朋友夜機到港,陪他過來check-in; 今晚在concierge 的女員工,請你們公司review 一下,客人應該沒有什麼得罪吧,做服務行業,一真臭臉,問她有沒有供電轉接頭(三腳轉兩腳),喵嘴喵舌話,‘我哋無啲咁嘅嘢借’,真的讚,香港服務業有你是光榮!
因為隔離的關係入住該酒店,根本就是地獄住宿 1) 食物很噁心,感覺是假的雞腿肉,有奇怪味道,吃了吐出來 2) 地板有明顯的垃圾不像是打掃過,跟櫃台反映後,對方竟然說有打掃,直到我說那找衛生署詢問嗎? 員工才說諮詢一下主管換房間,真不知原本沒打掃的房間是不是有病毒 3) 房間有大蟑螂,我邊吃飯邊看到蟑螂散步.. 4) 服務態度極差無比,因為飯店提供的伙食太糟糕決定自己點deliveroo ,但往往食物送到後,還要等待四十分鐘到一個多小時,有時候甚至無人接電話幫忙送食物
1. 某一位,兩位前台職員態度並不友善。打去前台查詢前言不對後語。 2. 經常有職員於走廊外大聲說話。完全可以清楚地聽到對講機內的對話內容。 2.飯盒經常充滿濃烈的膠味。 3. 如選擇魚類做主菜的話,質素如無法達到預期的效果,強烈建議不要使用。因為實在太腥。 4. 房間內沒有任何清潔或消毒用品。(在房間內用膳完根本無法清潔枱面。) 5. 房間內沒有垃圾桶。 6. 曾經試過把已經冷掉的飯盒送上房給客人。
非常窩心的服務,職員有禮貌和細心幫助,管理人員非常專業和待客真誠,尤其特別嘉許營業部黎珮琪總監,非常耐心跟進我之前幾次班機的更改。下次我都會再次選擇入住。👍😀
超值價錢訂了旺角富薈酒店同朋友慶祝生日,感謝酒店前堂及房務部Thomas Chan的熱情招待,安排房間,非常滿意,一定會介紹朋友再來玩
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