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曼特拉頌歌墨爾本酒店
Mantra Southbank Melbourne

2,518 則評論
排名第 68 (共 164 間) 的墨爾本酒店
旅客 (180)
客房及套房 (54)
用餐 (23)
卓越獎

詳情

墨爾本第 68 間酒店 ,共 164 間
地點
清潔與衛生
服務
划算度
卓越獎
物業設施
客房服務
餐館
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/高級酒吧
Spa
乾洗服務
付費無線網路
付費網際網路
室內游泳池
提供上網服務的商務中心
會議室
會議設施
桑拿
殘障通行設施
洗衣服務
溫水游泳池
無煙酒店
精通多國語言服務人員
自助式洗衣服務
顯示更多
客房特色
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小吧台
微波爐
小廚房
無煙客房
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2,518則評論
11 條問答
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旅客評分
  • 962
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  • 358
  • 107
  • 57
一年中的時間
旅客類型
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  • 篩選條件
  • 中文 (香港 [中國] )
酒店擁有超贊的服務,位置絕佳,緊鄰南岸的餐廳和娛樂設施。酒店的房間很舒適,陳設也很棒。唯一不足的是夜晚路上的交通噪音很大!
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與這間酒店合作收集的評論
我經常住在這家酒店。但是我要說每次淋浴的時候,它太糟糕了,以至於我自己發誓再也不會回來了。這次我要遵循我對自己的保證……這家酒店的一切都很好!員工很好,早餐很棒,位置很完美,但是淋浴沒救了!!!
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與這間酒店合作收集的評論
Adrian L(曼特拉頌歌墨爾本酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2017年11月26日
Good Afternoon 17646, Sorry to hear you don't like the showers. We would love to hear some more detail around this point as to weather you are referencing pressure? Or the fact that it a shower/bath arrangement. We have recently installed new shower heads which are prescribed to pull the same pressure as before so if these are not working I would love to know. We have tested several and will attend your room to ensure it's not an ongoing issues. Should you feel like breaking your promise to yourself I'm sure we'll impress on your next visit. Kind Regards
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到亞拉和南門購物只需要很短的路程,公寓很寬敞舒適,床很大,而且我們還可以在早上就檢查登記。早餐很美味,遊泳池和水療中心又好又暖和,我們兩次去都感覺很享受。
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Adrian L(曼特拉頌歌墨爾本酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2017年11月13日
Good Morning Paul, Thanks so much for the review its warming to hear we were able to hit the mark across so many areas of the property. Brilliant stuff. We look forward to seeing you again soon. Kind Regards
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我要感謝在這一天幫助我們的工作人員,當問題出現的時候,他們很關心,並且會解決這些問題。特別感謝Carinda的幫助。提供給出席者的食物也很出色。
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Adrian L(曼特拉頌歌墨爾本酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2017年10月17日
Good Morning Anna, Brilliant to hear that you had a successful conference with us and that the food was delicious - the chefs treat that salmon with real respect! I will be sure Carinda has her name in lights for a while following the mention of her specific service and helpfulness across your conference - she is definitely an ambassador for our goals in this area. We look forward to your next visit. Kind Regards
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當你支付清洗服務的費用后——那等於他們為床做清潔——而如果你的預訂是在酒店的規定時間之後,那麼他們會收取20.00的費用把行李給你送到雪梨。我已經退房了,那時離規定退房時間還有4個小時,還有大量的服務沒享用。雖然酒店的位置很好,但服務很糟糕。
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Adrian L(曼特拉頌歌墨爾本酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2017年9月24日
Good Afternoon Catherine, I am sorry to hear you feel we missed the mark on some touch points during your stay. Our team pride themselves on their service standards and have great responses in these areas. I'm not sure what 'charged for cleaning' means, however all our rates include a daily servicing of your rooms, which is a pull up of beds, top up of amenities, and general once over of surfaces such as bathroom & kitchen. This is not at any extra cost. In relation to sending of lost property we charge $20 for the express post satchel that we use - this is quick and tracked for any further investigation at a later date. We can utilize other means should the customer prefer (ie snail mail) I do enjoy that you liked our location and hope you utilize the property again as I'm sure we'll impress on your visit.
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往前
價位
US$94 - US$230 (根據標準客房的平均房價)
別名
mantra southbank melbourne hotel melbournemantra southbank hotel melbournemelbourne mantra southbank hotel
位置
澳洲維多利亞省墨爾本南岸
客房數量
127
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