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洲際度假村聯盟澳門威尼斯人
The Venetian Macao

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更新日期:20/11/20 此住宿表示會採取安全預防措施,但 Tripadvisor 未有核實此項資訊的準確性。
來自洲際度假村聯盟澳門威尼斯人的備註
更新日期:20/11/20 此住宿表示會採取安全預防措施,但 Tripadvisor 未有核實此項資訊的準確性。

詳情

澳門排名第 19 的 (共 130 名)
地點
清潔與衛生
服務
划算度
2022 年 Travellers' Choice 至尊獎
物業設施
免費泊車
免費互聯網
泳池
有健身房的健身中心
酒吧/休息室
賭場與博奕
免費兒童住宿
托嬰服務
代客泊車
WiFi
付費 WiFi
溫水浴缸
成人池
室內泳池
室外泳池
熱水池
健身室/Spa 儲物櫃室
桑拿
咖啡店
餐廳
提供早餐
自助式早餐
池畔酒吧
兒童活動 (適合兒童/家庭)
兒童俱樂部
免費機場接送服務
免費穿梭巴士或的士服務
機場接送服務
穿梭巴士服務
租車服務
提供上網服務的商務中心
會議設施
宴會廳
會議室
Spa
按摩服務
沙龍
24 小時保安服務
行李寄存服務
禮賓服務
外幣兌換服務
禮品店
商店
自動櫃員機 (酒店內)
管家服務
行李員
24 小時辦理入住手續服務
24 小時服務台
乾洗服務
洗衣服務
熨燙服務
擦鞋服務
顯示更多
客房特色
冷氣
客房清潔服務
設有相連客房
客房服務
保險箱
小吧台
雪櫃
平面電視
客房類型
婚禮套房
無煙客房
套房
家庭房
設有吸煙客房
實用貼士
酒店星級
酒店類型
家庭式度假村
麗景
使用語言
中文, 英文, 菲律賓文
10882則評論135 條問答0 則客房貼士
旅客評分
  • 7,219
  • 2,465
  • 806
  • 223
  • 171
一年中的時間
旅客類型
語言
  • 更多
已選篩選條件
  • 篩選條件
  • 中文 (繁體)
Tripadvisor 會員於 5月25日發表了一則評論
今天我在房間內按了免提撥打0號準備找尋客房部幫忙,結果是一名聲稱為999報警電話的工作人員接聽,該名工作人員為女性,態度極其惡劣,語氣極速且激烈,對人語氣非常不耐煩,絲毫沒有身為五星級酒店服務人員所該有的敬業親切的服務態度。但是在我再次用相同的撥打方式按住免提,撥打0號之後,就可以順利撥打到客房部的電話,並且他們的工作人員用非常耐心的語氣,為我提供了解答和幫助。我不明白為什麼我兩次相同的操作會得到兩個截然不同的撥打電話的結果,並且第一位人員的報警電話服務給我非常不好的服務體驗。在此,我要對第一名不知為何撥出去的999報警電話的工作人員的服務態度,提出嚴重的批評。他們的工作人員態度極差,且語氣非常不友好,不知道是為什麼,可能是因為我是一名說普通話的大陸人吧。希望貴企業作為一名五星級的酒店,能再次重新培養你們的服務人員的工作態度問題。並對個別員工接聽電話時的語氣做出重新的培訓和調整,謝謝!
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Operations Excellence Team洲際度假村聯盟澳門威尼斯人Other)的回應
回應日期:3 天前
尊貴的客人, 您好! 衷心感謝您於百忙中抽空與我們分享您的體驗。收到您的電郵我們非常重視,向您致以誠摯的歉意的同時,懇請您能將詳情電郵至:CustomerCare.Comments@sands.com.mo 我們收到您的電郵詳情將即刻展開詳盡調查並在獲取調查結果之後儘快回覆您。感謝您在疫情之下依然選擇支持我們,我們將竭盡全力爲所有光臨澳門威尼斯人酒店的客人提供滿意的服務。期待您的回覆。 敬祝:安康! 鄭碧怡 營運總監
