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1 - 6 則評論(共 204 則)
3天前已評論 透過行動裝置

第一次入住,在去澎湖之前有許多問題。小幫手都耐心的為我解答,到達民宿後服務人員也都會熱情的介紹澎湖遊玩地,不了解的都可以問他們。出去玩回來後民宿還會招待冰水或風茹茶讓我們解渴止熱,超貼心的啦~這次入住海景四人房,空間很大,外面陽台超棒可以坐著聊天看海景,海邊的夜景不錯哦!早餐也很美味,讓你吃飽飽有體力出去玩。依服務態度、品質、環境來說都是一級棒的。下次還要再來!

入住日期:2018年5月;旅遊類型:家庭出遊
感謝 peggy7815
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Beach-Castle_Villa,沙灘城堡 觀海別墅 的 櫃台服務人員,回應了這篇評論回應日期:2天前

謝謝您如此稱讚我們的各項服務。
沙灘城堡民宿的所有服務人員都希望來入住的朋友都能賓至如歸。
此次澎湖之旅讓您留下如此深刻的印象,是我們最大的快樂。
期待下次您的澎湖行,我們會再等您回來。

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1 週前已評論

離海邊很近,早餐很豐盛,洗手間也很乾淨,很不錯的民宿,唯有美中不足的地方是訂的是一大床,但房間是安排兩小床,跟我們當初訂房的房型不太一樣...其他的都非常美好。

  • 入住日期:2018年5月;旅遊類型:情侶旅遊
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 h81528g
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Beach-Castle_Villa,沙灘城堡 觀海別墅 的 櫃台服務人員,回應了這篇評論回應日期:1 週前

謝謝您對沙灘城堡民宿的肯定,
美中不足的地方造成您的困擾是我們的疏忽,在此向您說聲抱歉,我們會改進。

澎湖是座美麗自在的島嶼,希望我們還有機會能在這座熱情的島嶼與您相遇。

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2 週前已評論

謝謝你們在接待我們的第一天就花了滿多的時間與我們介紹澎湖的特色景點和小吃、還給了我們不少的旅遊行程的建議。
很熱心又貼心的你們,讓我們小夫妻兩人可以很愉快又很輕鬆的玩遍澎湖 !
民宿真的滿好的,住起來很舒服、早上在外面的涼亭用早餐就可以享受美麗的海景;唯一美中不足的是:房間是安排兩小床,跟我們當初訂房的房型不一樣 (我們是訂一大床 :( )。

  • 入住日期:2018年5月;旅遊類型:情侶旅遊
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 joannawuwyc
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Beach-Castle_Villa,沙灘城堡 觀海別墅 的 櫃台服務人員,回應了這篇評論回應日期:2 週前

我們也要謝謝您對民宿員工在服務上的肯定,
對於房間安排上的失誤造成您的困擾深感抱歉,在安排房型上我們會再細心點,不會再讓這錯誤發生。
澎湖是個美麗熱情的國度,祈願我們還有機會相遇在這座熱情的島嶼。

沙灘城堡.觀海別墅的所有人員都期待還有機會能再為您們服務。

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2 週前已評論 透過行動裝置

很棒的民宿,已經來住第二次了,老闆親切 服務人員 每個都很好 很熱心 環境也很棒,而且又在海邊旁邊 玩水的不用跑太遠

入住日期:2018年5月;旅遊類型:和好友旅遊
感謝 相果 百
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Beach-Castle_Villa,沙灘城堡 觀海別墅 的 櫃台服務人員,回應了這篇評論回應日期:2 週前

感恩您對我們的服務感到滿意,
非常期待您第三次的入住喔!讓沙灘城堡民宿成為您在澎湖的家。

沙灘城堡.觀海民宿的所有服務人員期待您下次的光臨。

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2 週前已評論

老闆Frank很用心經營的民宿, 對於當地觀光發展也很有自己的理念;
四天行程, 基本都是老闆依據一行老小所推薦介紹的,非常適合
推薦的餐廳也都很好吃有特色

- 地點絕佳,緊鄰漂亮有適合大小朋友玩水的山水沙灘
- 民宿公共空間/房間寬闊乾淨
- 超棒親子房的溜滑梯
- 服務人員熱情友善
- 洗衣脫水晾衣服設施俱全
- 附近餐廳小吃方便,又有披薩可外送

唯一的缺點是, 小朋友們每天都吵著要去沙灘報到..............

房間建議: 來這裡就對了,要多住幾天是真的
  • 入住日期:2018年5月;旅遊類型:家庭出遊
    • 地點
    • 舒適度
    • 服務
1  感謝 AG_CHEN
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Beach-Castle_Villa,沙灘城堡 觀海別墅 的 服務人員,回應了這篇評論回應日期:2 週前

謝謝您對沙灘城堡.觀海別墅的稱讚,我們的服務能受到您的肯定是莫大的榮幸。
來澎湖玩就是要輕鬆自在帶顆愉快的心,把民宿當成家,隨時可出門玩水玩沙,這才是真正的度假生活。
沙灘城堡民宿所有的服務人員都很期待您們下次的光臨。

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2 週前已評論

因為澎湖之旅只有兩天一夜 加上有小BABY 挑民宿飯店花了一些時間 最後挑選此 也證明選擇是正確的
因為靠海 所以要玩水看海很方便 對於我們這種有小BABY的人說 真得很方便
房間很寬敞舒適 也有提供小孩洗澡用的浴盆
工作人員也都很親切
唯一比較美中不足的是 大廳實在太熱了 希望冷氣可以開強一點
然後早餐用餐的地方 可以主動提供嬰兒座椅<因為我後來去脫水泳衣發現有嬰兒座椅 但我吃早餐時工作人員沒有搬出 我以為沒有>
另外 脫水機 希望可以有告知怎使用的標示 我摸了好久還是不會用
除了這些外 其他都是讓人滿意的

  • 入住日期:2018年5月;旅遊類型:家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 ericachen48
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Beach-Castle_Villa,沙灘城堡 觀海別墅 的 櫃台服務人員,回應了這篇評論回應日期:2 週前

謝謝您對我們的肯定與指導,
美中不足的地方我們會針對您的建議一一改善。
嬰兒座椅沒主動告訴您是我們的疏忽,會再加強服務人員的專業服務,
脫水機的使用方式也會採納您的建議增加操作方式的標示,
大廳的冷氣不夠冷也會提醒服務人員注意其溫度,
此次入住沙灘城堡民宿服務不周的地方造成您的困擾,在此向您說聲抱歉。

澎湖是座熱情美麗的島嶼,沙灘城堡民宿所有的服務人員都希望還有下次的機會再來服務您。

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