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El Balcon (庫斯科)

595 則評論
排名第 8 (共 486 間) 的庫斯科民宿/旅店
Tambo de Montero 222, 庫斯科 祕魯
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旅客 (287)
360
全景 (6)
視頻 (1)

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地點
清潔與衛生
服務
划算度
Travellers' Choice 2019 年得獎者
卓越獎
物業設施
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遠足
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595則評論4 條問答0 則客房貼士
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這是一家漂亮的酒店。院子精緻,餐廳美味。工作人員很樂於助人。他們支持當地的一所學校,在大廳里陳列着一本可愛的書籍,我們很樂意購買這本書。房間和大堂隨時都有水提供,餐廳隨時提供茶。一天早上,我們需要吃早餐,由於無麩質飲食,工作人員給我們煮了煮熟的雞蛋。對此,我們都很滿意。我們入住一間3人房,整體都很不錯,但必須爬到三樓。我們在因卡徒步旅行,所以這是很好的練習。我們住了3個晚上,工作人員幫我們看管行李,這樣對我們探險來說很方便。如果重遊這裏,我一定會再來的。
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WendyWeeksHotels(El Balcon 的Guest Relations Manager)的回應
回覆日期:2019年9月4日
Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear you enjoyed your experience with us. We appreciate your feedback and will be sure to share your compliments with our team. Thank you for purchasing a copy of Lurucha, all of the proceeds of the sales of the book go to support Kuska School in Ollantaytambo. We hope you had a wonderful time exploring Cusco and the Sacred Valley and look forward to providing you with the same exceptional quality of service and experience on your next visit. Saludos and safe travels in all of your journeys!
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我非常興奮地來到庫斯科,因為酒店簡樸,但是成了我的首選。但當我到達時,他們假裝沒發現我5晚上的預定。當他們查到他們又說他們沒有房間了(或其他相關借口)所以我在這裏警告人們要自己承擔非常失望的風險。
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WendyWeeksHotels(El Balcon 的Guest Relations Manager)的回應
回覆日期:2019年7月30日
Thank you for taking the time to share your experience with us. We want to apologize for any inconvenience this caused you during your travels. We were in the process of transitioning to a new online booking engine and somehow your reservation was not transferred over from the previous one. We are very sorry about this. We hope that you enjoyed the rest of your time in Peru and this did not have a negative impact on the rest of your travels. Saludos and safe travels.
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我們知道我們的預算很有限,但分配給我們的房間真的很差,只有廁所、辦公室、餐廳和窗戶直接對着公共區域/大道——這被稱為“花園房間”。當我們禮貌地表達我們的失望時,工作人員努力探索其他的選擇,我們在另外兩間房間里免費昇級了一晚——兩間都更容易接受——其中一間非常特別,兩邊都有陽台。我們期待着這家有特色的酒店,如果我們只能住在分配給我們的房間里,我們會感到失望的。美食-推薦餐廳。
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WendyWeeksHotels(El Balcon 的Guest Relations Manager)的回應
回覆日期:2019年7月25日
Thank you for taking the time to write a review for us. We are happy to hear that our team was able to make your stay a memorable one. We appreciate your feedback and will pass your compliments on to our team. We hope you had a wonderful time in Cusco and the Sacred Valley and that you will keep us in mind on your next trip to the area. Saludos and safe travels!
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我們在 El Balcon酒店住了兩晚。酒店漂亮,員工禮貌友好,房間整潔,地理位置方便。庫斯科的景色很好,但我們沒法取暖!即使有空間加熱器,我們的房間仍然很冷。整個裝飾和藝術品都很漂亮,花園也是很漂亮。不太確定我們對浴室裝飾的看法,應該再多點照片。肯定很時髦。當我們回到家時,才發現某處有一個桑拿浴室-在我們暫住期間,這將是一件很棒的事情!最後但並非最不重要的是,早餐很棒。
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ElAlbergue-Ollanta(El Balcon 的Guest Relations Manager)的回應
回覆日期:2019年5月5日
Thank you for taking the time to share your experience. We are happy to hear you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and will keep it in mind as we continue to improve our overall guest experience. While we do not have a sauna at El Balcón, our sister hotel El Albergue in Ollantaytambo does have a sauna, use of which can be coordinated with our receptionists at the front desk of the hotel. We hope you enjoyed your time in Cusco and the Sacred Valley and hope you will keep us in mind for future visits. Saludos and safe travels!
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我們在這個酒店住了兩個晚上(三個人兩間房),它實在太棒了。這兒安全性很高。工作人員很友好並樂於助人。布置可愛的房間和床讓人感到非常舒適,淋浴水壓足夠大並有熱水供應,有可以進去坐的漂亮的花園。7分鐘就可以步行到阿馬斯廣場(因為它在山上所以回來花的時間會長一點)。我們也在酒店吃了一晚,食物很好吃。我們三個人的主菜都不一樣,我們都認為那裡的菜是我們在秘魯吃過的最好的……秘魯的食物真的很好吃。極力推薦大家去!
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ElAlbergue-Ollanta(El Balcon 的Guest Relations Manager)的回應
回覆日期:2019年4月15日
Thank you for taking the time to write a review for us. We are delighted to hear you enjoyed your stay with us. We appreciate your wonderful feedback and will be sure to share your kind words with our team. We hope you had a wonderful time exploring Peru and hope to see you again soon. Saludos and safe travels in all of your journeys!
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往前
價位
US$66 - US$140 (根據標準客房的平均房價)
別名
balcon hotel cusco
位置
祕魯庫斯科地區庫斯科
客房數量
18
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