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Tripadvisor 會員於 5月21日發表了一則評論
威尼斯人酒店的服務一直都很好,晚上要求換房間很快就辦好了,特別感謝陳志文小哥哥幫我搬行李,又多又重但是他態度特別好,非常感謝!
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Tripadvisor 會員於 5月12日發表了一則評論
前台小姐姐Danny人美心善,幫忙拿行李的小哥哥也是非常耐心,找到迷路的我們一路護送我們到前台辦入住再送我們去房間,總之真的是很不錯!!我特別問了他的名字叫Herman68391!點名表揚一下!!以後再來澳門還要選威尼斯人酒店!
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Tripadvisor 會員於 5月8日發表了一則評論
疫情期間難得出行境外旅行,一路上都充滿着期待,這次選擇入住澳門威尼斯人酒店,果然大酒店的服務就是不會讓人失望👍🏻特此表揚威尼斯人酒店禮賓部員工Wilson的用心服務,為我的旅程增添不少色彩,十分耐心的介紹澳門的旅遊攻略,推薦了很多可以打卡的地方,還推薦我們去看了無人機表演!這個真的很震撼很值得去看!最後還很貼心的告知我們澳門最近的天氣,提醒我們需要帶雨傘,他也可以提供雨傘租賃服務,全程交談下來真的覺得他有在真正替我們着想~希望貴酒店收到我的評論記得好好表揚他,澳門,我們下次見!
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Tripadvisor 會員於 2022年4月發表了一則評論
checkin的時候昇到了VIP接待室,工作人員很nice地主動提供了很多信息,比如哪裡好吃,怎麼安排時間和做核酸的事項都耐心告訴我們了。來的時候天氣不好,前台也可以借傘,總之都幫我們安排得很好。感謝工作人員Wimmy,Serena,Shirley,Thanawan.
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往前
123456
價位
US$104 - US$117 (根據標準客房的平均房價)
別名
venetian macao hotel macau, venetian macao resort
位置
中國澳門
客房數量
3000
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關於洲際度假村聯盟澳門威尼斯人的常見問題
洲際度假村聯盟澳門威尼斯人附近有哪些熱門景點?
附近的景點包括:澳門威尼斯人娛樂場 (0.1 公里)、金沙城中心 (0.4 公里) 和澳門巴黎鐵塔 (0.5 公里)。
洲際度假村聯盟澳門威尼斯人設有哪些物業設施?
酒店的較熱門設施包括:室內游泳池、餐館和酒吧/高級酒吧。
洲際度假村聯盟澳門威尼斯人設有哪些客房設施?
熱門客房設施包括:小吧台、空調設施和平板電視。
洲際度假村聯盟澳門威尼斯人設有哪些餐飲選項?
住客可以在入住期間於餐館、酒吧/高級酒吧和游泳池畔酒吧用餐。
洲際度假村聯盟澳門威尼斯人設有停車場嗎?
是,住客可使用免費泊車和代客泊車。
洲際度假村聯盟澳門威尼斯人附近有哪些餐廳?
設有多間位置便利的餐廳,包括:翡翠拉麵小籠包(澳門巴黎人店)、御蓮宮和巴黎人法式餐廳。
洲際度假村聯盟澳門威尼斯人設有任何運動設施嗎?
是,住客可以在入住期間使用室內游泳池、健身中心和桑拿。
洲際度假村聯盟澳門威尼斯人是否有提供機場穿梭巴士?
是,洲際度假村聯盟澳門威尼斯人會為住客提供機場穿梭巴士。 我們建議你提前致電並確認細節。
洲際度假村聯盟澳門威尼斯人 是否有機場接送?
有,洲際度假村聯盟澳門威尼斯人 為顧客提供機場接送。 我們建議事先撥打電話以確認詳細資料。
洲際度假村聯盟澳門威尼斯人設有清潔服務嗎?
是,住客可使用乾洗服務和洗衣服務。
洲際度假村聯盟澳門威尼斯人設有商務服務嗎?
是,酒店設有便利的商務中心、會議室和宴會廳。