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客房類型
山景
泳池景觀
無煙客房
套房
家庭房
實用貼士
酒店星級
酒店類型
河景
家庭式
使用語言
中文, 英文
位置
75尚算適合步行
評分： 75/100
1231 公里內有 間餐廳
141 公里內有 個景點
2139則評論48 條問答0 則客房貼士
評論
旅客評分
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- 172
- 144
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經klook網站訂購02/06/23的住宿套票～自助早餐+自助晚餐。check in時竟然加送2位下午茶外賣蛋糕或三文治套餐，還有季節限定的端午節糭券。 前台：Mr. RYAN免費升級9樓城門河景的雙床房，巨大的窗戶，寬闊的河景。房間面積很大，2張很大的單人床，有浴缸，有大電視。 6月份自助晚餐主題是澳萄，所以有好多馬介休的菜色。有芝士焗波士頓龍蝦，首次每人限取半隻，之後就是任食。有長脚蟹。晚上7：45有火焰雪山表演，排隊每人限取一件。 對於住在香港區的我們，酒店位置真的不算是很方便，由港鐵新田圍站出，沿途問了不少好心的市民，才終於到達酒店😅 雖然房內設施比較殘舊，真的需要維修，浴缸也很窄。但星期五入住，$1500多元的套票已包3餐，河景房，還有糭券送，絕對是性價比高👏👍💯
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住宿日期：2023年6月旅遊類型： 浪漫雙人遊
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
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Stephen Au（沙田麗豪酒店 的General Manager）的回應
回應日期：2 天前
尊敬的貴客: 謝謝您選擇麗豪酒店並分享您的寶貴意見，很高興知道我們的設施及餐飲配套都能達到您的要求，除了濠餐廳的自助餐外，我們尚有不同餐廳提供各國佳餚，希望您於下次入住時可有機會品嚐，此外，客房亦有不同的推廣優惠，詳情請瀏覽酒店網頁。 衷心感謝您對我們的支持，麗豪酒店全體員工，承諾將繼續以最真誠的態度服務賓客，希望在不久的將來能再次為您服務。 麗豪酒店總經理 區家耀
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
今次入住主要是自己慶祝生日順便靜靜地抄聖經，酒店好好為我提升到河景高層房，仲有蛋糕及熱飲，環境舒適，晚上仲有個夜景一流，還可以延遲退房到2點，剛好中午下大雨，好讓我避下雨才走，直得一讚
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與 RegalHotel.com 合作收集的評論
住宿日期：2023年5月旅遊類型： 單人旅行
划算度
舒適度
地點
清潔與衛生
服務
睡眠品質
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Stephen Au（沙田麗豪酒店 的General Manager）的回應
回應日期：2 週前
尊敬的貴客: 謝謝您選擇麗豪酒店，您的寶貴意見有助於我們提升服務質素及更了解客人的需要，我們承諾會不斷改進，好讓客人能享受到更賓至如歸的住宿體驗。 衷心感謝您對敝酒店的支持，我們期望可再次為您服務。 麗豪酒店總經理 區家耀
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成為富豪集團的白金會員後，想體驗一下會員福利。於是3月訂了房，在4月11日入住。 到達酒店CHECKIN 時，順便問了富豪尊貴會白金會員的升級浴室用品是甚麼。前台回答是獨立包裝的淋浴用品。由於同集團的富豪機場和富豪九龍都提供很不錯的獨立包裝淋浴品，本人對麗豪酒店都有一定期待。 到了中午，水果及迎賓飲品送到，蘋果是爛的，送的酒是紅酒不是白酒。我問前台，前台說沒白酒，只有紅酒。(4月3日我入住富豪九龍，有白酒。4月7日我入住富豪機場，都有白酒。)為何同系的其他酒店安排到，唯獨麗豪安排不到?我在3月訂房時已REMARK白酒，麗豪理應有足夠時間準備。 吃完晚飯，見升級淋浴用品還沒送來，於是致電前台查詢，過了一會兒，房務姨姨上來跟我說，獨立的升級淋浴用品一早已經沒有了，然後走了。(富豪機場和富豪九龍安排到，唯獨麗豪安排不到。) 另外，我從富豪酒店FB得知白金會員可以在麗豪酒店的富豪餅店享用下午茶的，但前台沒跟我提及，也許他不知道，我也是事後才知道，少了一個下午茶! 餐飲方面，我是十分滿意的，特別是自助早餐，有很大幅度的提升。意廊和龍門客棧都不錯，味道和服務都很好! 我不知道是否太少白金會員光顧麗豪酒店，還是酒店準備不足。希望下次酒店能重視一下白金會員! Confirmation Number: RRH10699428437-01
