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璞邸精品酒店 (上海)
Pudi Boutique Hotel

265 則評論
排名第 219 (共 5,046 間) 的上海酒店
旅客 (162)
客房及套房 (80)
用餐 (2)

詳情

上海第 219 間酒店 ,共 5,046 間
地點
清潔與衛生
服務
划算度
實用貼士
酒店星級
酒店類型
安靜
核心位置
物業設施
免費高速上網 (WiFi)
有健身房的健身中心
溫水浴缸
餐廳
托嬰服務
允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物)
提供上網服務的商務中心
會議室
免費互聯網
WiFi
互聯網
禮賓服務
乾洗服務
洗衣服務
自助式洗衣服務
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客房特色
無煙客房
套房
家庭房
冷氣
客房清潔服務
客房服務
小廚房
平面電視
小吧台
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265則評論
3 條問答
0 則客房貼士
旅客評分
  • 112
  • 86
  • 35
  • 21
  • 11
一年中的時間
旅客類型
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這不是我第一次入住這間酒店了,我上次住的時候,驚喜不已,但這次入住的體驗同樣令我難以忘懷,是糟糕透頂的難忘。 先說房間。房間完全沒有翻新或做過任何工程,和一年前比較,已殘舊了很多,房間的執拾也是差爛透頂,沐浴露和洗頭水我用完了也沒有任何補充;和前台反映,前台不單只不重視,還在嬉皮笑臉的說「是嗎?哈哈哈!」 我真的不覺得有任何好笑。 我是在十一月入住的,在入住的四天之中,我差不多每天都要到前台;我投訴了他們的房務,投訴了他們的冷氣不能開,他們都很不以為然。 去年入住,每次我進入酒店,前台人員都會跟我熱烈地打招呼,可惜這情況現已不再,前台每次看到客人都會視而不見,在夜間甚至乎一個人也沒有,很明顯是人手不足。 這次我訂了包早餐的房間,第二天上樓上吃早餐,真是我的惡夢,我去了一天就沒有再去了,即使付了費我也不敢再去。 相信去過頂樓吃早餐的,都會和我有同感:燈光是昏暗的,衛生是最差的,一點光線也沒有,試問一點光線也沒有的地方,又怎會有人看到不清潔的地方去洗擦乾淨呢?門口旁就是後門,後門也沒有關,後門看進去,像是拍鬼古一樣。 我是來這裏享受早餐的,我並不是來這間酒店體驗貧民區生活的。 食物選擇極少。 最要命的,不是這些,而是那種像是最不乾淨的公廁一樣的味道,難聞而刺鼻。 酒店的負責人,如果你有機會看到這些,請你務必要明白一點,我來這裏是說事實,你自己走上去看看,聞一下。 不過我相信這裏的負責人也不會介意了,我向職員了解,他們的管理層全部都換掉了,而新來的,可能不想再放本錢,就任由它發出難聞的公廁氣味。 你能在公廁旁吃早餐嗎?我就不能了。 酒店的員工,全部都幫忙上忙,只懂將客人的投訴當成是笑話,那位女員工只是嘻嘻帶過,這絕對不是專業的服務。 而酒店的所謂經理,聽到我們在前台訴說不滿,他不單只沒有出來了解,還特地站在門口關上了房門,怕我們吵到他。 這樣的經理,就有這樣的員工,你還能期望這樣的管理手法會有好服務嗎?所以樓上早餐的地方味道好像公廁一樣,是合情合理的。 算一算,也是合情理,去年來的時候,管理層還未換,當時酒店的員工都很用心為客人服務;現時全部都沒有心機。 硬件舊了不翻新,身處其中像是去到失修建築物看古蹟一樣,天氣熱得出汗卻開不到冷氣,去到前台還要被女員工取笑,笑我為甚麼會這樣奇怪,好像天熱沒有冷氣是很正常似的,是怪我多事了,這樣的事情還要來前台告訴她。 可能你會奇怪,到底我是否在說事實,我反過來就要跟你說,只看事實:你看這裏其它的劣評,都有提過這裏的冷氣是長期失修而且不會弄好的。 