溫泉極為優秀，客房好，谷關時光散策與花草介紹十分好；交通上若有暈車需要走東勢與國道（不走大坑），稍慢開！

風景設備服務都很不錯，但價格可以再調整，房間清潔度可再加強，晚餐選擇太少，可再增加選項，中餐也是，泳池未設立更衣室，可再改善

溫泉很舒服，環境很優美，服務很周到。
每個小時段都有特別的活動，這季節還有冰品冰棒可以享受，閱覽室的小點飲品都很好喝好吃，泳池還有小酒吧能飲酒，平日早上去玩水泡大眾池都沒有什麼人，很喜歡不擁擠的飯店，走在飯店裡都覺得舒服。