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住宿日期：2023年4月
划算度
地點
服務
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1 個實用推薦
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Stephen Au（沙田麗豪酒店 的General Manager）的回應
回應日期：4 週前
尊敬的貴客: 謝謝您對麗豪酒店的支持，並提供您的寶貴意見，對於未有為您提供會員禮遇，我們謹此致歉，本人定當訓示各部門要加強溝通及提升員工的培訓。 謝謝您對餐飲方面的讚許，我們承諾將不斷提升服務質素，並期望在不久將來可再次為您服務。 麗豪酒店總經理 區家耀
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這次是我第一次入住富豪國際集團旗下的酒店，由一抵達酒店門口，接待人員的態度已經極惡劣，前台的職員態度亦冷淡，付一晚千多元的房價，反而要住客受職員的臭面色。 到達房間後，發現房間設施出現問題，打算打電話到前台尋求協助。誰知，我們數次致電酒店每一個部門都無人接聽，甚至有些部門的電話完全不能接通，只好自行走到前台尋求職員協助。不出我們所料，職員的態度亦非常惡劣，對電話不能接通的解釋只有一個字，忙。 不停致電酒店每一個部門都冇人接聽，而前台職員的解釋是前台當時很忙，但是否全間酒店所有部門的所有職員都同時間很忙，不能接聽住客的一個電話？如果是這樣的話，這樣就絕對是酒店人手調配的問題。酒店要聽住客電話，是酒店非常基本的責任。無論酒店的硬件設備有多完善，職員的服務絕對是影響住客體驗的最大因素。 是次入住體驗非常差，酒店可以就兩項地方作出改善: 第一，沙田麗豪酒店嚴重缺乏員工的服務培訓。是次入住接觸的所有職員都持着不禮貌，不歡迎，不友善的態度對待住客，嚴重影響住客入住的體驗。 第二，酒店所有部門的電話都長期不能接通，反映酒店人手調配出現問題。如果一間酒店連接聽住客的電話都有困難的話，可以反映一間酒店整體的質素。
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住宿日期：2023年4月旅遊類型： 浪漫雙人遊
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2 個實用推薦
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Stephen Au（沙田麗豪酒店 的General Manager）的回應
回覆日期：2023年4月18日
尊敬的貴客: 對於 閣下近日入住敝酒店時的不愉快經歷，我們深感抱歉，我們承諾會嚴肅審視各部門的運作及加強員工的培訓，並會為不足之處作出適當改善，本人謹代表麗豪酒店為事件對 閣下帶來的不便致歉。 麗豪酒店總經理 區家耀
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+1
經“賞你住”2月20日入住麗豪，在文書過程上並不是十分清晰。打從經旅遊局網站→麗豪官網→電郵在地消費收據→未收到酒店回覆確認→電話查詢→收到酒店回覆確認電郵，整個過程都緩慢，感覺很令人擔心。 星期一入住，驚喜的被安排入住河畔景房間，房間間格很寬敞， 床褥適中，睡得很舒適。 入住套餐包括自助早及晚餐，食物美味。特別讚賞一男服務員King, 服務態度很好，很多查問都解答和處理得到，相當熱心。 另外是晚和翌日早餐都有上班一女侍應員，非常樂於和勤於收執碗碟，工作態度非常熱誠。 整體上都滿意。
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住宿日期：2023年2月旅遊類型： 浪漫雙人遊
划算度
地點
服務
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Stephen Au（沙田麗豪酒店 的General Manager）的回應
回覆日期：2023年2月23日
尊敬的貴客：謝謝您入住麗豪酒店，並提供對本酒店服務之寶貴意見。您對敝酒店員工之讚許，對我們起了很大的鼓舞作用。同時，我們承諾會跟進服務不足之處並作出適當改善，以求服務水平能更臻完美。 本人謹代表麗豪酒店多謝您的寶貴意見，希望在不久的將來能再次為閣下服務。 麗豪酒店總經理 區家耀
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價位
US$65 - US$92 (根據標準客房的平均房價)
別名
香港沙田丽豪酒店, 沙田丽豪酒店, 香港沙田丽豪, 香港丽豪酒店, regal riverside hong kong, hotel regal riverside
位置
中國香港沙田 / 新界 / 沙田圍
客房數量
1147
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