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索菲特海侖賓館 (上海市)
Sofitel Shanghai Hyland

1,475 則評論
排名第 86 (共 5,315 間) 的上海市酒店
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客房及套房 (275)
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簡介
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  • 普通12%
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設施
免費無線網絡
泊車設施
自助早餐
空調設施
禁煙房
餐館
機場接送
4 星級酒店
所有酒店詳細資料
其他資料
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700 個結果
旅客評分
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1 - 5 則評論(共 700 則)
2018年2月27日已評論

酒店所在的位置很好,就在南京路步行街,要到外灘或逛街吃飯都很方便,走路就能到。房間不算大,格局中規中矩, 但不算新, 前台服務態度蠻和善的

感謝 jasiiiii
SofitelSHHyland(索菲特海侖賓館 的Manager)的回應回應日期:2018年3月5日

尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sacha Guest Experience Manager

2017年11月11日已評論 透過行動裝置

海侖賓館有些年頭了,但維護得不錯,各處都整潔乾淨,房間大小適中,服務不錯,位置就在南京東路上,非常方便。 我今次訂了4天的行政房,房間雖然不算新,但住下來還是挺舒適的,有事找服務總台,很快就有人上門解決,早餐、下午茶和happy hour都是在行政酒廊用的,東西不算多吃飽是沒問題的,以西式為主也有中式,外國客人占了八成,黃昏的歡...更多

2  感謝 RoseLo
SofitelSHHyland(索菲特海侖賓館 的Manager)的回應回應日期:2017年11月13日
Google 翻譯

Dear RoseLo, Thank you for letting us such a positive review. We hope to see you again soon at the...更多

2017年10月17日已評論

起初預訂酒店是因為對品牌的信心,然而,我們卻大失所望。我們預訂了一間大牀房、一間雙床房及早餐,但前台服務員非常不尊業,把兩間房間的房咭弄錯,又要我們多番澄清,才知道我們的訂單包括早餐。晚上當我們回酒店後,前台的服務員衣衫不整,制服的鈕都沒有扣好。更過分的是,當我們第二晚回到房間,發現房間清潔員把我朋友一條褲子放在洗手間的水箱上。

感謝 debreycheung
SofitelSHHyland(索菲特海侖賓館 的Manager)的回應回應日期:2017年10月18日

非常抱歉给您带来的不愉快,每位客人入住前我们都会检查房间设施以保证客人能得到完美的入住体验, 如果您方便的话请告知您的入住日期及最后退房的房号, 我们将着实调查并将对于没有提供优质服务的员工及经理给予适当的处理,并且也希望您能在下一次的出行计划仍入住我们的酒店。 我的邮箱:h1603-qc@sofitel.com Sacha 客户体验经理

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2017年8月22日已評論 透過行動裝置

SofitelSHHyland(索菲特海侖賓館 的Manager)的回應回應日期:2017年8月25日

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2017年5月29日已評論 透過行動裝置

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SofitelSHHyland(索菲特海侖賓館 的Director of Rooms Division)的回應回應日期:2017年6月5日
Google 翻譯

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簡介
獎項與表彰
卓越獎
設施
人氣設施
餐館
客房服務
免費高速上網 (WiFi)
有健身房的健身中心
酒吧/高級酒吧
Spa
酒店設施
客房服務
會議室
禮賓服務
機場接送
乾洗服務
洗衣服務
宴會廳
會議設施
提供上網服務的商務中心
精通多國語言服務人員
客房設施
空調設施
景點活動
餐館
有健身房的健身中心
酒吧/高級酒吧
Spa
詳細資料
價位
US$129 - US$261 (根據標準客房的平均房價)
酒店星級
酒店類型
上海市浪漫酒店第 41
上海市Spa 酒店第 50
上海市商務酒店第 55
上海市豪華酒店第 83
上海市最物超所值酒店第 457
客房類型
套房, 禁煙房, 有吸菸房
詳細資料
價位
US$129 - US$261 (根據標準客房的平均房價)
酒店星級
酒店類型
上海市浪漫酒店第 41
上海市Spa 酒店第 50
上海市商務酒店第 55
上海市豪華酒店第 83
上海市最物超所值酒店第 457
客房類型
套房, 禁煙房, 有吸菸房
旅客 (659)
客房及套房 (275)
用餐 (86)
泳池及海灘 (2)
商務中心及活動室 (13)
設施 (10)
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