她們都不會告訴我名字,是我特意看她們的名牌而看到的,日班的是沈尤佳 Jennifer Shen 小姐,Vicky Xu 徐歡小姐,這兩位員工的嘻皮笑臉,讓我一生難忘;晚間的員工有嚴家俊先生,陳立祥先生,這兩位員工也是一副不以為然的態度,我奇怪一間酒店的員工態度為何還差過一個路人。 還有,在房間裏的冷鵬飛經理,我真的很佩服你,你在明知前台客人有投訴的時候,你不單只沒有出來了解,你還大力關上了房門,你真是讓我們這些遊客大開眼界,我一生也沒有看過這樣的情況。 也請留意,我只說事實,我們並沒有大吵大鬧,聲浪也不高,我們只是正面地,平和地,小聲地提出我們的要求,這位冷經理連這樣的要求也看不過眼,決意不理會,是他怕麻煩?還是他深信前台的員工可以處理,還是知道冷氣根本不能開這些問題不能解決? 我也不會指望這間酒店會有任何的改善,因為我看到自從去年之後,他們的管理層也沒有再來留言了,很明顯新的管理層根本不會理會客人的意見。 邏輯點想,一間完全不會翻新的酒店,一些完全不會理會客人的員工,一台完全不會開得到的冷氣,你能期望在這裏會有甚麼的服務? 也請留意,這不是一間時鐘酒店,但硬件設施及服務卻比時鐘酒店還要差很多,而這間酒店的房費去到人民幣一千三百元。 真的,我真的還有其它選擇,我絕對不會再來這間酒店再住了。 我也真心的想告訴你,我絕對不反對你入住這間酒店,只要你是習慣了在臭味洋溢的公廁旁吃早餐,只要你不介意被人嘻哈對待的服務,只要你能忍受當你到前台說你的冷氣不能開,她們會怪你多事而且所謂前台的經理會馬上關上房門,只要你能忍受舊無可舊像是參歡荒廢古蹟一樣的房間,而且你願意為止付上人民幣一千三百元一晚的房費,你當然是可以一試的。 最後,我要鄭重道歉,此行我和親友前來,是我跟親友們說這間酒店非常好,她們才相信我,才住進來的;入進之後,她們很不滿,是我真的不知道他們的管理層轉了,上下一心變得對客人滿不在乎,冷氣壞了我告訴她們也會覺得我多事,真的對不起,我真的不知道。
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酒店硬件設施尚可,空間很大,但是服務實在是所住過的高級酒店中最差的,無論半夜辦理入住,還是中午退房,前台永遠是一個人,只要一接電話或有其它什麼事,客人就會被晾在一邊。前台服務態度很差,打完電話說謝謝,回都不回直接就“啪”一聲掛了,小學生都知道回句不客氣吧?退房不知道查一下是否退了押金,就和客人說好了,pos單啪一聲給你拍前台上,什麼話都不說,好像欠你們家錢了?最可怕的是房間浴室下水道堵塞,都溢到外面了,半個浴室都是,一小塊防滑墊根本起不到任何作用,第二天水也沒幹,使我朋友因此而摔倒,所幸沒什麼大事,要是老年人,後果不堪設想。
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地理位置非常好,在熱鬧非凡的淮海路和新天地附近。飯店房間很大,房間內配寘的非常齊全,而且房內有按摩浴池。整體感覺相當不錯,處於鬧市的休憩感。
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出差去的,覺得光線不是很足夠。 基本上服務也不是特別的熱情,酒店來說只能稱為一般般吧。 有網路,但是有網路限制。
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酒店座落商業區 雖然很近新天地 但相對很安靜 很好 酒店房間很大 而且房內有按摩浴池 只是燈光較暗和早餐不多選擇 其他都好好
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往前
價位
US$86 - US$158 (根據標準客房的平均房價)
別名
上海璞邸精品酒店, pudi boutique shanghai, shanghai pudi boutique hotel
位置
中國上海市上海Huaihai Road / 瑞金二路 / 黃浦 / 盧灣 / 上海法租界 / 浦西 (上海市中心)
客房數量
52
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