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Hotel La Laguna del cocodrilo (塔瑪琳多)

223 則評論
排名第 20 (共 26 間) 的塔瑪琳多酒店
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Calle Central 275, 塔瑪琳多 哥斯達黎加
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旅客 (149)
360
全景 (31)
客房及套房 (222)

詳情

地點
清潔與衛生
服務
划算度
Travellers' Choice 2019 年得獎者
物業設施
免費泊車
免費高速上網 (WiFi)
餐廳
沙灘
單車租賃
允許攜帶寵物 (可帶狗/寵物)
機場接送服務
按摩服務
免費互聯網
WiFi
公共 WiFi
互聯網
小食店
潛水活動
浮潛活動
釣魚活動
租車服務
行李寄存服務
報紙
無煙酒店
日光陽台
快速入住/退房服務
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客房特色
隔音客房
冷氣
私人海灘
私人陽台
保險箱
平面電視
客房類型
海景
婚禮套房
無煙客房
實用貼士
酒店星級
酒店類型
海景
使用語言
英文, 法文, 西班牙文
223則評論7 條問答0 則客房貼士
旅客評分
  • 93
  • 72
  • 29
  • 14
  • 15
一年中的時間
旅客類型
語言
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接近城鎮,對於夜生活愛好者來說非常好。老闆是對法國夫婦,他們的歡迎晚會和曖心的烘焙對你的蜜月來講份很甜蜜的禮物。所以,不要猶豫了,住在這家酒店吧!
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sandylaguna(Hotel La Laguna del cocodrilo 的Gerente)的回應
回覆日期:2017年11月9日
Thank you very much!!
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這家酒店在塔馬林多帶的北端,有美麗的景色和寧靜的環境,離熱鬧的市區只有幾分鐘步行距離。我們租了一間簡單、寬敞又乾淨的海景房。酒店有一家餐館,但由於淡季所以沒開門,接待員特里什很棒,值得特別表揚。她在我們逗留期間非常熱情和樂於助人。強烈推薦。
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這些評論為機器翻譯,原文為英文。 要顯示機器翻譯嗎?
我從來沒有寫過一篇負面的評論和trip advisor上之前不是現在興奮地這樣做。 但是我在這裏度過了一個可怕的這家酒店的經歷我簡直覺得有必要跟大家分享我的經歷和還想確保其他人都提醒過有關這家酒店的取消政策和完全無視在善意的幫助客戶。 這裏發生了什麼事。 大概是兩個星期前。 我想找一個在tamarindo酒店5天的住宿。 因爲一些原因。 最後我在expedia上。 Com上發現了這家酒店。 很明顯這是市區的酒店外面,但是因爲即將到來的復活節的週末我沒有許多選項。 所以我決定預訂這裏。 我有我的第一個星期預訂了另一家酒店在tamarindo(iris酒店,我可以強烈推薦)和5天基本上是在我最後一次預定這家酒店。 不管怎麼說。 我有一個朋友參觀哥倫比亞,和他的問我是不是想見的 - 多花一些時間。 他是一個很好的朋友所以這是一個沒有 - 動腦子。 所有我需要做的就是改變了我的航班和取消預訂的這家酒店。 因爲任何人都知道旅行的樂趣或工作,酒店行業的工作原理主要是有一個很大的取消政策。 大多數酒店不收你直到你到了酒店。 其他酒店都在我的經歷中(包括可能超過200次酒店給了我每週的旅行都安排),提供了一個很大的取消政策往往可達天 - 到達的。 所以,我只想說。 我想象中的沒有遇到這樣的問題。 我錯了。 