很糟糕的體驗。
客服電話很不好接通，等待時間都很長。客服的素質若幸運的話，打了五通電話，可能才能遇到一個比較好的客服態度/知識。
飛機的硬體很不好，我們18號整排座位都無法充電，通風口也壞了，而且用餐巾紙塞住。
降落的技術也非常的糟糕。
之前就已被朋友告知不要有太多的期待。
而今我也證實了這個航空公司的品質，能不搭就盡量不選擇它！
“硬體設備和降落技術不趕恭維”
阿拉斯加航空的評論
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旅遊日期：2024年9月
2 感謝 estyle101
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評論 (17,577)
1 - 5 則評論（共 17,577 則）
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此次由於長榮罷工事件本應搭阿拉斯加航班一次卻因轉簽至 LA又搭了一次。 Check -in 時由於後續航班的不確定讓我們等侯許久，她們一直深感抱歉讓我們罰站，態度真誠留下了深刻印象!
旅遊日期：2019年6月
2 感謝 HSUICHENK
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去程遇到行李送錯地點，回程遇到班機延誤超過四小時！還沒有官方的紙本證明文件供申請保險，只能擷取app畫面，服務相當不完善
旅遊日期：2019年6月
1 感謝 Sophiabcd
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搭乘AS1219從Austin到San Francisco, 經濟艙超賣, 我們一行有七人, 有一個人無法登機, 櫃台態度超差, 也沒有要解決的感覺, 以後不會再搭阿拉斯加航空了
旅遊日期：2019年5月
1 感謝 ZacharyYangTW
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這是我第一次搭這個航空公司. 因為受不了 UA, 所以就改訂 EVA + AS 的行程. 737 座位還大, 蠻舒服的, 但 A320 很小. 空服員年輕. 我認為阿拉斯加航空公司確實可稱為最佳美國航空公司. 以美國標準來說是很棒的. 可惜我必須要說, 我寫評比的時候, 永遠是跟全世界的航空公司一起比較的, 包括日航或是長榮. 所以我給出兩顆星. 然而, 因為美國再也沒有更好的航空公司, 所以我下次必然會選擇阿拉斯加.
旅遊日期：2019年4月
3 感謝 TripFrogger7
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