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華爾道夫酒店 (上海市)
Waldorf Astoria Shanghai on the Bund

2,082 則評論
排名第 12 (共 5,422 間) 的上海市酒店
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清潔與衛生
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Travellers' Choice 2018 年得獎者
卓越獎
上海外灘華爾道夫酒店是一座擁有豐富文化內涵、傳奇色彩、恆久建築與深厚歷史的奢華酒店,為您創造真實、難忘、獨特的體驗。它完美結合了上海外灘聞名遐邇的歷史與文化及二十一世紀的繁華。在兩幢綜合大樓里,設置了260間高端配置的客房和套房,環境現代時尚的餐廳和酒吧,可俯瞰上海城市美景的精美華貴的宴會廳,豪華的水療中心,設施完備的健身房等,各功能設置精緻巧妙,構成一幅完美的圖畫,展示出只屬於上海外灘華爾道夫酒店的獨一無二的宏偉和精緻。這裏極享盛名的風格,周到的服務,引人注目的周邊環境,必將給尊貴的您帶來一場休閑度假或商務旅行的獨特體驗。
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物業設施
游泳池
免費高速上網 (WiFi)
有健身房的健身中心
客房服務
餐館
酒吧/高級酒吧
Spa
乾洗服務
供應早餐
公用無線網路
室內游泳池
宴會廳
成人游泳池
托嬰服務
提供上網服務的商務中心
會議室
會議設施
機場接送
洗衣服務
浴缸
溫水游泳池
禁煙酒店
禮賓服務
精通多國語言服務人員
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客房特色
套房
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帶着家裡人來上海旅行,因為三個人一間房,前台超級貼心的多送了一份早餐。房間很大,兩人一張床也很夠睡,窗戶外面就是WA老樓和浦東摩天大樓的窗景,晚上看尤其棒。早餐也很贊,可以自助可以點餐,服務員上菜速度也很快。中餐廳的菜品和服務也很棒,窗戶外面可以看到浦東夜景。從老樓的門出去就是外灘,很方便遊覽。超級棒的入住體驗了!
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WaldorfAstoria(華爾道夫酒店 的公关经理)的回應
回應日期:1 週前
尊敬的客人,感谢您近期选择入住上海外滩华尔道夫酒店。酒店地处上海外滩2号,毗邻地铁2号线和10号线。酒店设有多种外滩景观房型,让您拉开窗帘即可享受上海天际线美景。希望我们精雅灵动的环境和无与伦比的服务让您在离开之后仍留有久久难忘的美妙回忆。再次感谢您入住。我们希望能很快再次见到您。
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小寒當天體驗華爾道夫下午茶,環境超贊,經典紅絲絨小蛋糕入口即化。冬日下午茶絕佳選擇,可以安靜享受一整個下午
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WaldorfAstoriaSH(華爾道夫酒店 的Public Relations Manager)的回應
回應日期:1 週前
尊敬的客人,感谢您对近期在我们餐厅的体验发表评论。我们希望我们的餐厅本身都成为一个个值得专门前来体验的目的地,并且我们努力打造超越我们宾客最狂热期望的餐饮体验。希望我们精雅灵动的环境和无与伦比的服务让您在离开之后仍留有久久难忘的美妙回忆。我们希望能很快再次见到您。
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住過很多華爾道夫酒店,還是覺得這家最好,尤其是前台小姐姐,Mei,服務周到,我們遇到的問題她悉心幫我們解決,讓我們夫妻感受到華爾道夫的真誠,很少寫評論,不過還是真心覺得華爾道夫的服務真的很棒。順便說一下其他酒店方便像這家學習一下嘛~
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WaldorfAstoriaSH(華爾道夫酒店 的Public Relations Manager)的回應
回應日期:2 週前
尊敬的客人,感谢您选择入住上海外滩华尔道夫酒店。很高兴了解到我们的前台同事Mei给您提供了贴心周到的服务,体现了华尔道夫愈恣享愈铭心的品牌服务标准。我一定会与她分享您的反馈。如果您将来再到这里旅行,希望我们能再次接待您光临。
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從這個酒店沿着外灘步行,一路都是美景。這個酒店有着濃厚的十里洋場韻味,同時也擁有現代的便利設施。對於任何問題或你的需求,員工們都非常樂於提供幫助。特別是蔚景閣的主管Bob,不僅提供了出色的食品服務,還友好的介紹了周邊旅遊攻略,並且幫我們拎行李至停車場,很美好的住宿體驗。
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WaldorfAstoriaSH(華爾道夫酒店 的Public Relations Manager)的回應
回應日期:2 週前
尊敬的客人,感谢您下榻上海外滩华尔道夫酒店,给客人提供宾至如归、贴心的服务是华尔道夫酒店一贯的追求。蔚景阁在2019年荣获米其林餐盘餐厅称号。很高兴了解到Bob给您提供了华尔道夫愈恣享愈铭心的服务体验。希望我们精雅灵动的环境和无与伦比的服务让您在离开之后仍留有久久难忘的美妙回忆。我们希望能很快再次见到您。
