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“爺爺奶奶的航空服務”
義大利航空的評論


2017年12月14日的評論

爺爺奶奶推個小車,飲料還不錯,吃的是真爛啊,意餐是Lasagna中餐是倆肉丸子,飛機也舊,而且爺爺奶奶們都沒有休息的空間,在乘客的座椅上掛個帘子休息,可憐啊

感謝 JinglongZ3
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評論 (13,525)
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    2 - 6 則評論(共 13,525 則)

    2017年12月13日的評論

    設備較老舊,空服員熱情。
    視聽娛樂設備不佳,螢幕非常小。
    飛機餐滿好吃的,聽到空服員在廚房哼歌劇,很有趣的經驗。

      • 座椅舒適度
      • 客戶服務 (例如:服務態度、關心度、親切度)
      • 衛生
      • 餐飲
      • 伸腿空間
      • 機上娛樂 (WiFi、電視、電影)
      • 物有所值
      • 報到和登機 (例如:效率,閘口服務)
    感謝 meiyu0404
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    2017年11月2日的評論

    基本上我是喜歡義大利航空的. 義大利航空是個傳統航空, 幾次的財務危機還有被不同的集團進入接管, 看得出來航機比較老舊. 空服員身上感覺得到非常義大利式的熱情, 不會冷冰冰的制式互動. 即便是短途航班也有餅乾飲料, 都是已經在部分航空上取消的. 但是...義大利航空遲到誤點的比率也非常高, 行李丟失的機會也是非常嚴重. 特別挑這個航班來寫就是因為去年的這個航班我遺失了行李, 無論是航空公司或者機場地勤其實都是個要我去找別人. 最後拖了幾天行李很幸運地回來了, 要照歐盟條款做基本索賠的時候, 整個石沉大海...可以看得出管理上非常的鬆散

      • 座椅舒適度
      • 客戶服務 (例如:服務態度、關心度、親切度)
      • 衛生
      • 餐飲
      • 伸腿空間
      • 機上娛樂 (WiFi、電視、電影)
      • 物有所值
      • 報到和登機 (例如:效率,閘口服務)
    感謝 ViewRight
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    一位來自中國的 TripAdvisor 會員
    2017年6月17日的評論

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    2016年11月30日的評論

    我們是從上海轉機,只有1.5小時的轉機,所以行李沒有跟我們一起到義大利羅馬機場,但是地勤很有經驗的協助我們登錄資料,而且告訴我們會直接將行李送到我們住宿的地方。最後還送我們一包簡便盥洗包,有卸妝棉、洗髮乳、潤膚乳、一件大的棉衣,很體貼。

      • 座椅舒適度
      • 客戶服務 (例如:服務態度、關心度、親切度)
      • 衛生
      • 餐飲
      • 伸腿空間
      • 機上娛樂 (WiFi、電視、電影)
      • 物有所值
      • 報到和登機 (例如:效率,閘口服務)
    感謝 PeterTopology
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