我們不支援您使用這種瀏覽器, 因此 TripAdvisor 可能無法正確顯示。我們支持以下瀏覽器:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

索菲特海侖賓館 (上海市)
Sofitel Shanghai Hyland

1,532 則評論
排名第 92 (共 5,368 間) 的上海市酒店
儲存
旅客 (696)
客房及套房 (297)
用餐 (91)
簡介
  • 非常好44%
  • 很好39%
  • 普通12%
  • 4%
  • 糟透了1%
設施
免費無線網絡
泊車設施
自助早餐
空調設施
禁煙房
餐館
機場接送
4 星級酒店
所有酒店詳細資料
其他資料
索菲特海侖賓館的折扣
特別優惠: 低至7折优惠
酒店優惠方案
索菲特海侖賓館的折扣
特別優惠: 低至7折优惠
酒店優惠方案
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"moduleList":["handlers"]}}
篩選評論
710 個結果
旅客評分
300
282
87
27
14
旅客類型
一年中的時間
語言中文 (香港 [中國] )
更多語言
300
282
87
27
14
查看旅客們談論的話題:
篩選條件中文
正在更新清單...
1 - 5 則評論(共 710 則)
2018年6月24日的評論

飯店好處是靠近南京東路地鐵站和景觀開揚。壞處方面:(1) 房間有點舊和沒有徹底打掃,有明顯灰塵 (2) 入夜後靠近飯店入口有不少藉口問路妙齡女性,令單身男仕受到不必要的騷擾 (3) 前櫃服務員欠缺禮貎和笑容、態度有待改善。

1  感謝 KumonMa
SofitelSHHyland(索菲特海侖賓館 的Guest Relations Manager)的回應回應日期:2018年6月27日

亲爱的顾客,非常感谢您将入住体验与我们分享! 我们感到十分抱歉,我们的索菲特大使的服务态度未能达到您的期望。 我们会记录下您的评价,这不该是索菲特的服务水平,我们会对此加以改善,希望有机会能再为您服务! 期待您的再次光临。 为您送上诚挚的问候 客户体验经理 上海索菲特海仑宾馆

2018年2月27日的評論

酒店所在的位置很好,就在南京路步行街,要到外灘或逛街吃飯都很方便,走路就能到。房間不算大,格局中規中矩, 但不算新, 前台服務態度蠻和善的

感謝 jasiiiii
SofitelSHHyland(索菲特海侖賓館 的Manager)的回應回應日期:2018年3月5日

尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sacha Guest Experience Manager

2017年11月11日的評論 透過行動裝置

海侖賓館有些年頭了,但維護得不錯,各處都整潔乾淨,房間大小適中,服務不錯,位置就在南京東路上,非常方便。 我今次訂了4天的行政房,房間雖然不算新,但住下來還是挺舒適的,有事找服務總台,很快就有人上門解決,早餐、下午茶和happy hour都是在行政酒廊用的,東西不算多吃飽是沒問題的,以西式為主也有中式,外國客人占了八成,黃昏的歡...更多

2  感謝 RoseLo
SofitelSHHyland(索菲特海侖賓館 的Manager)的回應回應日期:2017年11月13日
Google 翻譯

Dear RoseLo, Thank you for letting us such a positive review. We hope to see you again soon at the...更多

2017年10月17日的評論

起初預訂酒店是因為對品牌的信心,然而,我們卻大失所望。我們預訂了一間大牀房、一間雙床房及早餐,但前台服務員非常不尊業,把兩間房間的房咭弄錯,又要我們多番澄清,才知道我們的訂單包括早餐。晚上當我們回酒店後,前台的服務員衣衫不整,制服的鈕都沒有扣好。更過分的是,當我們第二晚回到房間,發現房間清潔員把我朋友一條褲子放在洗手間的水箱上。

感謝 debreycheung
SofitelSHHyland(索菲特海侖賓館 的Manager)的回應回應日期:2017年10月18日

非常抱歉给您带来的不愉快,每位客人入住前我们都会检查房间设施以保证客人能得到完美的入住体验, 如果您方便的话请告知您的入住日期及最后退房的房号, 我们将着实调查并将对于没有提供优质服务的员工及经理给予适当的处理,并且也希望您能在下一次的出行计划仍入住我们的酒店。 我的邮箱:h1603-qc@sofitel.com Sacha 客户体验经理

一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2017年8月22日的評論 透過行動裝置

SofitelSHHyland(索菲特海侖賓館 的Manager)的回應回應日期:2017年8月25日

更多

查看更多評論
簡介
獎項與表彰
卓越獎
設施
人氣設施
餐館
客房服務
免費高速上網 (WiFi)
有健身房的健身中心
酒吧/高級酒吧
Spa
酒店設施
客房服務
提供上網服務的商務中心
殘障通行設施
會議室
禮賓服務
機場接送
乾洗服務
洗衣服務
宴會廳
會議設施
精通多國語言服務人員
托嬰服務
客房設施
空調設施
景點活動
餐館
有健身房的健身中心
酒吧/高級酒吧
Spa
詳細資料
價位
US$117 - US$217 (根據標準客房的平均房價)
酒店星級
酒店類型
上海市浪漫酒店第 41
上海市Spa 酒店第 53
上海市商務酒店第 55
上海市豪華酒店第 88
上海市最物超所值酒店第 469
客房類型
套房, 禁煙房, 有吸菸房
詳細資料
價位
US$117 - US$217 (根據標準客房的平均房價)
酒店星級
酒店類型
上海市浪漫酒店第 41
上海市Spa 酒店第 53
上海市商務酒店第 55
上海市豪華酒店第 88
上海市最物超所值酒店第 469
客房類型
套房, 禁煙房, 有吸菸房
旅客 (696)
客房及套房 (297)
用餐 (91)
泳池及海灘 (3)
商務中心及活動室 (23)
設施 (10)
從索菲特海侖賓館員工和過往顧客身上快速獲得答案。
注意: 您的問題會公開發表在「問與答」頁面上。
送出
張貼準則
客房建議
"高層風景可望東方明珠塔"
瀏覽評論
這是您的 TripAdvisor 企業詳情嗎?
此物業由您擁有或管理嗎? 免費認領您的企業詳情,即可回應評論、更新檔案和進行更多操作。 認領您的企業詳情