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跨年夜入住,各方面服務品質都不錯,人員素質都蠻好的,雖然房間電視的連接線脫落、浴缸水槽的水閥壞掉,也不影響入住的心情,晚餐、早餐用自助餐時人員的貼心也讓人感動,但還是有服務環節缺失的一環,一位服務員連續兩次讓我覺得很不用心,第一次是我點omelet特別請她加一點點的辣椒在裡面提味,她說問問看廚師再說,盤子端上來後我切開裡面全是辣椒,大概一整條,入口後覺得太辣,可惜浪費,後來用餐完畢,我要求要一杯新的熱紅茶,結果得先自己把杯子裡的冷紅茶倒掉,她才給加新的,這太令人失望了⋯希望加強員工的訓練。
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WaldorfAstoria(華爾道夫酒店 的公关经理)的回應
回應日期:2 週前
尊敬的客人,感激您跨年夜选择上海外滩华尔道夫酒店入住。我明白您和我们员工之间的互动是您入住体验的一部分。我们努力主动积极地为每一位宾客提供最高水准的服务,并根据具体的需求与情况带去个性化的体验。为了确保我们的宾客体验始终维持在我们所期望的高水准上,我们已经实施了额外的培训,进一步提升我们在这一领域的服务水平。下次您再到上海来时,希望您能再次光临我们的酒店,让我们为您带来您应当享受到的无与伦比的服务。
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往前
相簿類別
所有照片旅客客房及套房用餐 泳池及海灘商務中心及活動室家庭及遊樂區
This hair was waiting for me when I checked in
Toilet seat automatically pops up and warms when entering
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您好,請問該如何預訂下午茶呢?謝謝
直接前台訂~不然還可以團購
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How does your airport shuttle work to get from pvg to waldorf AND cost. Thank you
If you want no hassle book transportation with the hotel but pricey Taxi from the airport mich cheaper but be careful not to be catches by any airport privat service taxi, they are trying to screw you, follow the signs to public taxi and make sure they put on the taxi meter
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ここのプールは冬は温水ですか?
Dear Sir or Madam, Our beautiful indoor pool is heated. You may enjoy it all year long. Hope to see you here soon! Regards, Richard Saul General Manager
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Hi just want to know about Indian vegetarian breakfast?
Dear Rohit V, We have quite a selection of different food on our breakfast buffet in the Grand Brasserie reflecting the diversity of our customers. We normally have 5 different cooked vegetables, a fruit and salad bar and 5 fresh juices daily. Our Chef is happy to prepare a vegetarian Indian curry for you with prior arrangement. Best to let us know when you arrive at the hotel. Hope to see you soon!
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As a Gold member, I got extremely dirty bed sheet, stranger's hair in the bathroom and very rude manager who didn't want to solve the problem for me. After I complained, they stop my housekeeping services whatsoever.
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價位
US$266 - US$393 (根據標準客房的平均房價)
別名
waldorf astoria shanghai on the bund hotel shanghai
位置
中國上海市上海市外灘福州路黃浦浦西 (上海市中心)
客房數量
260
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