我做的第一件事就是打電話給expedia正弦我通過他們預訂的。 覺得這會是一個5分鐘的電話。 看了維基百科的網站都有提到"我們瞭解計劃有變,這就是爲什麼我們爲您提供了靈活的旅遊選擇"。 即使是等待消息說,"我們瞭解計劃有變這就是爲什麼大多數expedia預訂可以完全取消"。 關鍵字有"最"我很快就找到了。 我在電話上代表,解釋情況後說我想取消。 注意,順便說一句,這是在週四和週一開始我取消預訂(提前4天)。 當我打電話。 其實我認爲自己,"好事我打電話給在很早的時候,我不會取消的時候已經很晚了這些人並阻止它們從這家租別人"。 我就覺得很搞笑的。 電話代表熄滅 - 行了大約5分鐘,它能和說,"嗨楠梓先生。 我理解你要取消。 不幸的是,這家酒店有一個沒有取消政策所以我們可以退給你的但不是酒店預訂的費用成本。 我道歉。 "我非常喜歡,"真的? 我從來沒有聽說過的一家酒店不提供取消了這多注意。 你確定? "她說,"是的,大多數酒店還會提供取消了但是不幸的是這個酒店不會注意到的。 這是很不尋常的我們的大部分酒店提供的取消預訂的但是這家酒店是個例外策略"。 我就像是,"哇,你一定是在開玩笑我"。 我跟她講話她的經理然後給我提前通知,和經理說他會打電話給酒店問我們能不能找到一個折衷的辦法。 所以我想我在等了20分鐘(我現在已經打過電話30分鐘)和經理回來說,"楠梓先生,我很抱歉但是我們能說前臺和她說了只會退款和他們的所有者可以不可用。 前臺的人說他們通常不會退款。 我們對"。 我很喜歡。 哇。 然後他說他會給酒店打電話回來看她是否能在週五和酒店經理說。 大約24小時後。 我接到一個電話: "嗨楠梓先生,我們打電話給酒店老闆都仍然不可用。 前臺說他們會不會回來直到週一。 和前臺說她無法處理退款或取消了"。 我非常喜歡,"什麼! 現在的老闆都已經住了三天。 這太荒謬了。 "我就決定自己開車到酒店如果我可以工作的東西。 不知怎麼的情況已經很荒唐的情況變得更糟。 所以我打輛出租車和開車去這家酒店。 現在,因爲有人可能會猜,這是最後一件事情我想不就是我的假期。 最後一件事。 但我太驚訝了我想我應該看看我是否能直接和他們交談看看是否能幫助。 我到前臺和解釋這種情況,並立即開始她正告訴我網上的人說的。 "我很抱歉。 我不能提供任何退款取消,只有所有者纔可以。 "我回答說,"但的老闆不是直到週一纔回來,當我在預訂房間開始。 我們需要弄明白。 "她拒絕了,"沒有。 我無法幫你。 "在這一點上,整個情況是太可笑了我都不知道該做些什麼。 這是一個完全荒謬酒店前臺工作人員會給一個"負責"的人都沒有權力幫助你或與客戶協商。 我說她和她說,"我所能做的就是給客人提供幫助和客人的鑰匙。 我不能幫忙取消"。 在這一點上。 我很不高興。 然後我想我至少要問問主人與客人協商可以取消的打算。 那個時候我真的落在地板上。 "不是真的,他們很少給取消了。 "我問,"即使有4天的時間? ".”沒有,酒店的政策是不是取消和他們按照策略。 你應該讀一讀時的策略你預訂的酒店。 " 哇。 我很震驚她這麼跟我說。 因爲如果酒店的'政策'已經清楚地用來讀取到網上。 Com。 然後我問他們爲什麼不能更委屈了4天發現我是給他們。 一個小小的真相出來然後: "好的,我們曾經很難飽房間在這個季節和我們無法保證別人會預訂這個房間。 所以我們不能讓您取消。 "當然,我想,"是的,因爲像我這樣的傻瓜只預訂了一個房間給你們從這家是多麼的荒謬可笑"。 當然,她很差的說下。 我問,"還不錯,他們的提供取消"。 那個女的就說這對我來說: "是的,他們之前有。 幾個月前,總有人會住進由救護直升機去聖何塞剛從一個嚴重事故衝浪。 他們確實提供了她的一個退款取消預訂的時候達到她的家人"。 哇 - - 我甚至都不能忍受這些。 所以除非你是救護直升機在一個奇怪的,他們不提供退款。 在這一點上,毫不意外。 我很不高興和那位女士說整個過程都是很荒謬的和我離開的時候我會打電話給我的信用卡爲抗擊這件事考慮到不透明的'取消'的策略。 這次。 我已經呆了大概有3 +小時整件事上(expedia給回電話等等)和整件事完全就是僅有的缺點。 所有說的方式,這毫無疑問是最差的經歷我一生中吃過的最好的酒店預訂。 我旅行了幾個星期和有可能和200多年裏住過的酒店和取消所有的時間。 但是沒有什麼是我見過的這家酒店的經歷我都望塵莫及的。 我會強烈建議不要預訂這家酒店除非你確定你將能夠使您的預訂100%。 而且即便是這樣。 我會強烈建議不要住在這裏真的非常糟糕的客戶服務是如何給這整個過程簡直就是折磨。 客戶第一? Cocodrilo不在酒店裏,當酒店和它的員工是第一位的。
