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客房及套房 (167)
用餐 (16)
詳情
4.0
澳門第 56 間酒店 ，共 128 間很好
196 則評論地點
清潔與衛生
服務
划算度
受洛杉磯荷里活羅斯福酒店的啟發而得名，澳門羅斯福即將於2017年4月開幕。
澳門羅斯福五星級酒店致力為您帶來非一般的生活體驗，以及新潮的餐廳和酒吧。澳門羅斯福酒店共有368間客房及套房，時尚又舒適的曲線風格設計，為您帶來輕鬆的拉斯維加斯氣氛，絕對是您在澳門的首選。
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物業設施
免費泊車
免費高速上網 (WiFi)
泳池
有健身房的健身中心
酒吧/休息室
賭場與博奕
兒童活動 (適合兒童/家庭)
免費穿梭巴士或的士服務
設有保安的停車場
WiFi
溫水浴缸
泳池/海灘毛巾
景觀泳池
室外泳池
健身室/Spa 儲物櫃室
餐廳
自助式早餐
葡萄酒/香檳
穿梭巴士服務
會議室
Spa
24 小時保安服務
行李寄存服務
禮賓服務
外幣兌換服務
無煙酒店
商店
遮陽傘
自動櫃員機 (酒店內)
24 小時服務台
乾洗服務
洗衣服務
熨燙服務
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客房特色
冷氣
客房清潔服務
客房服務
保險箱
電話
小吧台
浴缸/淋浴間
風筒
樽裝水
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客房類型
地標景觀
泳池景觀
無煙客房
套房
實用貼士
酒店星級
酒店類型
現代化
使用語言
中文, 英文
196則評論1 條問答0 則客房貼士
評論
旅客評分
- 78
- 57
- 26
- 11
- 24
一年中的時間
旅客類型
語言
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已選篩選條件
- 篩選條件
- 中文 (繁體)
本次staycation選擇了貴酒店，已經是很多次了，每次都沒有令我們失望：環境舒適，服務專業，尤其是前枱服務人員Cleo，接待有禮，安排彈性，服務週到。謝謝酒店所有服務人員的照顧。
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住宿日期：2022年10月旅遊類型： 好友出遊
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
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此酒店前台員工及值班經理面對過失，客人不滿，不提供合適解決方案，敷衍了事。 泳池儲物櫃已提供給另外付費客人，酒店客人卻不提供，告知貴重物品請放回房間。 另外四時入泳池，毛巾不足，告知六時才可提供，值班經理竟然見議自行到房間取。 晚上八時許，全部電視、WiFi、房間電話故障，到十一時仍未恢復，致電前台了解情況，前台職員告知仍未搶修好，也沒辦法，我們要求與值班經理對話，職員竟然「等等」也沒有說，便將電話轉駁值班經理，最後值班經理亦沒有提供合理解決方案，仍然敷衍了事。 另外此酒店電話訊號極差，上網及對外電話也不能接通。
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住宿日期：2021年8月旅遊類型： 家庭旅行
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
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位於氹仔賽馬會附近的五星級酒店 所謂的五星級指得虛名 設施配套有達到五星級的標準可以接受 但是服務質素簡直可以用垃圾來形容 十分差勁的體驗 跟朋友一同訂了兩晚房間慶祝生日 入住之前還特意親身到酒店詢問可否幫忙佈置 酒店方面承諾了會簡單佈置 結果入住當日什麼都沒有 我們自己帶了生日蛋糕 拿蛋糕到前台時職員很踴躍記下房號 到點時撥了電話下去通知前台可以送蛋糕上房間 同時要求送上8人份的餐具及酒杯和紙巾 誰知竟然是原袋蛋糕而且是人手拎上來[闭嘴] 沒有餐車、袋子蛋糕盒包裝也沒有拆開 所謂的餐具就是給了兩包紙碟放進蛋糕的袋子裏 然後我們再撥電話到前台詢問酒杯 隨後有職員敲門然後遞給我們一袋酒杯 沒錯就是用環保袋裝起來的八隻酒杯 而且每一隻都極度污糟 杯底有污跡不特止而且還是黐立立的[发怒] 再次打去前台詢問 他們解釋說是職員不夠手拿隻酒杯所以要用環保袋裝住 我一再詢問他們酒店是否沒有送餐的餐車？ 他們用肯定的語氣告訴我酒店沒有這個服務[晕] 然後就說會叫職員上來換一批酒杯 直到第四次到房間才送齊我要求的東西 然後到第二天大概中午時候 我們撥了電話到前台詢問泳池會否有餐飲服務 他們說沒有但旁邊有間餐廳 但不能叫送餐服務只能到餐廳用餐 所以我們先到二樓中菜廳用午膳再去三樓泳池 結果泳池旁邊的餐廳是可以送餐到泳池的[鄙视] 然後游完水擦了擦身體毛巾濕透了想說換一條乾的 職員是一萬個不願意給我換 而且強調每位顧客只能拿取一條毛巾 我說我想用濕的毛巾換一條乾的毛巾 說了一大輪她才願意給我 到了晚上我們外出用膳 回酒店房間後竟然見到所謂的簡單佈置出現了 就是有一個切了名字的燈箱 和一張手寫的生日卡 放在了完全沒有整理過的床舖上 差點就看不見了 這次入住的體驗刷新了我對五星級酒店服務的認知 10萬個不推薦這家酒店！！！
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住宿日期：2021年8月旅遊類型： 好友出遊
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1 個實用推薦
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酒店的環境、景觀都非常好，辦理入住時前台員工服務態度都幾好，附近餐廳較少但有外賣app唔影響，不過穿梭巴較少，行幾分鐘去搭輕軌都唔會好遠，Nice!
