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新加坡君樂皇府酒店
Grand Park City Hall

3,864 則評論
排名第 39 (共 341 間) 的新加坡酒店
哥里門街10號, 新加坡 新加坡
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旅客 (1543)
客房及套房 (397)
視頻 (2)
卓越獎

詳情

地點
清潔與衛生
服務
划算度
卓越獎
物業設施
免費泊車
免費高速上網 (WiFi)
室外泳池
有健身房的健身中心
酒吧/休息室
免費兒童住宿
穿梭巴士服務
會議設施
泊車設施
免費互聯網
WiFi
互聯網
餐廳
提供早餐
自助式早餐
免費即溶咖啡
免費茶水
適合兒童的自助餐
宴會廳
會議室
行李寄存服務
禮賓服務
無煙酒店
行李員
24 小時辦理入住手續服務
24 小時服務台
快速入住/退房服務
乾洗服務
洗衣服務
熨燙服務
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客房特色
無煙客房
家庭房
設有吸煙客房
冷氣
客房清潔服務
客房服務
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平面電視
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酒店星級
酒店類型
商務
核心位置
使用語言
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公告
3,864則評論63 條問答0 則客房貼士
旅客評分
  • 2,089
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  • 419
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旅客類型
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싱가폴도착해서 날씨는 더웟지만 호텔수영장도 잇엇고 로비에서 나설때 매일 택시도 불러세워주고 써비스가 좋아 편한 여행기간이 되엿네요. 新加坡的天氣比較熱,不過酒店有個遊泳池住在酒店的整個期間可以享受遊泳,並且每天出門的時候給我們叫出租車服務蠻好的給我們方便,整個旅遊期間蠻開心
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GPCHExecutiveOffice(新加坡君樂皇府酒店 的General Manager)的回應
回應日期:2 週前
Dear Meander21966083634, We truly enjoyed having you with us and we are already looking forward to your return trip. Wishing you safe travels. All the best wishes, John Kockan General Manager
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設備相當新穎,電梯有安全設定,只是螢幕按壓樓層有時不太靈敏,以致錯過樓層。 入住大廳在3樓,空間不大,如果一次太多組客人check in會有點擁擠。 房間空間適中,廁所是玻璃隔間,有簾幕可放下。 床鋪很舒適,空調及燈光設備有控制器可以操控,但固定在牆面,高度有點低……所以有時觸碰角度不對會感應不到。 門房服務人員很貼心。 飯店附近有店家可以逛逛,離地鐵及公車站牌都不遠
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GPCHExecutiveOffice(新加坡君樂皇府酒店 的General Manager)的回應
回應日期:2 週前
Dear Chriestal, We thank you so much for staying with us and we all hope to see you back in the near future. All the best wishes, John Kockan General Manager
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我在這家酒店住了兩晚,酒店靠着funan購物中心,黃金地段,到景點是很方便的。不過我覺得對於不會英文的中國人來講,住這家酒店會很不方便,我的英文是交流無障礙的,但是我都被酒店的所謂智能家居開關搞瘋了。所有的燈,空調風扇不是物理開關,全部集成在一個控制面板上,全英文操作,操作又不靈敏,我每天都要花很多時間開啊關啊,很頭痛。而且最讓我無力吐槽的是廁所是不能插吹風機的,我一直在卧室吹頭髮。掛衣服的地方也沒有。總之,酒店很新的裝修,但是不咋實用。酒店門童服務到是很有禮貌,很熱情。
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GPCHExecutiveOffice(新加坡君樂皇府酒店 的General Manager)的回應
回應日期:2 週前
Dear Relax56892676784, We regret that we were not able to deliver you with a favourable impression and sincerely hope you will grant us an opportunity to welcome you back for a better overall experience. Safe travels, John Kockan General Manager
