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3.5
紐約市排名第 422 的飯店 (共 540 名)很好
13,155 則評論地點
清潔與衛生
服務
划算度
綠色領袖 銀級
在尋找位於紐約市的酒店嗎？紐約君悅酒店這間家庭旅遊酒店讓你可以近距離體驗紐約市最美好的一面。
New York Hyatt 客房提供平板電視和空調設施，讓你格外舒適與方便。住客亦可使用免費無線網絡輕鬆上網。
客房服務和禮賓服務等都是入住此酒店旅客尊享的方便設施。健身中心和早餐也能令你的住宿體驗更與別不同。如果你開車前往 Hyatt New York City，酒店可提供泊車設施。
鄰近紐約市數個人氣地標，例如：曼哈頓天際線 (0.9 km) 和高線公園 (3.0 km)，是旅客住宿的好選擇。
在你住宿期間別忘了要去試試紐約市當地熱門的肋排餐廳，例如：Eataly、Junior's 和 Keens Steakhouse 等，全都離 Hyatt New York 皆不遠。
如果你還在計畫旅程，不妨考慮帝國大廈 (0.9 km)、峭石之巔觀景台 (0.8 km) 和時代廣場 (1.1 km)。這些都是消磨時間的好去處，而且全都位於 New York Hyatt 的徒步範圍內。
入住紐約君悅酒店，盡情享受你在紐約市的時光吧。
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位置
100非常適合步行者
評分： 100/100
3810.5 公里內有 間餐廳
840.5 公里內有 個景點
109 East 42nd Street At Grand Central Terminal, 紐約市, NY
以電郵聯絡酒店
交通方式
Grand Central – 42nd St2 分鐘
Grand Central2 分鐘
13155則評論180 條問答0 則客房貼士
評論
旅客評分
- 3,833
- 3,980
- 2,614
- 1,443
- 1,288
旅客安全情報
一年中的時間
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我們經常旅行（我是一個旅行社代理人，我個人與世界各地的很多不同的酒店合作過）。10月19日下午3點左右，我們在紐約凱悅大酒店登記入住。我們的房間已經準備好了，所以我們丟下行李去了劇院——我沒有機會環顧我們的房間。晚上10點左右回到酒店時，我們意識到我們的2609號房的狀況非常糟糕（附圖片）——傢具、牆壁、地毯、燈具都太破舊、太髒了！然後我去看了浴室，發現洗手池完全堵塞了，排水非常慢。浴室里的乳液瓶空了一半。我立即到前台要求換一個房間。回答是：“我們已經訂滿了”。我要求和主管人談，經過長時間的反覆談話，我們得到了另一個房間，2648號房。是的，這個房間的狀況稍好一點，不過我在淋浴間里發現了一根頭髮。我們早上離開房間去吃早餐——大約10:30回房。清潔工就在我們房間外面。他們問我們是否需要新毛巾，所以我們得到了一些新毛巾。我們告訴他們我們馬上離開房間，這樣他們就可以打掃了。10分鐘后，我們離開了酒店，晚上11點左右回來。沒人打掃我們的房間！接着又發生了一場災難：我們的浴室沒有自來水！所以，我們不能用廁所，洗手池或淋浴間！我打電話給前台，被告知晚上11點到凌晨3點之間沒有自來水。真的嗎？前台送了我們兩瓶水作為補償。這個舉動非常令人討厭和膚淺。你能用兩瓶水洗澡嗎？好吧，凱悅酒店，這是一次在紐約你們旗艦酒店的糟糕經歷。毫無疑問，我的所有客戶和公司里的任何人都不會把這家酒店列在名單上。我希望凱悅能完全補償我的糟糕經歷。請立即聯繫我，郵箱：yelena@campbelltravel.com。順便說一句，我是在房間里寫的這封郵件（10月20日，晚上11:22）。我不去睡覺，是因為我要去大堂使用浴室。
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這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文，源自www.tripadvisor.com查看原文
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GrandHyattNY（紐約君悅酒店 的Manager）的回應
回覆日期：2019年10月24日
Dear dimband, We are extremely disappointed to discover that you stay fell so short of expectations. Someone from our staff will be contacting you shortly to discuss the details of your experience and to extend our personal apologies. Warm regards, James Dale Hotel Manager
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這家酒店已經很過時了，服務也不盡如人意，我想這是因為酒店在未來幾年即將關門的緣故吧。你可以看到他們沒有繼續維修。我的房間門有很大的縫隙，所以噪音是個問題啊。浴室也沒有清潔。我的浴缸髒了，浴缸的塞子被排水管里的棕色水流弄壞了，到處都是灰塵和污漬。酒店也沒有客房服務，只有快速服務，你可以付45美元買一個濕嗒嗒的三明治。這家酒店唯一的優點是地理位置便利，但我寧願以入住這間“豪華”的凱悅酒店的費用，來入住一個街區以外的威斯汀（Westin）酒店。
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GrandHyattNY（紐約君悅酒店 的Manager）的回應
回覆日期：2019年10月24日
Dear gvlim2, Although we are happy to discover that you enjoyed our convenient Midtown location, we are disappointed to learn that other aspects fell short of expectations. It is our goal to provide our guests with comfortable, noteworthy experiences, and we sincerely regret that this was not your impression. That being said, your feedback is invaluable as we continue to work toward that goal. On the note of our future, we are pleased to confirm that it will continue accepting reservations through at least July 31, 2022. Until then, we remain fully committed to delivering the highest level of service and an outstanding experience for our guests. Warm regards, James Dale Hotel Manager
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我最近為了參加一個培訓會議在這裏住了兩個晚上。我(四個月前)預訂了一間大床房，但在登記入住時被告知在分配給會議的房間中沒有大床房。他們告訴我，我可以“昇級”到一間大床房，每晚只需額外支付40美元。因為我已經付了每晚369美元，我認為這是在搶錢。我要求和前台經理談談，但她依然是拒絕在不收取額外費用的情況下“昇級”我的房間。房間本身大小是足夠的，但清楚地显示了房間的年齡(見照片的桌椅)和沒有接受適當的清潔(見照片的床頭櫃的灰塵)。
