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客房及套房 (321)
用餐 (18)
詳情
3.5
紐約市排名第 391 的飯店 (共 530 名)很好
3,332 則評論地點
清潔與衛生
服務
划算度
尋找紐約市的寧靜酒店一點也不難。紐約金融區雙樹賓館就是旅客的好選擇。
紐約金融區雙樹賓館提供旅客多種設施或服務，例如：平板電視和空調設施，而且無線網路也使旅行時上網變得輕鬆簡單。
酒店提供禮賓服務和客房服務，讓旅客的入住體驗更佳。此外，酒店也有提供健身中心和餐館，非常方便。
入住紐約金融區雙樹賓館，旅客便可以輕鬆到附近參觀紐約市幾個人氣景點，例如：埃利斯島 (2.4 km) 和自由女神像 (3.1 km)。
如果你想找地中海菜，不妨試試 Piccola Cucina Osteria、Via Carota 或 Jack's Wife Freda 等餐廳。這些餐廳皆位於紐約金融區雙樹賓館附近。
在當地旅遊時，一定要撥空參觀幾個著名景點，例如：世貿一號觀景台 (1.1 km)、9/11紀念館 (0.9 km) 和 The Oculus (1.0 km) 等，皆位於酒店步行範圍距離內。
紐約金融區雙樹賓館的地理位置極佳，鄰近紐約市的熱門景點，讓你的旅程輕鬆又有趣。
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位置
100非常適合步行者
評分： 100/100
2060.5 公里內有 間餐廳
640.5 公里內有 個景點
3332則評論92 條問答0 則客房貼士
評論
旅客評分
- 813
- 1,111
- 753
- 355
- 300
一年中的時間
旅客類型
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來希爾頓入住？確保你的確認條款詳細說明了你支付金額所對應的每一個細節，否則他們不會兌現承諾。2019年9月底我入住了這家酒店。那是“最後一刻”的出訪，因為我想去督島參加一個活動。我注意到希爾頓酒店在希爾頓的官網上提供了“延長周日入住時間”的服務，它解釋說這意味着你可以在周日晚上6點之前入住。我選擇了希爾頓酒店所提供的這項服務。我星期五晚上開車前往了紐約。我到了承諾的代客泊車處，發現周圍沒有人。最後一個男人出現在樓下，粗魯地告訴我，我得等侍一會兒。他後來也不見了，最後終於有一個更為彬彬有禮的人來幫我，侍者們終於來了。房間本身還可以。浴室的設計非常糟糕——沒有架子可以放任何東西，所以你不得不把所有東西都堆在浴室外面的手提箱上，淋浴間有一個密封條，可以阻止水流出，但水流會停滯在離淋浴底部2英寸的地方，所以地板很濕。沒有浴缸，淋浴間也很小。卧室里的空調一直在滴水，滴落在地板上。撇開這些不說，這段入住體驗還不算太糟——我們進行了客房服務，服務員也很有禮貌，食物也不錯。我之所以想在周日多待一段時間，因為我想在周日活動結束后，開車回家前洗個澡——所以在周日上午，我們去參加活動，中午左右回來了，吃了飯，洗了澡。我洗澡時，清潔工敲了門。我女兒回應了，告訴他們我們買了延長住宿時間的套餐。我洗完澡，我女兒正在洗澡，樓下的工作人員打電話給我——我跟他們說我買了住宿延時套餐——他們告訴我他們需要看一下——他們需要看看條款指的是什麼，直到下午6點。當然，確認書上只寫了“星期天可以多停留一會兒”（我為這個選擇付了更多的錢），但沒說到什麼具體時間，所以當我去前台把確認書給女服務員看時，她告訴我，這並不能證明這能延遲到下午6點，通常情況下，他們會因為我們沒有按時離開而多收一晚的費用。於是我不得不立刻回到樓上，我告訴她我也需要時間收拾行李，這給我和我女兒帶來了巨大的壓力。她盯得很緊，完全不關心這對我們顧客造成了什麼影響，然後她質問我把女兒留在房間里（我女兒12歲），不愉快的話題接踵而至，我回到樓上收拾完了行李。沒有給我們進行任何道歉，場面非常尷尬，沒有提供客戶服務——一點也沒有！基本上得“拿出證據來”，由於確認條款上只寫了“延長星期日停留時間”，我運氣不好。我回到樓上后不久，另一個主管/經理打電話給我，她基本上就重申了他們已經說過的話——他們不打算兌現我所購買的服務，只是說“星期天可以多待一會兒”，但沒有說到什麼時候，所以我應該在上午11點之前離開那裡。我其實不打算一直在酒店停留到下午6點——我得花很長時間開車回去——但我被趕出了房間。我是一个中年的職業女性。我敢肯定我以前從來沒有被任何地方這樣對待過，這真是一次糟糕的經歷。我不僅沒有得到任何形式的道歉——他們堅持自己的立場，讓我明白我可能會因為額外的時間被收取費用。在回來的幾天后，我開始和他們的客戶服務人員聊天，並期望他們會聯繫我並向我道歉。別抱希望！一點跡象也沒有。他們有很多機會去進行正確的選擇，而不是無動於衷。我知道現在很難找到優秀的員工，但希爾頓在這方面確實需要做得更好。…
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這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文，源自www.tripadvisor.com查看原文
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Diogenes C（紐約金融區雙樹賓館 的Front Office Manager）的回應
回覆日期：2019年10月27日
Dear Exploration254393, I apologize for this matter as we uphold Hilton Brand standards and policies and follow our guidelines when specific rates and packages are booked. The Stay Longer Sundays do not require a 6pm checkout and the time of the late checkout is actually based on the Hotel's availability for the day. We are always open to questions and concerns when our guests are unsure of anything, and we put our best effort forward to assist our guests in anyway we can. The confirmation when a guest is staying in our hotels are always helpful, as they state any information needed for the staff to confirm guaranteed aspects of a reservations, so seeing in the confirmation that a specific time is guaranteed, we can then honor it. Never do we have intentions on making our guests feel uncomfortable or hunted, we just try to ensure we provide the service we can within the flow of our hotel. I want to apologize for your discomfort and uneasiness, as this is never our goal. I apologize if you felt we did not uphold our Make It Right campaign and you are more than welcome to contact the hotel directly and speak with anyone from our management team. Sincerely, Domonique Boss Hotel Manager 212.480.9100
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
房間乾淨，床舒適。有點奇怪的是，登記入住和服務台不在底層，不過這也沒有帶來問題。這裡有40層樓，所以電梯相當忙碌。
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這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文，源自www.tripadvisor.com查看原文
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Diogenes C（紐約金融區雙樹賓館 的Supervisor）的回應
回覆日期：2019年8月30日
Dear Traveler, Thank you for review and choosing our hotel. I'm happy that you enjoyed your stay and I'm looking forward to having you again as a guest in our hotel. Sincerely, Tina k.
