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吉隆坡豪亞酒店式公寓
Oasia Suites Kuala Lumpur by Far East Hospitality

1,400 則評論
排名第 52 (共 455 間) 的吉隆坡酒店
10 Lorong P Ramlee, 吉隆坡 馬來西亞
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旅客 (745)
360
全景 (31)
客房及套房 (462)
卓越獎

詳情

地點
清潔與衛生
服務
划算度
卓越獎
物業設施
免費泊車
免費高速上網 (WiFi)
泳池
有健身房的健身中心
餐廳
穿梭巴士服務
提供上網服務的商務中心
會議室
設有保安的停車場
泊車設施
免費互聯網
WiFi
公共 WiFi
互聯網
泳池/海灘毛巾
屋頂泳池
景觀泳池
室外泳池
提供早餐
自助式早餐
屋頂露台
24 小時保安服務
行李寄存服務
禮賓服務
外幣兌換服務
無煙酒店
24 小時辦理入住手續服務
24 小時服務台
乾衣機
乾洗服務
洗衣服務
自助式洗衣服務
洗衣機
熨燙服務
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無煙客房
套房
浴袍
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咖啡壺/茶壺
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家庭房
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安全
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樽裝水
熨斗
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小廚房
微波爐
雪櫃
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DVD/CD 播放器
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風筒
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酒店星級
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旅客評分
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  • 60
  • 57
一年中的時間
旅客類型
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這是一間套房,房間很大,布置的很好,但是在夜晚之前很少能夠打掃乾淨,床也很硬。你可以感受到這裏的泉水,位置和遊泳池真是太棒了!附近很多超級購物場所和吃飯的地方。
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與這間酒店合作收集的評論
OasiaSuitesKL(吉隆坡豪亞酒店式公寓 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年7月14日
Dear Valued Guest, It was a pleasure to receive your review and to learn how great of a time you had while staying with us at Oasia Suites Kuala Lumpur. We apologize for the inconveniences experienced and we have shared your feedback with our management team and will work with involved areas to improve our product and services, preventing this from happening in the future. We look forward to the pleasure of welcoming you back to our hotel as we strive to serve you better in the future. Best Regards, The Hotel Management
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我喜歡酒店的地理位置和洗衣機的位置。我住了一晚上,沒什麼可抱怨的,但是需要注意的是:(1)房間和衛生間相當暗,我感覺很鬱悶。也許我訂的房間正好是門的正面。(2)前台沒有什麼經驗,也不是很熱情。我感覺不到一點溫暖或熱情。
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OasiaSuitesKL(吉隆坡豪亞酒店式公寓 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年7月1日
Dear Valued Guest, It was a pleasure to receive your review and to learn how great of a time you had while staying with us at Oasia Suites Kuala Lumpur. We apologize for the inconveniences experienced and we have shared your feedback with our management team and will work with involved areas to improve our product and services, preventing this from happening in the future. We look forward to the pleasure of welcoming you back to our hotel as we strive to serve you better in the future. Best Regards, The Hotel Management
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房間整體乾淨,除了空調效果不是特別好,有一點熱。離開酒店需要走一段路才到主幹道。停車場入口有點窄,如果開車到物業,通往物業的指示標誌也不明顯,差一點錯過轉彎。
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與這間酒店合作收集的評論
OasiaSuitesKL(吉隆坡豪亞酒店式公寓 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年5月26日
Dear Valued Guest, It was a pleasure to receive your review and to learn how great of a time you had while staying with us at Oasia Suites Kuala Lumpur. We apologize for the inconveniences experienced and we have shared your feedback with our management team and will work with involved areas to improve our product and services, preventing this from happening in the future. All of us here look forward to welcoming you back on your next time for another fantastic stay at our hotel. Best Regards, The Hotel Management
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酒店的內部很破舊,顯然這家酒店是為了迎合交通高峰時的旅遊團。如果酒店的房價不打折的話,那麼你付的房費會非常的不實惠。我得到了半價的優惠,這讓我勉強可以接受。酒店的員工很普通,他們的服務一點都不熱情。酒店的位置還不錯,但是從酒店大堂去到主幹道感覺有點不舒服。
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與這間酒店合作收集的評論
OasiaSuitesKL(吉隆坡豪亞酒店式公寓 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年5月7日
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your review with us. It is disheartening to hear about your recent unpleasant stay experience and we have taken note on your comments for the attention of the respective department. We endeavour to continuously improve our services and facilities and would like to apologise for the inconvenience that you had experience during this trip. We hope that you will allow us the opportunity to welcome you back for a truly delightful stay in the near future. Best Regards, The Hotel Management
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作為這家酒店的常客,前台工作人員的整體服務水平遠遠低於接受標準。大多數情況下,他們都很粗魯,根本不是那種“服務意識”強的人。每個人都不始終如一,他們的服務沒有標準。一些女性前台感覺她們是在五星級酒店的前台工作,只有當你看起來像一個有50億美元的客人時,她們才會對你很好。然而,酒店的關鍵部分,房間布局和便利設施是我不斷來這的原因。對這家酒店的管理來說,要麼用更有服務意識的領導來代替,要麼用更有能力的員工來代替你的前台團隊。
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OasiaSuitesKL(吉隆坡豪亞酒店式公寓 的General Manager)的回應
回覆日期:2019年4月30日
Dear Valued Guest, At the outset we would like to tender our sincere apology for not coming up to your expectation. We are in receipt of your feedback. We thank you for taking the time & highlighting the areas of concern. We assure you, that necessary action has been initiated & concerned staff are being trained & handled appropriately. It is our humble request, that you give us another opportunity to serve you, to your satisfaction. We hope we can regain your trust the next time you visit Kuala Lumpur and deliver a flawless stay that meet your expectations. Best Regards, The Hotel Management
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往前
價位
US$51 - US$111 (根據標準客房的平均房價)
位置
馬來西亞聯邦直轄區吉隆坡
客房數量
247
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