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GrandHyattNY（紐約君悅酒店 的Manager）的回應
回覆日期：2019年10月23日
Dear stevea5757, We are so sorry to hear other aspects of your stay fell short of the Grand Hyatt New York standard. We strive to provide a comfortable and memorable experience for each of our guests and regret that this was not your impression. We would love to speak with you directly to find out more about your stay and extend our personal apologies. Please forward your contact information along with the best time to reach you to guestexperiencenycgh@hyatt.com. Warm regards, James Dale Hotel Manager
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紐約凱悅大酒店是中央車站建築群的一部分，所以如果你需要找個離車站近的地方住，紐約凱悅大酒店將會是完美的選擇。至於酒店如何，請看我上傳的照片吧，我已經有很長一段時間沒住過凱悅酒店了，我還以為凱悅酒店與萬豪和希爾頓酒店差不多呢，但實際體驗要差了不少，我對房間內設施的缺乏而感到驚訝，而且房間里連瓶水都沒有。每晚275美元顯然不值，有這錢我完全能找到更好的住處。
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GrandHyattNY（紐約君悅酒店 的Manager）的回應
回覆日期：2019年10月1日
Dear SL D, While we are delighted that you enjoyed our proximity to Grand Central Terminal, we are so sorry to hear other aspects fell short of the Grand Hyatt New York standard. We strive to provide a comfortable and memorable experience for each of our guests and regret that this was not your impression. We would love to speak with you directly to find out more about your stay and extend our personal apologies. Please forward your contact information along with the best time to reach you to guestexperiencenycgh@hyatt.com. Warm regards, James Dale Hotel Manager
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因為我要參加舞廳的一個活動，因此選擇住在了這家酒店內。 一個晚上是需要576美元多一點的房費的。 我是經常去紐約的，住在這個地區，是從來沒有付過這麼多的房費的。 這裏的房間是很乾凈的，近年來是一直在更新的。 大廳里是一片漆黑的，看起來似乎不怎麼有熱情的氣氛。 這裏的前台看起來簡直像是臨時搭建的。 不知道它是否在建設當中。 這邊的工作人員是非常出色的。 我還跟前台的女士在辦理登記入住手續時愉快地交談了一番。 她是非常健談和友好的(這是彌補了這邊整個大廳的氛圍的)。 舞廳的大廳也是有着一種很酷的氣氛的。 我所住的房間是在大樓裏面的後面的，是沒有聽到太多的城市噪音的。 當我們動身去機場時，我們向服務員預約了一輛出租車。 他告訴我們，我們是能夠以45美元以上的統一費率乘坐一輛黑色轎車過去機場的。 加上小費一共是54美元的。 我們的司機是很友好的，他還告訴了我們，他是在只跟紐約凱悅大酒店簽約的公司內工作的。
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GrandHyattNY（紐約君悅酒店 的Manager）的回應
回覆日期：2019年9月24日
Dear carrieg412, It is wonderful to discover that so many aspects of your stay were so enjoyable, from our comfortable, spacious rooms to our friendly and helpful staff. Moreover, we are delighted that you were able to appreciate the ambiance of chic Manhattan ballroom. That being said, we are sorry to hear that the pricing did not live up to expectations. However, we strive to be as transparent as possible with our guests, and we would be more than happy to answer any questions about our pricing moving forward. Finally, we sincerely hope you will be able to stay with us again for another fantastic Big Apple experience. Warm regards, James Dale Hotel Manager
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價位
US$317 - US$499 (根據標準客房的平均房價)
別名
grand hyatt new york city, hyatt new york city, new york city grand hyatt hotel, grand hotel hyatt new york, hotel hyatt new york, hyatt hotel new york city, grand hyatt hotel new york, new york hyatt, new york city hyatt
舊稱：
Grand Hyatt New York
位置
美國紐約州紐約市東中城 / Manhattan
客房數量
1298
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關於紐約君悅酒店的常見問題
紐約君悅酒店附近有任何歷史景點嗎？
很多旅客喜歡前往9/11紀念館 (5.5 公里)、World Trade Center Memorial Foundation (5.4 公里) 和Hamilton Park (4.0 公里)。
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