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住宿日期：2020年10月旅遊類型： 好友出遊
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1 個實用推薦
有用
本次入住河景雙床房間，一次性用品齊全，有淋浴和大浴缸，泡了澡，水溫正好。馬桶是日式免治馬桶。房間的河景沒有遮擋，可以坐在窗臺欣質沿岸的景色，還可看到輕軌海洋花園站，窗臺有厚墊，很舒適。本次入住免費提供了4瓶水、1罐可樂和1瓶橙汁。床的旁邊有充電位置，是國際插座，還有USB充電位置，床旁有iphone接頭的音響，可惜我們房間的音響藍牙功能是壞的，我們又正好是android手機，無法連接音響。床墊是軟硬適中的。沒有衣櫃，是在床旁一個掛衣的位置。 房間隔音不太好，能聽到隔壁房間和走廊上的對話。 泳池在三樓，室外，現在游泳稍微有點冷，泳池劃分為幾個小區域，其中一個是無邊際泳池，可看到馬場，風景不錯。泳池和健身房同一個出入口，健身房大，設備齊全，要求穿運動裝和運動鞋。 本次入住含早餐，可能因為疫情，目前提供兩款西式早餐(奄列、煎蛋、火腿、煙肉等)，另一款中式早餐(燒賣點心等)，一杯飲料。但是飲料選冷飲要加五元。 雖然附近沒有超市沒有餐廳(酒店內除外)，有免費接駁車去威尼斯人、星皓廣場、輕軌站等，十分方便。 缺點：1. 服務不令人滿意，感覺各部門間沒有溝通，員工對業務流程不熟悉。早餐選冷飲要加錢，但check out時前臺不知道，雖然是幫我們免去加錢，但是感覺到沒有溝通好。另外check in 時前臺沒有告知退房時間，沒有告知泳池健身房等設施。早餐地點說錯。感覺是靠顧客自動提出問題，才回答。2. 枕頭太軟，但又高，我們都沒睡好。3. 浴室洗手台一開水嚨頭一開，水濺到四周都是，身體也會濺濕。4. 房間冷氣無法調節，時冷時熱。5. 早餐時不提供紙巾，紙巾要另外付錢，這項設定令人不舒服。
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住宿日期：2020年10月
地點
服務
睡眠品質
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價位
US$87 - US$153 (根據標準客房的平均房價)
位置
中國澳門
客房數量
368
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認領您的企業詳情The Macau Roosevelt Hotel (澳門) - 75則旅客評論及格價
關於The Macau Roosevelt Hotel的常見問題
The Macau Roosevelt Hotel附近有哪些熱門景點？
附近的景點包括：四面佛 (0.9 公里)、奧林匹克體育中心 - 運動場 (1.1 公里) 和Former site of Taipa Ferry Terminal (0.1 公里)。
The Macau Roosevelt Hotel是否有提供機場穿梭巴士？
是，The Macau Roosevelt Hotel會為住客提供機場穿梭巴士。 我們建議你提前致電並確認細節。
The Macau Roosevelt Hotel附近有任何歷史景點嗎？
很多旅客喜歡前往主教山 (3.2 公里)、鄭家大屋 (3.8 公里) 和聖保羅大教堂遺址(大三巴牌坊) (4.7 公里)。
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