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喜來登拉卡萊塔水療度假酒店 (特內里費島海岸)
Sheraton La Caleta Resort & Spa

Calle La Enramada, 9, 特內里費島特納里夫 西班牙
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旅客 (1546)
360
全景 (26)
客房及套房 (407)
卓越獎

詳情

地點
清潔與衛生
服務
划算度
卓越獎
物業設施
泊車設施
免費互聯網
泳池
有健身房的健身中心
免費早餐
沙灘
迷你高爾夫球場
托嬰服務
WiFi
公共 WiFi
付費 WiFi
付費互聯網
互聯網
溫水浴缸
桑拿
泳池/海灘毛巾
室外泳池
熱水池
酒吧/休息室
餐廳
提供早餐
自助式早餐
池畔酒吧
網球場
釣魚活動
室內兒童遊戲區
兒童活動 (適合兒童/家庭)
兒童俱樂部
兒童戶外遊戲設備
機場接送服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
Spa
美容護理服務
按摩服務
沙龍
禮賓服務
無煙酒店
乾洗服務
洗衣服務
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客房特色
海景
無煙客房
套房
家庭房
冷氣
客房清潔服務
小吧台
平面電視
私人陽台
客房服務
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酒店星級
酒店類型
商務
灣景
使用語言
德文
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位置

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75尚算適合步行
評分: 75/100
260.5 公里內有 間餐廳
20.5 公里內有 個景點
2,672則評論195 條問答0 則客房貼士
旅客評分
  • 1,497
  • 771
  • 255
  • 90
  • 60
一年中的時間
旅客類型
語言
  • 更多語言
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我和我丈夫在喜來登酒店住了一周,真的很好。我們在四樓有一間可以看到海景的房間。一個寬敞的大房間。清潔服務很好。我丈夫對陽台上的禁煙政策有意見。晚上他不能一邊喝啤酒一邊抽煙。遊泳池很漂亮,我們很喜歡。我們剛吃過早餐,那是選擇各種各樣也很美味。那裡的工作人員很好,也很有幫助,你可以從他們那裡計劃你可以参觀哪些地方。我們要感謝克里斯蒂娜,她真的很好,很有幫助,她為餐廳和旅遊場所做了很好的調整。我也喜歡在水療中心的巧克力療法,25分鐘的放鬆時間,對於每一個想要享受一個寒冷又愉快的假期的人,我們都推薦喜來登酒店
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S_MLaCaleta(喜來登拉卡萊塔水療度假酒店 的Sales & Marketing Trainee)的回應
回應日期:4 週前
Dear Laura, First of all for sharing your opinion with all of us, it´s very important for future customers. We are very glad that you have highlighted the staff treatment, because for Sheraton la Caleta the most important thing is our customers and their happiness. We hope to see you here again in the future. King regards from Sheraton la Caleta team
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多可愛的酒店,工作人員會竭盡全力幫助你,食物非常好,遊泳池一塵不染,每天都會打掃房間,這個酒店沒有缺點。接待處的工作人員總是微笑着,尤其是湯姆,他是個好人。
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Yulia A(喜來登拉卡萊塔水療度假酒店 的Marketing Executive)的回應
回覆日期:2017年11月6日
Dear charlotte c, Thank you very much for choosing to stay at Sheraton La Caleta for your holiday in Tenerife and for taking the time to share your truly pleasant review with us. We are delighted to know that you have enjoyed your vacation with us. All associates work extremely hard to ensure that our guests receive genuine and attentive service throughout their stay and therefore we are happy to read that this has met your expectations. Nothing could please us more than having the opportunity to welcome you back. Kind regards, Yulia Altukhova Marketing Executive
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雖然是一點小事,但很破壞度假的心情。在我看來,這家酒店缺乏服務是由於管理不善。酒店很壯觀,食物也不錯,但如果考慮到這裏的服務還是別來了。 接待處要排隊。客房服務要等10-15分鐘,比如要條毛巾要等2小時,換電池葯等2天。不光是我,其他的客人也很不滿意。克里斯留言
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LieDem(喜來登拉卡萊塔水療度假酒店 的Sales Specialist)的回應
回覆日期:2017年10月15日
Dear Chris H, We thank you for choosing Sheraton La Caleta for your holidays and for sharing your review with us. We want to apologise for the inconveniences encountered during your stay. We are really sorry to hear that your experience at our resort has not fully lived up to your expectations. We are very disappointed to read we were not able to provide you with the quality of services you deserve. This is not typical of our hotel and staff as we always try to go beyond to exceed our guests ‘expectations. Please rest assured that your comments have been noted and will be followed up in order to maintain the high quality service we are known for. We hope to have another opportunity in the near future to welcome you back to our hotel. Kind regards, Lieve Demey Sales Specialist
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這是我們第二次來這家旅館。上次我們在訂旅館的時候,喜歡在泳池邊吃早飯。這一次我們用SPG積分。我們的房間在一樓,可以看到外面發生的事。我們的早餐將必須額外支付29歐元。有一點令人失望,但可能是因為SPG的問題而不是酒店,因為酒店的設施和人員都很不錯。
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Yulia A(喜來登拉卡萊塔水療度假酒店 的Marketing Executive)的回應
回覆日期:2017年9月24日
Dear craigsuttie, Thank you for choosing Sheraton La Caleta Resort & Spa once again for your holiday in Tenerife. However, we are very disappointed to read that your stay didn´t fully live up to your expectations on this occasion. Please contact us directly next time you plan to stay with us so we can make the necessary arrangements and ensure a comfortable and enjoyable stay. We hope to have the opportunity of welcoming you back to our hotel again in the near future. Kind regards, Yulia Altukhova Marketing Executive
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我幾乎不怎麼寫評價,除非我覺得有可能幫到別人。地段、酒店和大部分員工都很不錯。只是房間清潔非常糟糕。這是我第三次也是最後一次住特內里費島的喜來登了。保潔部門人手緊張,房間維護沒有達到合理的水準。他們聲稱你掛了請勿打擾的牌子,不打掃你的房間。當你投訴的時候,他們認為是你門上有不需要服務的綠色標誌。你只是想要一句道歉,我們會注意細節,然而茶和牛奶並沒有及時補充,而那是我們選擇喜來登的原因。僅僅是因為他們明顯人手緊張。我的建議是花同樣的錢選附近別的酒店。
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Yulia A(喜來登拉卡萊塔水療度假酒店 的Marketing Executive )的回應
回覆日期:2017年8月31日
Dear Jamie E, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very concerned and would like to investigate this matter further. Could you please email us directly with the full details lacaleta@sheraton.com Thank you in advance. Kind regards, Yulia Altukhova Marketing Executive
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往前
價位
US$188 - US$505 (根據標準客房的平均房價)
別名
sheraton la caleta hotel adeje, sheraton la caleta resort and spa, sheraton adeje, la caleta tenerife, adeje sheraton, sheraton tenerife
位置
西班牙加納利群島特納里夫特內里費島特內里費島海岸
客房數量
284
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