at Crown Metropol such a positive experience. I look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Greg Moore General Manager Crown Metropol Melbourne
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往前
價位
US$180 - US$427 (根據標準客房的平均房價)
別名
crown metropol hotel melbourne
位置
澳洲維多利亞省墨爾本南岸
客房數量
658
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關於皇冠大都會酒店的常見問題
皇冠大都會酒店附近有哪些熱門景點?
附近的景點包括:墨爾本海洋博物館-海運博物館之家 (0.4 公里)、皇冠賭場 (0.2 公里) 和Red Herring Escape Rooms (0.07 公里)。
皇冠大都會酒店設有哪些物業設施?
酒店的較熱門設施包括:室內游泳池、屋頂酒吧和免費無線網絡。
皇冠大都會酒店設有哪些客房設施?
熱門客房設施包括:小吧台、空調設施和平板電視。
皇冠大都會酒店設有哪些餐飲選項?
住客可以在入住期間於屋頂酒吧、餐館和酒吧/高級酒吧用餐。
皇冠大都會酒店設有停車場嗎?
是,住客可以使用泊車設施。
皇冠大都會酒店附近有哪些餐廳?
設有多間位置便利的餐廳,包括:Dinner by Heston Blumenthal、Conservatory和Byblos Bar & Restaurant。
皇冠大都會酒店設有任何運動設施嗎?
是,住客可以在入住期間使用室內游泳池、健身中心和桑拿。
皇冠大都會酒店是否有提供機場穿梭巴士?
是,皇冠大都會酒店會為住客提供機場穿梭巴士。 我們建議你提前致電並確認細節。
皇冠大都會酒店是否接近市中心?
是,酒店距離墨爾本市中心 0.7 公里。
皇冠大都會酒店設有清潔服務嗎?
是,住客可使用乾洗服務和洗衣服務。
皇冠大都會酒店設有商務服務嗎?
是,酒店設有便利的商務中心、會議室和宴會廳。