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1 - 6 則評論(共 2,832 則)
3 天前的評論

房間硬體設施不錯,櫃檯及客房服務人員態度也不錯。
但隔天早上在雲軒西餐廳的早餐是令人非常的失望和生氣(也是在其他飯店早餐不曾經歷過的),包含清潔和服務都很不到位:
1)清潔問題:取餐時所提供的餐具有些(不止兩三個)都還看得到上面有污漬或殘渣;椅墊上或座位下方也未確實清潔,都可摸到或看到之前用餐者留下的殘渣;在我取餐的動線上,可以清楚看到好幾台推車擺滿已使用過的餐具和食物餐渣(不能移到它處整理或遮蔽一下嗎?)
2)服務問題:因座位不足, 我們被迫候位一陣, 使得我們入座的時間已接近表定的結束時間10點;僅管餐廳人員向我們表示供餐會多延長半小時,然而事實是,許多只剩空盤的餐點都未再補上,連最基本的荷包蛋都還要客訴才吃得到。
因為缺失實在太多,飯店提供的顧客意見表不夠寫,所以,我退房當晚(9/13)就直接把看到的待改進處記錄下來email 至飯店客服信箱,然而至今未收到任何回覆。
原本看在君品名列米其林的住宿推薦才訂房的,但經歷這樣的早餐品質,遊興也大打折了。

住宿日期:2020年9月
  • 旅遊類型: 家庭出遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Claire C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
6 天前的評論

十年前我們在君品舉辦婚禮,亮廳宛如巴黎歌劇院的裝潢,相信讓所有人都難忘,今年看到酒店推出許多優惠的住房活動,我們也回到君品慶祝我們的週年,當日遇到資深顧客關係經理Amy,她用心幫我們安排了驚喜,更令人感動的是,她親筆寫下了一張卡片,並且在卡片上貼上了10的貼紙,帶給我們一個難忘的夜晚

除此之外,君品十年來也維持了一貫良好的服務及餐飲的品質,整個飯店用上了同一個調性的香芬,十年如一不曾改變,如果您來過一次,相信您也會愛上她

房間建議: 飯店的備品,每一樣都很用心
住宿日期:2020年9月
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
感謝 AaronLiu128
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
1 週前的評論

Check In時候遇到櫃檯的值班經理Albert先生,他的態度親切,感覺很專門。他幫我很多事情,他的人很好。感謝您。還有房間的風格睡得很舒服很安靜,能夠充分的休息。另外Check Out的當下,櫃檯的服務人員Sara,Magaret都很貼心的服務。還有Concierge的crystal給我很好的服務也很感動。謝謝你們。我下次來台北時候,一定要住在君品酒店。

住宿日期:2020年9月
旅遊類型: 公幹
感謝 chobbys
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君品酒店 Palais de chine,君品酒店 的 業主,回應了這篇評論回應日期:1 週前

親愛的Chobbys您好
謝謝您選擇蒞臨下榻君品酒店。很開心得知我們的客房及環境讓您滿意,您在君品度過美好的時光是我們最大的榮幸。也非常高興得知我們的現場服務同仁們Albert、Sara、Margaret及Crystal獲得您的肯定及讚賞,我們定會親自轉達並大力表揚。再次謝謝您給予回饋,我們十分誠心期待您再次的到來,讓我們再度為您提供不一樣的住宿體驗。
敬祝美好的一天!

副總經理 陳冠雅

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
1 週前的評論

服務人員態度親切 食物豐盛,房間乾淨舒適,電影節目豐富音效很棒,物超所值。有提供免費的無限網路。交通非常方便,現在來住太划算了⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

住宿日期:2020年9月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 yuyu1122
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君品酒店 Palais de chine,君品酒店 的 業主,回應了這篇評論回應日期:1 週前

親愛的yuyu1122您好
謝謝您選擇蒞臨下榻君品酒店。很開心得知我們的交通位置、客房設施及服務人員都讓您滿意,能夠提供您完善的服務並在君品度過了美好的時光,是我們最大的榮幸。再次謝謝您給予回饋,我們十分誠心期待您再次的到來,讓我們再度為您提供不一樣的住宿體驗。
敬祝美好的一天!

副總經理 陳冠雅

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1 週前的評論 透過行動裝置

今天來到了君品飯店check in房間時!服務人員webber先生很貼心的介紹館內設施及一些服務!讓我有不一樣的感覺!好像來到自己的家裡非常舒服!下一次首選一定也依然會去住君品..

住宿日期:2020年9月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 snoopygood
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君品酒店 Palais de chine,君品酒店 的 業主,回應了這篇評論回應日期:1 週前

親愛的Snoopygood您好
謝謝您選擇蒞臨下榻君品酒店。很開心得知您在君品度過美好的時光,也非常高興得知我們櫃檯的值班經理Webber獲得您的肯定及讚賞,我們定會親自轉達並大力表揚。再次謝謝您給予回饋,我們十分誠心期待您再次的到來,讓我們再度為您提供不一樣的住宿體驗。
敬祝美好的一天!

副總經理 陳冠雅

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2 週前的評論 透過行動裝置

雖然不是主打親子飯店
但對於親子非常體貼
有房間改建的遊戲室
還有專人在裡面,遊戲室整理的很整齊
裡面服務的Mike哥哥非常友善,還會一直提醒房間死角預防孩子碰撞

雲軒餐廳晚餐好吃,服務人員親切,
很棒的住宿體驗

住宿日期:2020年8月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 Journey655568
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君品酒店 Palais de chine,君品酒店 的 業主,回應了這篇評論回應日期:2 週前

Dear Yu-hsuan L您好:

謝謝您選擇蒞臨下榻君品酒店。很開心得知君品的夏季遊戲室受到您的好評,雲軒的晚餐也讓您滿意,能夠提供您完善的服務並在君品度過了美好的時光,是我們最大的榮幸。也非常感謝您對服務中心同仁Mike的讚賞,我們定會親自轉達並加以表揚。再次謝謝您給予我們回饋,我們十分誠心期待您再次的到來,讓我們再度為您提供美好的住宿體驗。

敬祝美好的一天!

君品酒店副總經理 陳冠雅

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