去程遇到行李送錯地點，回程遇到班機延誤超過四小時！還沒有官方的紙本證明文件供申請保險，只能擷取app畫面，服務相當不完善

搭乘AS1219從Austin到San Francisco, 經濟艙超賣, 我們一行有七人, 有一個人無法登機, 櫃台態度超差, 也沒有要解決的感覺, 以後不會再搭阿拉斯加航空了

這是我第一次搭這個航空公司. 因為受不了 UA, 所以就改訂 EVA + AS 的行程. 737 座位還大, 蠻舒服的, 但 A320 很小. 空服員年輕. 我認為阿拉斯加航空公司確實可稱為最佳美國航空公司. 以美國標準來說是很棒的. 可惜我必須要說, 我寫評比的時候, 永遠是跟全世界的航空公司一起比較的, 包括日航或是長榮. 所以我給出兩顆星. 然而, 因為美國再也沒有更好的航空公司, 所以我下次必然會選擇阿拉斯加.

我不得不聯繫服務中心給我更換航班，服務中心的員工的態度很有禮貌，而且非常樂於助人。不像同一航線的其他航空公司，那些航空公司在我聯繫他們服務中心時一點都不為顧客着想。

在達拉斯大機場，三件大行李行李已check-in, 天氣因素暴風雨打雷 飛機被取消, 原本從達拉斯至洛杉磯改飛隔天至西雅圖再轉長榮飛台灣。