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英皇娛樂酒店 (澳門)
Grand Emperor Hotel

692 則評論
排名第 17 (共 97 間) 的澳門酒店
旅客 (501)
客房及套房 (273)
影片
卓越獎
簡介
  • 非常好51%
  • 很好37%
  • 普通8%
  • 2%
  • 糟透了2%
  • 1 週前
    “满意的一次旅行住宿”
  • 2 週前
    “会愿意再次入住”
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商業大馬路288號, 澳門 中國 查看地圖
設施
免費無線網絡
附早餐
空調設施
禁煙房
餐館
免費機場接送服務
客房服務
4 星級酒店
其他資料
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363 個結果
旅客評分
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5
8
旅客類型
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1 - 5 則評論(共 363 則)
今天的評論

地點很好,服務人員很用心。享用2天早餐皇廷閣的女服務人員很細心,第一天說我喝紅茶兒子喝奶茶,第二天到餐廳就主動幫我倒紅茶。櫃檯服務人員和禮賓部人員服務很好,給的旅遊建議很中肯,本來打算坐巴士到旅遊塔,建議直接坐taxi,後來發現真的方便很多,費用也差不多。返程那天班機延誤,櫃檯主管服務很好,在lobby提供座位讓我有地方坐著訂房...更多

與這間酒店合作收集的評論
住宿日期:2019年1月
感謝 OnAir31440308012
5 天前的評論

房間空間足夠,但床和枕頭太軟,睡得不好。住的是3人家庭房,酒店主動提供3張門卡很好,早餐種類多,有驚喜,酒店整體服務好。家庭房提供1張雙人床及1張單人床,很適合3人行。更多

與這間酒店合作收集的評論
住宿日期:2019年1月
感謝 emmatam0530
Jenny Z(英皇娛樂酒店 的Guest Relations Manager)的回應回應日期:5 天前

尊敬的emmatam0530, 感謝您於近期蒞臨澳門英皇娛樂酒店并選擇下榻家庭房。 我們非常高興您對酒店服務質素,早餐和客房尺寸均感到滿意。唯一遺憾的是,客房內枕頭和床褥未能令您擁有舒適好眠。就此,我們深表歉意,并願意在您未來再度蒞臨時提供不同軟硬度的枕頭和床褥供您選擇,煩請於訪澳前與我們聯絡,我們必定竭誠為您服務。 客戶...更多

1 週前的評論

本次住宿體驗佳,環境設施比較好,前台態度不錯,希望下次辦理入住時間可以準時,減少等待時間。下次會再次光臨。更多

與這間酒店合作收集的評論
感謝 Excursion60570983960
Jenny Z(英皇娛樂酒店 的Guest Relations Manager)的回應回應日期:1 週前

親愛的Excursion60570983960, 感謝您於近期下榻澳門英皇娛樂酒店。我們十分感謝您的滿分好評,同時,也很重視您提出的寶貴意見。我們會向有關部門反映,以期進一步改善。 誠摯期待您於再度訪澳時,提前與我們聯絡,我們必定竭誠為您服務。 客戶服務團隊: guestservice@grandemperor.com ...更多

2 週前的評論 透過行動裝置

今次我和太太,朋友一齊入住英皇酒店慶祝聖誕節+生日,同時預訂聖誕自助晚餐,意想不到同上次入住一樣有驚喜,多謝Jenny預先跟我朋友溝通安排在晚餐時送上生日蛋糕和祝福,仲有要感謝餐廳各員工的配合和Live Band送上生日歌,自助晚餐菜色種類繁多和口味也令我地回味不已,再加上主菜,確實滿足到極點。 驚喜當然未完,房間已經升級,生日...更多

住宿日期:2018年12月
1  感謝 616celiac
Jenny Z(英皇娛樂酒店 的Guest Relations Manager)的回應回應日期:2 週前

尊敬的616celiac, 多謝您與朋友選擇於澳門英皇娛樂酒店慶祝生日。 能夠為您的生日慶祝之旅增添一份驚喜和歡樂是我們莫大的榮幸。我們由衷地再次祝福您生日快樂!身體健康!期待未來日子,仍然有機會為您和家人,朋友帶來完美的住宿體驗。 誠摯期待與您共度每一個愉快之旅! 多謝! 前堂部副經理 Jenny Zhao 謹啟

2 週前的評論

地點很好,飯店也相當的舒適!床很軟,也很好睡!每間房間有配置手機可以外帶出去,可惜這次自己有買網卡,就沒有攜帶出去了,但是在酒店內看了一下,那支手機對於旅遊資訊很方便喔!重點是酒店內的服務人員真的都超棒的!連接駁的服務人員也很不錯,雖然這次遇到有點小小的誤會,但大家都辛苦了,很不錯的入住經驗!感謝英皇娛樂酒店。

與這間酒店合作收集的評論
住宿日期:2018年12月
感謝 Roam55452346716
Jenny Z(英皇娛樂酒店 的Guest Relations Manager)的回應回應日期:2 週前

親愛的Roam55452346716, 感謝您蒞臨澳門英皇娛樂酒店并撥冗分享評鑒。 我們萬分欣喜收到您的完美評鑒,而且十分榮幸能為您本次入住帶來賓至如歸的住宿體驗。感謝您對酒店各項服務和設施的好評,對此我們倍受鼓舞。 歡迎您於再度蒞臨澳門時仍選擇下榻澳門英皇娛樂酒店。 謝謝! 前堂部副經理 Jenny Zhao 謹啟

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詳情
酒店餐飲
Royal Kitchen
2 則評論
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聯絡資訊
酒店設施
酒店特色
客房服務
餐館
有健身房的健身中心
免費高速上網 (WiFi)
酒吧/高級酒吧
Spa
附早餐
小吧台
供應早餐
空調設施
洗衣服務
宴會廳
乾洗服務
接駁車服務
殘障通行設施
會議室
會議設施
賭場與博奕
機場接送
禮賓服務
免費泊車
獎項與表彰
卓越獎
卓越獎
酒店類型
賭場
,
水療
,
豪華
,
浪漫
,
家庭
客房類型
套房, 禁煙房, 家庭房, 有吸菸房
酒店星級
獎項與表彰
卓越獎
卓越獎
聯絡資訊
酒店類型
賭場
,
水療
,
豪華
,
浪漫
,
家庭
客房類型
套房, 禁煙房, 家庭房, 有吸菸房
房間數
307
價位
US$128 - US$253 (根據標準客房的平均房價)
地點
中國 > 澳門
酒店星級
獎項與表彰
卓越獎
卓越獎
聯絡資訊
酒店類型
賭場
,
水療
,
豪華
,
浪漫
,
家庭
客房類型
套房, 禁煙房, 家庭房, 有吸菸房
房間數
307
價位
US$128 - US$253 (根據標準客房的平均房價)
地點
中國 > 澳門
照片
旅客 (501)
客房及套房 (273)
用餐 (141)
商務中心及活動室 (5)
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問題與答案
詢問問題
SueLuu
2015年12月1日|
回答顯示全部 2 個答案
來自 GrandEmperor 的回應 | 物業代表 |
We do have Family room with one king bed 2X2 and one single bed inside which is 1.2X2 Square Meter. All our rooms have free wifi. Thank you!
0
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PIGTHREE
2014年11月3日|
回答顯示全部 2 個答案
來自 Jenny Z 的回應 | 物業代表 |
PIGTHREE 您好! 澳門英皇娛樂酒店備有萬用接頭可供借用,如有需要請與我們的前台聯絡,謝謝! 澳門英皇娛樂酒店
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