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提醒一下,大多數房間沒有浴室門! 我們可以聽到一對情侶在他們幾個房間得到一個有潔癖的人,這就是紙一樣薄的牆壁。 他們人都超級便宜。 酒店本身有很大的潛力真是棒極了,它只是在榨乾的手。 接待員態度很糟糕老闆的甚至很糟糕! 千萬不要住在這家酒店。 所有其他的員工都超級友善和甜。 這個國家本身很漂亮但是人沒有禮貌和收費非常的粗魯。 我希望我們可以住在另一家酒店。 這是我們這次旅行最大的阻尼器,千萬別讓它毀了你的時間在哥斯達黎加。 Playa由蘭哥斯達海灘去別的地方吧。
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這家酒店很適合我住在tamarindo。 它就位於海灘上的主流和在步行距離內所有的商店,酒吧,和紀念品商店。 迎接我的是皇帝他很讓人興奮。 她知道我是獨自旅行和瞭解活動加入我可以立即就給了我們酒店裏其他人都打算做。 每天我醒來我就會問,"嘿trish ,今天在做什麼? "她知道什麼酒吧都有什麼,什麼俱樂部很突然,和在哪裏能買到一些很好的食物。 我覺得這房間對我來說很不錯。 我要求不高和34歲會非常滿意的。 牀不是最舒服的,但就像我說我是一個34歲的男人,對我來說不是什麼大問題。 工作人員是超級漂亮和這個地方很乾淨,這也是最重要的。 我很喜歡,很喜歡,很喜歡在花園的吊牀。 我花了很多時間只是躺在吊牀上閱讀了。 酒店也很安靜。 由於它不是在市中心繁華的是我沒有任何的噪音。 我的房間有一個非常漂亮的海景真是我最喜歡的部分。 總的來說我很喜歡我的住宿還會再來這裏住的。
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往前
價位
US$42 - US$105 (根據標準客房的平均房價)
位置
哥斯達黎加瓜納卡斯特省塔瑪琳多
客房數量
10
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關於Hotel La Laguna del cocodrilo的常見問題
Hotel La Laguna del cocodrilo附近有哪些熱門景點?
附近的景點包括:The Crazy Monkey Bar (0.2 公里)。
Hotel La Laguna del cocodrilo設有哪些物業設施?
酒店的較熱門設施包括:免費無線網絡、餐館和免費泊車。
Hotel La Laguna del cocodrilo設有哪些餐飲選項?
住客可以在入住期間於餐館和小食店用餐。
Hotel La Laguna del cocodrilo設有停車場嗎?
是,住客可以使用免費泊車。
Hotel La Laguna del cocodrilo附近有哪些餐廳?
設有多間位置便利的餐廳,包括:Pangas Beach Club、Sprout Tamarindo和Pico Bistro。
Hotel La Laguna del cocodrilo是否有提供機場穿梭巴士?
是,Hotel La Laguna del cocodrilo會為住客提供機場穿梭巴士。 我們建議你提前致電並確認細節。
Hotel La Laguna del cocodrilo是否接近市中心?
是,酒店距離塔瑪琳多市中心 0.5 公里。
Hotel La Laguna del cocodrilo允許攜帶寵物嗎?
是,酒店一般允許寵物進入,但是最好還是提前致電確認。
Hotel La Laguna del cocodrilo的員工可以使用哪些語言?
員工會說多種語言,包括:英文、西班牙文和法文。
Hotel La Laguna del cocodrilo擁有優美的景觀嗎?
是,住客一般很喜歡這裡的海景。