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1 - 6 則評論(共 230 則)
1 週前的評論

位置距離主要逛街處近,到礁溪轉運站也有車接送。泡湯無法將窗簾完全打開,因為與隔壁棟近,但是仍有一面可看到景觀。床稍軟但是乾淨。早餐豐盛,吃得很滿足。泡湯間大,泡湯池兩人同時泡湯都沒問題。工作人員親切,位置離主要街道近卻安靜。

房間建議: 高樓層不要面對隔壁棟
住宿日期:2019年1月
  • 旅遊類型: 情侶出遊
    • 划算度
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 Jinmei S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
3 週前的評論 透過行動裝置

地點挺不錯在市區,周圍就有很多賣吃的。飯店不大,早餐不錯、員工也還好。房間很大、泡溫泉的浴池也很大,可惜衛生有待加強、放了溫泉水了後發現水面上浮著油漬,舀水的木勺底部都長滿了青苔,覺得有點噁心!洗澡的地方也挺髒的!整個浴室應該要翻新一下!房間的冷氣也有問題,都已經調到20度了還是很悶,整個晚上熱得沒辦法睡!還有那個房間一進去的時候就讓我覺得有點不是很舒服,晚上還發生了一些怪異的事情!如果下次再去礁溪,我不會再住這家飯店了!不推薦!

住宿日期:2018年12月
旅遊類型: 獨自出遊
1  感謝 yonng13
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
LivingWaterHotel,心曠神怡溫泉渡假飯店 的 Reservation Department,回應了這篇評論回應日期:2 週前

親愛的yonng13:

感謝您蒞臨心曠神怡溫泉渡假飯店,我們非常感謝您寶貴的意見,作為我們改善的依據。
關於清潔度的部分,我們將繼續加強教育訓練,並且使我們的服務水準更加完善,在您住宿期間所造成的任何不便及服務不週之處,請多海涵。
為了回饋廣大消費者的愛護,我們十分重視服務品質,以及每一位客人的住宿體驗。我們再次為您的不便致上最深的歉意,並希望下次您入住時,能夠為您提供更加完善的服務。我們衷心期待您的下次蒞臨。

期待未來您再度惠予支持
心曠神怡服務團隊 敬啓

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2018年12月11日已評論 透過行動裝置

升級其實是好事,床很大很舒服!
但其實我們只有2個人,
不需要兩張超大床,你知道嗎?
是要情侶或夫妻一人睡一張床?
但我當初訂房就是想邊泡湯邊看風景,
Check in 之後服務員才說 幫我升級了?
當下也覺得應該沒差。
沒想到進到房間,
4人房的風景爛透了,被大樓包圍著。
我是要泡湯看風景?還是被當泡湯風景看?
拉上窗簾之後,我泡湯,看電視?
那我何不在家泡浴缸看電視就好?
還有,房門的內鎖是壞的,讓人覺得沒安全感。
覺得泡湯心情有點差,沒風景看!
大致上服務跟房內環境是不錯的,
但如果有機會再去一次 ,
我絕對堅持不要被升級,
因為我退房的時候親眼看見了,
我原本訂的雙人房風景非常好。
注重“風景”的遊客,需要注意的,免得遺憾!!
看你想被當風景還是去看風景!
升級不會先問你意見!
我覺得網路訂房之後一定要打電話去確認
才是能保有你想要的房間!

住宿日期:2018年12月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 airyoyo
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
LivingWaterHotel,心曠神怡溫泉渡假飯店 的 Reservation Department,回應了這篇評論回應日期:2 週前

親愛的airyoyo:

您好, 非常感謝您選擇入住心曠神怡溫泉渡假飯店, 更感謝您願意撥空與我們分享您寶貴的住宿經驗。
本飯店浴室最初設計以溫泉為主, 希望能打造家庭的氛圍, 讓旅人們在享受溫泉的同時, 能共享天倫之樂, 因此大片的落地玻璃, 能照顧到小孩的安全。不符合您的期待, 我們深感抱歉。
心曠神怡溫泉渡假飯店一直以來希望聆聽顧客的聲音, 也因客人實際的住宿經驗, 讓我們可以不斷地修正我們的軟硬體設施與服務。非常謝謝您寶貴的意見。敬祝您 心想事成

期待未來您再度惠予支持
心曠神怡服務團隊 敬啓

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年11月24日已評論 透過行動裝置

心曠神怡度假溫泉酒店是個令人愉悅和比較標準的溫泉酒店住宿。房間雖然比較大,但本身比較舊,裝潢跟毛毯老舊。浴室格局奇怪,馬桶就在溫泉浴缸旁邊。這家酒店唯一值得去的就是溫泉浴,因為它有不錯的礁溪熱溫泉跟冷溫泉。早餐還行。如果還來礁溪的話,我們可能會住日式溫泉,以求好點的溫泉體驗。

感謝 SC070
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LivingWaterHotel,心曠神怡溫泉渡假飯店 的 Reservation Department,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Dear SC070,
Thank you for choosing Living Water Hotel for your recent stay in Jiao Xi.
We Love to hear your feedback and use it to review and improve our services.
Looking forward to welcome you again soon.
Customer Service Team

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2018年10月25日已評論

2018年10月15日至17日,我們在這裏預訂了兩個房間。房間寬敞,有大的溫泉浴缸。酒店員工非常友好和樂於助人。前台幫助我們預訂餐廳和出租車。早餐棒極了。唯一的抱怨是我們房間的地磚鬆動了,需要維修。我們會再來的。

感謝 HelloSweet
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
LivingWaterHotel,心曠神怡溫泉渡假飯店 的 Reservation Department,回應了這篇評論回應日期:2 週前
Google 翻譯

Dear HelloSweet:

Thank you for sharing your feedback about your stay with us! We know that a old house like the Living Water Hotel needs from time to time a little updating, so we hope you understand that we redecorate our rooms step by step. We are happy that you had a great time and are looking forward to welcoming you soon again!
Kind regards,
Customer Service Team

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2018年10月15日已評論

報到時被告知標準雙人房被免費升等成四人房,房間整體來說很寬敞,床舖也很柔軟舒適,隔壁就是湯圍溝公園,想體驗溫泉魚泡腳走幾步就到了,想到鬧區走一小段路即可抵達,要買伴手禮或是品嚐美食都很方便,早餐雖然選擇性不多,但每樣菜色都很好吃,也會加入當地特產小吃。

住宿日期:2018年9月
  • 旅遊類型: 情侶出遊
    • 地點
    • 舒適度
    • 服務
感謝 yinyinL21
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
LivingWaterHotel,心曠神怡溫泉渡假飯店 的 Reservation Department,回應了這篇評論回應日期:2 週前

親愛的yinyinL21:

您好, 非常感謝您選擇入住心曠神怡溫泉渡假飯店, 更感謝您給予我們的評價!
心曠神怡會繼續努力求新求變, 提供您更舒適與溫馨的服務, 也期待在不久的未來有機會再次替您服務, 敬祝您在生活上一切平安喜樂!

心曠神怡服務團隊 敬啓

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