房屋破舊、到處水漬、浴缸有頭髮,那也算了,最氣憤是有誤導性收費。離開酒店被告知住客沒有免費停車,入住先沒有任何告示或被告知停車場即使住客也要收費,我停了七小時被收140元,Trip.com也沒告知住客沒有免費停車,就連貴 酒店的官方網站,設施有停車場一項,但也沒有任何字眼寫明費用,到我要離開酒店才知道要付140元,這是不明原因被強制消費,如何我知道停車場住客不能免費,我有決定權去使用還是停泊別的地方,但完全沒有指示及沒人告知情況下,就被消費了,有聯繫貴酒店的,但完全被無視沒有回覆,等了兩個禮拜都沒有員工聯繫我。
因為香港澳門來回船票Promotion每套HKD159,所以全家到澳門一遊。 兒子長大了,特地訂了這家酒店的三人套房。 原來房內真的有三張床,兒子終於可以自己獨享一張床了。 套房除了有小客廳,還有二個洗手間。 一個有沖涼的,另一個純粹是TOI TOI,可以解決全家爭廁所的情況。 因為套房有三張床,所以家人尚算滿意這次入住。
因週年紀念,同酒店講。酒店經理主動升級房間。房間超大,超好,仲送咗一枝紅酒,非常貼心。酒店用 法國 的 LOCCITANE 的 沐浴用品,超好用。而且 我哋 book 酒店 book 埋早餐,早餐幾好,都幾多嘢食。服務人員nice。下次去澳門過夜會再 book。希望下次會再有 升級 或 special offer。😁😁
是次慶祝結婚週年紀念,經理安排房間upgrade了套房,很大有兩個洗手間.房間整潔. 於酒店遇過的各個員工都親切有禮.笑容可掬. 地點方面30分鐘步行區可到附近景點如大三巴漁人碼頭,葡京周邊睹場等等.酒店沒有提供接駁車,可到對面星際酒店使用免費接駁車至港澳/氹仔碼頭. 自助早餐選擇少味道一般,可以省略. 酒店內賭場很細只有賭檯沒有老虎機,但投注額細可以消磨一下時間.
八月尾我和家人一起到澳門玩,一共在這家酒店租了三間房,三間都分別出現問題: 1.爸媽房間的被舖不知為何是半濕的,要求服務員跟進反遭不禮貌對待,他不但沒有為我們提出任何解決方案,還說「我唔覺得好濕,要換你自己打落前台講」(態度很差)。 2.另一間房間剛入住廁所就堵塞了⋯⋯ 3.最後是我的房間,最後一天打算外出吃早餐,卻發現電子感應門鎖壞了,沒法進去梳洗⋯⋯那刻真的無言了,我無法外出⋯⋯起初他們說是門卡有問題,叫我姊由前台到房間來回跑了幾趟,折騰了半個多小時才說是門鎖有問題,派了一名員工上來看。最反智的是那名員工又叫了另一名員工來一起看(你一個人也沒法確認嗎???),整整差不多兩個小時才解決問題。到我梳洗好出發時已經是午飯時間了~ 順帶一提,幾次看到升降機內的其他客人用手挖鼻屎,希望酒店有勤清潔升降機,大家也不要亂摸~
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