晚餐餐牌明明有兩項選擇，但服務員說這個月都沒有了，那為什麼不更改餐牌？晚餐竟然是中式辣雞飯 OMG 難道每個乘客都能吃辣的嗎？！ 然後，長途機竟然沒有提供小食，反面要你付錢買小食？！我現在坐的是廉航嗎？！ 垃圾航空！

第一次乘搭北歐的廉航，價錢合理，因有很多行李，所以要加付加費。而到達機埸後，發現要全程自行在電腦check in和寄出行李，感覺很新鮮。因航程很短，所以在機上沒有甚麼特別。

從柏林到香港，在機場排了個多鐘頭隊，效率很低，已經夠鐘上機，候機室又等，再延誤了個多小時，因為大家都需要在 HEL 轉機，我只有55分鐘轉機時間，延誤時間已超出了，所以很焦急，最後雖然好像所有飛機都延後等候乘客，但大家都虛驚一場。抵港，發覺行李箱的一隻轆撕掉了，去拿損壞報告，香港機場第一句問有否買保險，回覆有，竟然提議我報保險而非芬蘭航空，我說這不是航空公司的責任嗎?職員說旅遊保險便捷一點，但還是替我出了航空公司的報告。原來真的有因，首先要在芬蘭航空的網頁填表格，幾天後才回覆要我找維修公司，假若不能維修便須提交報告原因及提供使用年份及價值，必須英文填寫。由於我的購物單遺失了，所以即使我找了幾家維修公司，他們評估完全不能維修後，也都不肯做報告。最後，我的旅遊保險公司只用了一天便已批出賠償! 而芬蘭航空? 他們竟然若干天後給了我一條限時幾天的問卷說是問我這次的索償感受! 哈哈!

從芬蘭要回香港的航班
前一天晚上要在網上做預辦登機和預選座位就已經顯示no seat並且無法預辦登機
到了機網完成check in後依舊是顯示no seat
直到了登機口才知道座位
我們是夫妻旅行
卻被分到了分開的座位
回到香港後跟客服反應
客服完全沒有幫上忙
而且答非所問
也沒有說明為什麼不能預辦登機和預選座位
也不說明為什麼到了機場check in完成時
依舊是no seat
必須要到登機口上飛機的前一刻才知道座位
而且還必須被分開坐
非常差的芬蘭航空客服
非常差的芬蘭航空座位安排

買郵輪套票的時候可以揀選不同的航空公司，當下就選擇了非常好評的芬蘭航空。但始終長機程是我最怕，雖不願花錢買正式的商務艙票，還是選擇了付費先訂座位，並且豪氣少許訂了「舒適經濟艙」座位的第一排，不但有更多的伸腿空間，更可享優先登機的便捷。機上娛樂也不錯，只是我想專心睡覺，便不多注意了！
我乘搭來回的兩程機上，都有很多亞洲面孔(還有說廣東話的)的服務員，格外親切。^^
芬蘭航空的網頁有中文版，操作算容易。但我在嘗試秒殺或競價升艙功能時，便屢試屢敗，每次都說：未能提供！這個最令我氣憤。