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1 - 6 則評論(共 345 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年6月18日的評論 透過行動裝置

我預訂了帶遊泳池的酒店家庭房。 一個月後,他們向我發送因為翻修所以有關預訂房間變小的信息,他們並寫道價格也有變化。但當我問他們有關細節和它將有多大差異,以及他們如何保證不影響我們使用時,他沒有回復。幾周后,我又給他們發了條信息,他們回復我的預約取消了。他們答應在15天內還清所有款項。直到今天錢沒有回來…

1  感謝 Emil R
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.pl.tripadvisor.com 查看原文
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年3月6日的評論 透過行動裝置

房間有股像屎一樣的味道,空調無法正常運作。2天之後,我們換去另一個房間。空調依然有問題,他們派了一個人來查看,他所做的就是說了一句等一下,然後就再也沒有回來。第一天他們忘了打掃我們的房間,當他們確實來到你的房間,他們就換浴巾、鋪床和掃地。杯子、煙灰缸、盤子和垃圾桶都不弄。總的來說,這家酒店裡的泰國人都不笑,這說明了一切。再也不去了。

感謝 andersenjan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.dk 查看原文
Chaiwat P,PGS太陽之家酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年3月26日
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Dear Khun Andersenjan
Good day from Kata Beach, Phuket

Firstly, sorry for the late reply, I would like to express my sincere apologies for the lack of services you received at our Hotel, this is an unusual occurrence, We take your comments very seriously and will ensure your complaints are fed back to the relevant department heads so we can uphold the high standard on which we pride ourselves.

I am sorry for any inconvenience caused and we hope you will still consider staying at PGS Hotels Casa Del Sol, Kata Beach in the future.

Thank you & Best regards,

Chaiwat Piriyapada
General Manager
PGS Hotels Casa Del Sol, Kata Beach, Phuket

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2017年9月20日的評論 透過行動裝置

我對我們的房間很滿意。起先看了別人的評論后我有點擔心,但是我找不到可以抱怨的地方。員工非常可愛,尤其是把我們帶到我們房間的那個人。孩子們在滑梯上玩得很開心。位置絕佳,到哪兒都是步行距離。房間很好,大小足夠我們四口之家。我們已經來過泰國4次了,這是第一次在卡塔海灘逗留,愛它。

感謝 Amanda D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Chaiwat P,PGS太陽之家酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年11月3日
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Dear Khun Amanda D
Good day from Kata Beach, Phuket

Thank you very much for your 5* rating of PGS Hotels Casa Del Sol, Kata Beach, Phuket. It's great to hear how much you enjoyed your stay so much and glad to hear that you appreciate especially impressed with the service provided by our well trained staff, the hotel location and huge room.

Your comments are a testimony to the professionalism and dedication of all our associates, and will serve as added inspiration to consistently maintain the high standards you experienced, and which are one of the trademarks of our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and to know that our efforts were appreciated. Positive feedback like yours will certainly motivate us further as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we look forward to be of service to you again in the near future.

Thank you & Best regards,

Chaiwat Piriyapada
General Manager
PGS Hotels Casa Del Sol, Kata Beach, Phuket

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2017年8月6日的評論

一家挺老的酒店,舊傢具,破爛的房間,吵鬧的服務人員…是絕對不會再來的選擇。不過考慮到去海灘的話位置還不錯;泳池很大所以孩子會喜歡…周圍很多吃飯的地方可供選擇。

感謝 Evgeny K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Chaiwat P,PGS太陽之家酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年11月3日
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Dear Evgeny,
Warm greetings from Kata Beach, Phuket

Thank you for your effort and time taken for sharing your experience and feedback regarding your stay at PGS Hotels Casa Del Sol, Kata Beach, Phuket

Your feedback about improving our rooms and in-room air.conditioning are well noted and much appreciated.
Please rest assured that we have taken necessary actions to improve those points and reviewed at great length with our Top Management. Kindly also note that the hotel renovating will take place on next year from April, 2018

We also wish to thank you on your gracious comments about our extensive swimming pool and hotel location.

Once again thank you for sharing your feedback and I hope to have another opportunity of welcoming you and your family to the hotel in the near future.

Thank you & Best regards,

Chaiwat Piriyapada
General Manager
PGS Hotels Casa Del Sol, Kata Beach, Phuket

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2017年8月4日的評論 透過行動裝置

房間很華麗,有巨大的陽台,浴室很大。各種各樣的早餐,非常好的地點,靠近海灘,7 - 11便利店非常近,就在酒店的前面。周圍有很多餐館。你可以乘坐一輛小型公共汽車從城裡到酒店,只要40泰銖。價格合理。

感謝 Arisara K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Chaiwat P,PGS太陽之家酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年11月3日
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Dear Khun Arisasa.,
Good day from Kata Beach, Phuket,

Thank you very much for your very kind words regarding your recent stays with us. Your comments will be valued by the entire team who will be most proud indeed to have contributed to your positive experience in Kata Beach, Phuket, Thailand

We do look forward to welcoming you and your family back to PGS Hotels Casa Del Sol, Kata Beach, Phuket, Thailand in the not too distant future.

With kind & sincere regards,

Chaiwat Piriyapada
General Manager
PGS Hotels Casa Del Sol, Kata Beach, Phuket, Thailand


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