本人為首次入住廣州三英溫泉渡假酒店,入住後分享一下此次體驗
1.大堂:
本人發現不是原先要求之大床房間,給了一間雙床房,即時向大堂職員詢問,但該員工顯得有點不耐煩,及後另一位員工上前示意,可以幫助轉換另一房間,這點令我極不愉快
2.房間:
房間尚可,但冷氣溫度不足,如果到了正值夏天時候,可能會覺得非常熱,本人選購了加$120之私人泡池,但該泡池之清潔程度,實屬慘不忍睹,令本人及女朋友也不想浸泡,就算免費也不會使用;另外,電視過於陳舊,只有十來個電視台,唯一之優點,就是房間水壓十分強勁
3.溫泉:
溫泉方面,有50多個不同功效之溫泉池,讓我們可以享受到浸溫泉的樂趣,在此一提,女更衣室之服務員,態度非常親切有禮,及在場外派發飲料之員工,都十分親切,值得一讚,但嬉水池之樓梯十分之不穩妥,令人有種快要掉下來的感覺,另外,如果在每個溫泉池附近加上時鐘,可以使用家知道大概之浸泡時間,這點非常重要,還有一點十分重要,有客人在休息區吸煙,但是沒有人去勸喻,此舉十分不當
4.員工:
在場只有部份員工會跟客人打招呼,目測只有主管級以上才會這樣做,一般普通員工見到我們都是視而不見,就好像使用電梯,應先讓客人進入,或是先讓客人使用,期間,我在看樓層時,有一位白色上衣的,佩戴眼鏡的女員工,非常有禮地問我們是否需要幫忙,也是值得一讚的
5.餐廳:
酒店內之自助餐,少有地出人意表,本人覺得非常滿意,食物種類繁多,補充食物亦相當之快,值得一讚;早上之生滾粥,到了九點多時,只有粥而沒有料,令人十份可惜;另外,收盤之員工有點慢和挑工作做,早上在食物區,有一名小女孩掉了東西在地,餐廳經理只用紙巾擦了一下便算,這時應該先叫員工拿地滑牌出來,以免滑倒他人,明顯緊急應變措施不足,亦有客人身穿浴袍入內而未有員工理會,面斥不雅
6.總結:
整體尚可,有待改善

我想為女朋友製造驚喜,特意早十天在網上找到了西餐經理(西姝慧)幫忙佈置房間,出發前一日有點小意外佈置道具沒送到酒店,雷經理很好人,一大早幫忙趕去快遞公司拿回酒店,她跟員工馬彩萍,花盡心思幫忙佈置好房間,我跟女朋友下午到酒店時看見房間的精心佈置更是驚喜,馬上拍了半小時照片有,雷經理更在當晚幫我安排了強糕,真是十分感謝她和馬彩萍,下次有機會,會再去休息一下。

酒店佔地極廣 除了主樓外 又分幾幢樓房依山而建 各有特色 温泉區玩水設備眾多適合男女老少 是一家大細來浸温泉享受美食的理想五星级酒店 大堂前台入住辦理快捷妥當 房間設備一應俱全 房務員待客有禮進取每個房間都有露台 增加觀景享受 酒店內外及房間有些地方明顯經過刻意裝修 可見酒店在保養翻新方面很着意 是間很進取的酒店 要你來親身感受一下才知真的很捧 勁樂