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步行5分鐘可以到聖安德烈教堂,旁邊就是地鐵站,可以去機場或者聖淘沙(需轉乘)的方向;步行8分鐘左右可以到克拉碼頭,也有一個地鐵站,而且緊挨着松發肉骨茶和珍寶海鮮;從克拉碼頭沿着新加坡河散步大概10分鐘左右可以到來福士登陸點,再往前走10-20分鐘可以到金沙和摩天輪。位置超贊。服務也還不錯,早餐比較滿意,品種不算太多,但很精緻,食材質量也很好,早餐唯一的問題可能是單點的餐品上菜很慢,可能要等20分鐘以上。
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GPCHExecutiveOffice(新加坡君樂皇府酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年9月10日
Dear ceciyn, Thank you so much for choosing to stay at Grand Park City Hall! We appreciate your very kind remarks and we will look forward to welcoming you back to the hotel some time very soon! Best wishes, John Kockan General Manager
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選這家的原因是最近翻新、地點座落中心區域、交通方便,整體住宿經驗是舒適的,只是員工態度與服務承諾需要改善。簡述三點: 一)在Expedia以「優惠價」(其實算不上多優惠,還是每晚一千七百多港幣),特地選了兩張單人床的基本房間;準時到達,前臺卻表示無房間,只能給我一張所謂King's bed的房間。雖說是我和弟,總會想有個人的空間,但旅遊在外我也不想成為難搞的人,將就將就。這樣的話,訂購承諾兌現不了,責任也在Expedia一方,不能只怪酒店。 二)我在入住時訂了最後一天的早餐,當時還在訂單上確認折扣和價錢,卻在用餐那天被餐廳的經理表示我沒有預訂。我詳述我已訂餐,她口吻就是責怪我沒有確認,也不耐煩地回覆我:我先給你找座位好讓我別吵。嗯,前臺與各方溝通不善時有發生,我就沒多說話,吃我的早餐去。食物種類不如網上的評語那般多,馬馬虎虎,有幾項特定烹調的西式早餐,這個還好。侍應可能看經理對我早不客氣,我嘗試點餐多次,不理;沒事,人在忙,我可以等。點好了,卻漏單;單點的班戟卻給了鄰座的日本人,等待了三十分鐘,我的早餐到了,Smoothie卻是錯配了,我苦笑。還好我只是算了一天的酒店早餐。此為服務承諾不了之二。 三)我在埋單時,看見酒店沒有算我的早餐錢,我如實直說,員工卻不以為意,表示:賬上沒寫,不算也不要緊。噢,這是意料之外!本寫了長長的一封投訴「血書」,居然不算我錢,那我如何狠狠地交出來?結果,我當然沒有交出來,白紙黑字寫得清楚:我們沒有用餐。不過,如果酒店的管理人員看見這個評論,請也務必訓示前臺與餐廳員工,包括所謂經理級別。因為我相信,年中應該不少次,因爲他們欠佳的內部溝通、輕率處事、不以為然的態度,讓酒店損失不少收入。為了你的酒店業績,還是請操fit一下你的駿馬。 至於所謂智能搖控房間電子設施,嗯,不會讓人更方便;而我就是在前臺膠著,無法成功拍照入住的客人。其實我也給你我的護照,為何還要拍我的大頭照?多此一舉。除了是所謂國安理由,我也想不明白,well人在外,就得多容忍。給了三千元,還是要容忍,證明這不是五星級別了。
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GPCHExecutiveOffice(新加坡君樂皇府酒店 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年8月24日
Dear Zann, Thank you for candid review regarding your stay with us and I apologize that we disappointed you. As a General Manager, it is difficult to read a review such as this, but your feedback is very welcome and we will use it to build on our current strengths and shore up where we are falling short. Should you change your mind and choose to stay with us once again please reach out to me at john.kockan@parkhotelgroup.com so that I may personally ensure you are 100% satisfied with your next visit. John Kockan General Manager
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往前
價位
US$175 - US$341 (根據標準客房的平均房價)
別名
grand park city hall hotel singapore, grand park city hall singapore, grand plaza park hotel singapore, grand plaza singapore, grand plaza hotel singapore, grand plaza park royal singapore
位置
新加坡新加坡市政府 / 市中心/新加坡市中心 / 殖民區/行政區 / 中央區/市區
客房數量
343
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