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
這地方簡直是個垃圾場。沒有可服務的電梯，你需要在想一個熱盒子的電梯的里呆20分鐘，才可以離開大樓。房間都快像要散架了。在4天的住宿第二天，房間整理員都不露面了。酒店的工作人員根本不在乎。顯然，他們只是用來讓這個地方得到垃圾評論，所以為什麼要嘗試來這裏！另外，我是通過運通白金卡申請的希爾頓金卡會員，但如果您直接通過希爾頓網站預訂，您將得不到我支付時享受的福利。建議不要在這裏住宿。
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Diogenes C（紐約金融區雙樹賓館 的Front Office Manager）的回應
回覆日期：2019年8月22日
Dear travelerbiz, I am sorry to hear you did not enjoy your stay. Depending on the volume of rooms to be cleaned, our housekeepers may come to service the room you are in at different times each day. If you have reported that you did not receive service, we send it to you before housekeeping service hours are over, if they are over we accommodate you with anything you need. While we always appreciate our Hilton members, it is in Hilton policy that you book directly through Hilton channels to receive your Honors reward benefits. If there are any benefits that you paid for through any other site, i.e breakfast packages and internet packages through sites like, hotwire, expedia, booking.com, etc., you do receive them. As far as an Honors membership, this service is free and the benefits are usually complimentary if available. We try to be courteous and still give waters and snacks to our guests that show their honors memberships. We love to acknowledge our Honors guests and help them with what we can. I apologize you did not feel appreciated or accommodated. Thank you for your feedback! Sincerely, Domonique Boss Front Office Supervisor Doubletree Financial District
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
Tripadvisor 會員於 2019年8月發表了一則評論
酒店很好，很喜歡，下次還會去的，服務員態度也很好，環境也好，非常喜歡，很舒服，很有家的感覺。可否留一個郵箱給我，需要確認一些信息，謝謝
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這則評論是個別旅客的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC 或其合作夥伴。 Tripadvisor 會檢查評論。
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Diogenes C（紐約金融區雙樹賓館 的Front Office Manager）的回應
回覆日期：2019年8月15日
Thank you Roam30602875188, Its pleasing to hear you enjoyed your stay with us, I am happy that everything went well for you. We are always here to welcome you back. I appreciate you sharing your experience with us! Sincerely, Domonique Boss Front Office Supervisor Doubletree Financial District Domonique.Boss2@hilton.com 212.480.9100
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC 或其合作夥伴。
酒店員工非常友好，樂於助人。無論是客服部員工還是清潔人員都是如此。我經常來市中心出差，公司一般為我們選擇這個酒店。這裏位置便利，靠近史坦頓島渡輪碼頭，華爾街，布魯克林大橋，911博物館等景點。酒店交通便利，離地鐵站很近。不過晚上這裏非常安靜。酒店視野很棒，可以看到哈德遜河。附近很多餐廳。這裏離東河碼頭也很近，夜生活非常豐富。
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這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文，源自www.tripadvisor.com查看原文
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Diogenes C（紐約金融區雙樹賓館 的Manager）的回應
回覆日期：2019年8月7日
Dear Jaywee3, Thank you for this amazing review of your stay here at the DoubleTree FiDi. It most definitely pleases us to hear that the staff overall were professional and welcoming throughout your stay. We take so much pride in the team we have put together and it truly brings us joy that they are great representations of what customer service is. Our location is an added bonus and it is a pleasure to hear that it was convenient and near, to the most sought after attractions in NYC. We hope to have made you a loyal guest and that you will be returning in the not so distant future. Kind Regards, Denise S. Assistant Front Office Manager
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這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
價位
US$185 - US$316 (根據標準客房的平均房價)
位置
美國紐約州紐約市曼哈頓市中心 (市中心) / 金融區 / Manhattan
客房數量
399
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關於紐約金融區雙樹賓館的常見問題
紐約金融區雙樹賓館附近有哪些熱門景點？
附近的景點包括：Komnata Quest Manhattan (0.5 公里)、斯通街遺跡區 (0.2 公里) 和艾利斯島移民博物館 (0.4 公里)。
紐約金融區雙樹賓館附近有任何歷史景點嗎？
很多旅客喜歡前往9/11紀念館 (0.8 公里)、World Trade Center Memorial Foundation (0.8 公里) 和Hamilton Park (7.2 公里)。
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