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1 - 6 則評論(共 756 則)
3 週前的評論 透過行動裝置

1.主泳池在整修,海邊泳池池畔磁磚掉一堆。
2.浴室沒抽風。
3.洗臉盆阻塞。
4.餐廳服務員聽不懂英文。
5.連通房隔音很差。
6.房卡在退房前一天就失效。
7.面西的沙灘在這個季節風浪很大,根本無法下水,旅行社的安排有大問題。

其它的部分作為一個五星度假村還勉強說的過去,但是這個位置的週邊都還在建設,非常落後的地區,沒有比基尼,也沒有夜生活,觀光的資源也十分貧乏,尤其是海,不同於菲律賓,完全沒有可看性,10年內是不會考慮再來這個島的。

入住日期:2018年7月;旅遊類型:和好友旅遊
感謝 岳航 楊
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
3 週前的評論 透過行動裝置

這是第二次來富國島,島上變化很快。周圍有很多在建工程,但並沒有毀了在諾富特的度假。一切都很完美和乾淨。與其他類似的度假勝地相比,這裏的服務更好,也沒有讓我們失望。肯定會回來。

感謝 Pooja S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Novotel_PQ,富國島諾富特度假酒店 的 Quality Control,回應了這篇評論回應日期:3 週前
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Dear Pooja S,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort.

We are glad to know that you have a great time at our resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Once again, thank you for your feedback and we hope to see you soon with more magnificent stay.

Sincerely,
Hanh Truong
Quality Control
Novotel Phu Quoc Resort

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年7月2日的評論 透過行動裝置

加分項:乾淨美味的早餐。減分項:房間很吵。可以聽到大廳里,以及鄰居房間里傳來的聲音,還有颳風的聲音。白天不能去海灘,因為沒有遮陽傘來遮擋陽光。所有的門窗都關着的時候,還可以聞到從另一個房間飄來的煙味。我沒想到五星級酒店會有這些東西。食物非常貴。40萬越南盾吃了一碗簡單的意大利面和一杯奶昔。

感謝 AnonymousHanoi
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Novotel_PQ,富國島諾富特度假酒店 的 Quality Control ,回應了這篇評論回應日期:2018年7月6日
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Dear AnonymousHanoi

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort!

At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.
We are very sorry to know that you couldn't go to the beach at day times. I would like to inform you that our resort do have umbrellas which setup on the beach. Currently, the rainy season is coming and the weather is bad with strong wind so we have to move the umbrellas for the safety purposes.

Once again thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be perfect time so that you can enjoy the beautiful beach in the day time.

Sincerely,
Hanh Truong
Quality Control
Novotel Phu Quoc Resort


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2018年6月19日的評論 透過行動裝置

第二次入住Novotel Phu Quoc,酒店前台的工作水準仍舊達不到國際度假村的管理標準。特別差的退房經歷,一位叫Nhung的女職員絕對沒有受到很好的培訓,對她的態度給予差評。其他方面如食物、房間、酒吧還不錯......

感謝 SieuNham
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Novotel_PQ,富國島諾富特度假酒店 的 Quality Control,回應了這篇評論回應日期:2018年6月21日
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Dear SieuNham,

Thank you for your sharing experiences with us!

We very much appreciate your comments regarding food, room and bar services at the Novotel Phu Quoc Resort. Beside that we are well-noted the remark about checkout procedure. Please trust that we are doing our best to improve our services.

Thank you again for sharing your experience, and we will do our best to ensure your next visit will be more enjoyable.

Sincerely,

Hanh Truong
Quality Control
Novotel Phu Quoc Resort

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年6月15日的評論 透過行動裝置

我們決定提交這條評論,因為我們正在計劃再次去越南玩。記憶猶新的是去年10月份的旅行中有一位酒店經理,Krzysztof (不太確定拼寫了),但是我們一見如故。他使我們賓至如歸。這家酒店非常的漂亮。大多數的晚上我們都去市中心去吃晚飯。在結束夜生活之前,我們總會光顧大廳酒吧旁邊的紅酒屋。迫不及待再次入住。

感謝 stabilityball
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Novotel_PQ,富國島諾富特度假酒店 的 Quality Control,回應了這篇評論回應日期:2018年6月18日
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Dear stabilityball

Thank you for informing our future guests and our team-members about your last stay at the Novotel Phu Quoc Resort

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, all of my team-members together with Krzysztof will be here to welcome you upon your next visit.

Sincerely,
Hanh Truong
Quality Control
Novotel Phu Quoc Resort

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2018年5月28日的評論

這次首先入住的是位於富國島的長沙灘邊的富國島諾富特度假村,這家酒店離陽東鎮還有段距離,如果打車前往還需要12萬越南盾。不過可提前預約酒店往返陽東鎮的巴士。

富國島諾富特度假村酒店是2015年才開業的,擁有364間房客房,酒店各類配套設施非常齊全,點點滴滴都凸顯酒店的豪華氣派。

來到這裏,打開窗突然豁然開朗。無邊泳池就在眼前,工作人員告訴我們在海邊還有個小的遊泳池,哪裡的景色不錯,椰林樹影,從遊泳池看過去,特別是日落時看過去別有一番風味。

來到這裏,打開窗突然豁然開朗。無邊泳池就在眼前,工作人員告訴我們在海邊還有個小的遊泳池,哪裡的景色不錯,椰林樹影,從遊泳池看過去,特別是日落時看過去別有一番風味。

其實當時查看相關酒店時,順便看了看酒店的價格,可能那麼真的很難以想象,這樣豪華氣派的酒店才600左右每晚。

長沙灘就是諾富特前面,也可以是諾富特酒店私家的獨有沙灘。這裏人非常少,同樣沙灘上還布置了吊床、鞦韆等適合拍照的設施,讓人們不由自主的喜歡上了這裏。

感謝 LatteinAfrica
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Novotel_PQ,富國島諾富特度假酒店 的 Quality Control,回應了這篇評論回應日期:2018年6月1日
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Dear LatteinAfrica,


We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Hanh Truong
Quality Control
Novotel Phu Quoc Resort

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