服務態度很好,職員友善;廁所清潔有待改善,馬桶有尿漬; check-in/out時間少許混亂,Email註明2pm - 1pm, 但是前台12點就打給我,提醒要離開; 房間不過不失,大床由兩張3尺雙人床合併,偏硬,應該是傳統連鎖彈弓; 空間偏小,大約14平方米,不過以這個價位來說,合格有餘。高層的房間能夠看到海景和日落,景觀有驚喜。 交通也十分便利,地鐵站步行約5分鐘就可以到達。總體來說算是非常不錯。 酒店2樓有戶外lounge,有咖啡和茶供應,但是當天咖啡機壞掉了,沒辦法享用;酒店也有24小時洗衣服務,頗適合長租客人。
已經做咗會員好多年,見到官網寫會員訂房富薈酒店享延遲退房至下午1點,雖然見到其他網訂平啲,但見到第二朝星期日可以瞓得晏啲所以就選擇喺官網訂房,但當日去到check in佢話係11點,因為我request 有寫1點所以比我延遲,點知到第二朝12點就打嚟嘈醒我催我退房,同佢講尋日checkin你同事話可以1點,佢話冇得延遲,我哋係要11點退房,溝通好差,bad feeling,咁做咩要做會員又要去官網訂?
1)help desk 電話長期冇人接聽,需要用非常多時間才可以接通客服一次 2)客服態度敷衍,問什麼都不知道 3)作為隔離酒店,完全提供不到檢疫確診資迅,住客確診了,完全拒絕上報給衛生署,將責任推給住客,叫住客自己處理!根據衛生署指引,隔離酒店係有責任將確診者上報給衛生署! 4)酒店 程序混亂、職員缺乏溝通,除了忘記送兩餐給住客外,明知住客確診,竟要求住客退房! 但酒店房間尚算整潔,食物方面可讃 但本人不會推介此酒店給朋友
電視機安裝得太高,坐在床上,要抬起頭才可觀看,引致頸部疼痛!電視台的選擇亦較少,經常有接收不清的情況出現。建議放棄用即棄的餐具,改派發可重用的食具,並印有 貴酒店的標誌,作為紀念。浴室欠護髮素及洗頭液,牙膏的份量亦不足夠,厠紙韌度不足。房間插座失效,建議由執房的職員,在每次清理房間後,檢查所有電器用品是否有效。早餐上的飲品,提供較多款式選擇。 作為問卷調查,不應限制訪問者的輸入字數。###########
這次入住是回港3+4隔離,住了三天這間酒店,入住高層1806房,當抵達18樓,推開門之後走廊兩邊是客房,走廊通道很窄,走廊鋪地氈,推住三件行李前行十分困難,進入房間感覺光潔明亮,房間14平,如同日本東橫inn房間的大小,但擺放床櫃之後空間比東橫inn大,房間雖小五藏俱全。缺點是床貼住書枱,書枱好細,還發現有蟻,三天共發現約6隻蟻,最後兩天就坐在沙發吃飯,用圓櫈當枱用。電視找不到翡翠台。隔離餐食也可以,每天都有兩個蘋果,兩盒飲品,食物份量足夠飽,味道可以,飯盒溫度不夠熱,只是暖。
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