一下飛機去拿行李的時候，就發現行李的一角被扔得凹到不似人形
雖然已經即時向機場以及航空公司報告，但卻遲遲收不到後續回應
逼於無奈，只能自行再次上網以電郵報告行李損壞以安排後續的賠償細節
10月8號送出的claim feedback form, 10月25號才收得到第一次的回覆，還是非常官方的口吻，意思就是讓你再等一下

這樣也算了，我也了解客人是最近真的很多

誰知道，第二次在11月11日的回覆卻說行李的損毀程度不影響日常的使用，拒絕賠償，只能給予50歐羅的航班折扣，這下我怒火都上來了，等了快兩個月，卻只能得到這種回覆

看來是一間不會賠償的航空公司

航空公司將航班任意更改, 正值俄鳥戰爭唔緊要,會諒解, 但可唔可以唔好話cancel就cancel,個天空咁大不可以繞道嗎, 加點附加費又有何問題? 你知道安排一次行程背後有多煩? 之後酒店,車全部延期, cancel又唔通知乘客, 我都係入去app度先知cancel 左, 如果冇留意照去機場咪俾你玩死?

芬蘭航空的飛機上面服務非常好、航班取消的時候他們的後期服務也非常好、我非常滿意這個航空公司，下次我還會乘一個航班

晚餐餐牌明明有兩項選擇，但服務員說這個月都沒有了，那為什麼不更改餐牌？晚餐竟然是中式辣雞飯 OMG 難道每個乘客都能吃辣的嗎？！ 然後，長途機竟然沒有提供小食，反面要你付錢買小食？！我現在坐的是廉航嗎？！ 垃圾航空！

第一次乘搭北歐的廉航，價錢合理，因有很多行李，所以要加付加費。而到達機埸後，發現要全程自行在電腦check in和寄出行李，感覺很新鮮。因航程很短，所以在機上沒有甚麼特別。